發(fā)布時(shí)間：2024年06月11日 13:54 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)
6月15日起由上海虹橋開(kāi)往香港西九龍的D907/908次動(dòng)臥列車將正式上線運(yùn)行，滬港間實(shí)現(xiàn)夕發(fā)朝至，香港與內(nèi)地間人員往來(lái)將更加便利。
根據(jù)人員配置需求，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司上海客運(yùn)段層層選拔出形象好、氣質(zhì)佳、業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)優(yōu)的3名列車長(zhǎng)、14名列車員擔(dān)當(dāng)進(jìn)港動(dòng)臥列車乘務(wù)工作。以脫產(chǎn)培訓(xùn)形式，邀請(qǐng)國(guó)保支隊(duì)民警、G99次列車長(zhǎng)等專兼職老師圍繞《廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織規(guī)則》、國(guó)安法、涉外紀(jì)律、進(jìn)港動(dòng)臥作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、進(jìn)港票務(wù)業(yè)務(wù)處置、粵語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)等內(nèi)容對(duì)進(jìn)港人員進(jìn)行理論強(qiáng)化，并安排全程跟車實(shí)習(xí)。硬件方面，結(jié)合粵港文化特點(diǎn)、融合海派文化精髓，對(duì)車廂裝飾品及服務(wù)備品進(jìn)行全面升級(jí)，通過(guò)設(shè)置特色擺件、增配國(guó)際轉(zhuǎn)換插座、優(yōu)化空調(diào)系統(tǒng)、換新臥具備品等全面滿足旅客多樣化需求。
此外，繼續(xù)推行適老化服務(wù)，以富有中國(guó)傳統(tǒng)韻味的“中國(guó)結(jié)”標(biāo)記老年旅客，設(shè)計(jì)制作愛(ài)心行李牌，減少旅客大客流情況下行李箱錯(cuò)拿概率，為旅客出行排憂解難；持續(xù)優(yōu)化細(xì)化“女性特色備品”及“一個(gè)好覺(jué)”服務(wù)，讓“人情味”與“港味”“雙劍合璧”，推動(dòng)“便利”與“舒適”真正地融入這場(chǎng)夕發(fā)朝至的旅途。(殷立勤 制作 岳子巖）
責(zé)任編輯：【李季】
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