(新春走基層)福建寧德迎返程客流高峰:守護(hù)安全出行 提供暖心服務(wù)
中新網(wǎng)寧德2月15日電 (劉莉)“車長,這位旅客到福州,腿不方便,需要輪椅,我們已經(jīng)聯(lián)系了福州站,到達(dá)福州后會(huì)安排人接車?!?5日早晨,“海峽情·閩東緣”服務(wù)臺(tái)工作人員張鵬昌推著輪椅到福州車務(wù)段寧德站進(jìn)站口外的出租車下車點(diǎn)等候,接到與之聯(lián)系的旅客后,一路送其進(jìn)站,與列車長交接重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí),張鵬昌還聯(lián)系了福州站的工作人員,安排人員到站臺(tái)接旅客出站。
據(jù)介紹,該名旅客于14日晚在寧德站下車后,因腿腳不便找到了車站工作人員尋求幫助,張鵬昌便留下了旅客的聯(lián)系方式,為其提供周到服務(wù)。
這已是“海峽情·閩東緣”服務(wù)臺(tái)今天早晨接待的第二名重點(diǎn)旅客?!敖裉煊瓉砹朔党炭土鞯母叻澹祛A(yù)計(jì)上車人數(shù)超過1萬人?!备V蒈噭?wù)段寧德站相關(guān)負(fù)責(zé)人說,從大年初四開始,寧德站客流逐漸上升,許多走親訪友的短途客流明顯增多。
為應(yīng)對節(jié)后客流高峰,福州車務(wù)段寧德站黨支部提前聯(lián)系了寧德市武警支隊(duì),安排武警官兵在進(jìn)站口、檢票口維持秩序,守護(hù)旅客安全出行。同時(shí),寧德市、蕉城區(qū)也委派了志愿者在車站服務(wù)臺(tái)、電梯口等處為旅客提供實(shí)時(shí)咨詢、應(yīng)急醫(yī)療等志愿便民服務(wù),全力營造潔凈、有序、溫暖的乘車出行環(huán)境。
“服務(wù)臺(tái)使用最多的就是創(chuàng)可貼、透明膠帶,不少旅客因?yàn)閿y帶行李較多的緣故,導(dǎo)致劃破手指、行李箱破損等,便會(huì)到服務(wù)臺(tái)求助?!闭诜?wù)臺(tái)提供志愿服務(wù)的大二學(xué)生林煊說,希望為家鄉(xiāng)人民的出行提供一些幫助。
據(jù)悉,今年春運(yùn)以來,福州車務(wù)段寧德站已累計(jì)發(fā)送旅客16.7萬人、到達(dá)旅客15.7萬人次。(完)
- 專題:2024年新春走基層
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