如今，網(wǎng)購(gòu)已成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式，不管購(gòu)買大件小件，都想著先到線上看一看。逛網(wǎng)店也成了許多人的一種娛樂(lè)休閑方式。但不顧個(gè)人需求和經(jīng)濟(jì)承受能力，總想“買買買”，不“剁手”不開(kāi)心，買了還會(huì)后悔，這可能是網(wǎng)購(gòu)上癮的表現(xiàn)，需要引起重視。

　　那么，控制不住的購(gòu)買欲是一種病嗎？網(wǎng)購(gòu)成癮帶來(lái)哪些問(wèn)題？如何緩解過(guò)度的購(gòu)買欲？為此，記者專門采訪了南開(kāi)大學(xué)社會(huì)學(xué)院社會(huì)心理學(xué)系教授張闊。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者：網(wǎng)購(gòu)常態(tài)化的今天，我們是否要區(qū)別看待不同的網(wǎng)購(gòu)行為？控制不住的購(gòu)買欲是一種病嗎？

　　張闊：我認(rèn)為要區(qū)別看待。無(wú)論是線下購(gòu)物還是網(wǎng)購(gòu)，都能滿足人們?nèi)粘５奈镔|(zhì)和精神需求，并且?guī)?lái)一定的愉悅感和獲得感。所以，正常的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物甚至偶爾的“剁手”，與網(wǎng)購(gòu)依賴或網(wǎng)購(gòu)沉迷是有區(qū)別的。

　　由于網(wǎng)購(gòu)比線下購(gòu)物更為便捷，因此人們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)的概率比線下購(gòu)物時(shí)要大。在一些特殊時(shí)點(diǎn)，諸如節(jié)假日、生日或特定購(gòu)物節(jié)如“雙十一”“雙十二”“年貨節(jié)”，人們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)會(huì)增多，甚至偶爾“大手一揮”購(gòu)買心儀的商品獎(jiǎng)勵(lì)自己。我認(rèn)為，只要不影響日常生活，偶爾膨脹的購(gòu)買欲還不能被稱為網(wǎng)購(gòu)依賴或網(wǎng)購(gòu)沉迷。但是，如果個(gè)體長(zhǎng)期、頻繁地過(guò)度網(wǎng)購(gòu)，難以自拔，并且對(duì)工作和生活產(chǎn)生了負(fù)面影響，可能就是網(wǎng)購(gòu)依賴或沉迷的表現(xiàn)了，需要引起重視。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者：產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)依賴后具體會(huì)有哪些表現(xiàn)？

　　張闊：對(duì)于消費(fèi)者是否達(dá)到網(wǎng)購(gòu)依賴，目前沒(méi)有嚴(yán)格的統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，可以基于以下3方面作判斷。第一，個(gè)體對(duì)網(wǎng)購(gòu)失去控制力。比如盡管購(gòu)買的物品遠(yuǎn)超自身實(shí)際需要或經(jīng)濟(jì)承受能力，可是仍然無(wú)法抑制網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)和欲望。第二，主觀上有痛苦體驗(yàn)。盡管網(wǎng)購(gòu)過(guò)程會(huì)帶給個(gè)體短暫的愉悅感，但過(guò)度網(wǎng)購(gòu)后會(huì)產(chǎn)生后悔、內(nèi)疚、自責(zé)等消極情緒和痛苦感受。第三，社會(huì)性功能明顯受損。網(wǎng)購(gòu)占用了個(gè)體的時(shí)間和精力，導(dǎo)致其忽視正常的工作和生活，無(wú)法有效承擔(dān)社會(huì)角色；家人也為此感到擔(dān)憂，甚至?xí)l(fā)家庭沖突。如果出現(xiàn)了上述情況，我建議尋求專業(yè)幫助和干預(yù)。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者：為什么有的人會(huì)沉迷于網(wǎng)購(gòu)？

　　張闊：我認(rèn)為存在外部因素和內(nèi)部因素兩大方面。外部因素主要包括消費(fèi)主義文化的影響、商家營(yíng)銷策略以及網(wǎng)購(gòu)便捷性等。此外，網(wǎng)購(gòu)依賴也與個(gè)體的生活壓力、心理需求和性格特點(diǎn)等內(nèi)部因素有關(guān)。具體來(lái)看：

　　第一，現(xiàn)實(shí)中的工作和生活壓力。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，很多人面臨著較大的壓力，體驗(yàn)到焦慮等負(fù)面情緒，有些人會(huì)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)暫時(shí)逃避煩惱、緩解壓力，獲得心理滿足。但如果這種行為長(zhǎng)期持續(xù)，就存在陷入網(wǎng)購(gòu)依賴的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第二，部分影視劇加劇了消費(fèi)主義價(jià)值觀的流行，影響了年輕人的社會(huì)心態(tài)。一些消費(fèi)者出于從眾心理和社會(huì)比較心理，希望通過(guò)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)來(lái)體現(xiàn)或者展示自身的身份和價(jià)值。

　　第三，商家折扣、返現(xiàn)等促銷手段，以及直播間情緒感染等，也會(huì)刺激消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)欲望。

　　第四，部分消費(fèi)者延續(xù)了疫情防控期間形成的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有高效、便捷的特點(diǎn)，且通常具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使得一些消費(fèi)者更傾向于網(wǎng)購(gòu)，長(zhǎng)時(shí)間沉浸于網(wǎng)購(gòu)環(huán)境也會(huì)增大網(wǎng)購(gòu)依賴的風(fēng)險(xiǎn)。

　　第五，網(wǎng)購(gòu)依賴和消費(fèi)者性格特點(diǎn)有一定關(guān)系。比如，錯(cuò)失焦慮水平比較高的消費(fèi)者，總擔(dān)心錯(cuò)過(guò)特價(jià)商品或者折扣優(yōu)惠，造成“難以彌補(bǔ)的”損失，就容易沖動(dòng)下單和過(guò)度網(wǎng)購(gòu)。此外，孤獨(dú)感比較高和自我控制力比較低的個(gè)體也更容易產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)依賴。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者：對(duì)過(guò)度購(gòu)買欲不加控制，會(huì)帶來(lái)哪些影響？

　　張闊：從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，購(gòu)買和擁有物質(zhì)產(chǎn)品和生活資料會(huì)激活我們大腦中的獎(jiǎng)賞中樞，帶來(lái)快樂(lè)和愉悅體驗(yàn)。但不加限制地沉迷于網(wǎng)購(gòu)，雖然可能給消費(fèi)者帶來(lái)短暫的滿足感和愉悅感，但其負(fù)面影響更加嚴(yán)重。主要有3點(diǎn)：

　　首先，沉迷網(wǎng)購(gòu)消耗了大量的時(shí)間和金錢，可能導(dǎo)致個(gè)人儲(chǔ)蓄減少、信用卡透支、負(fù)債等財(cái)務(wù)問(wèn)題，甚至陷入征信危機(jī)。

　　其次，過(guò)度網(wǎng)購(gòu)之后，人們往往會(huì)出現(xiàn)懊悔、自責(zé)、羞愧、自我批評(píng)等負(fù)面情緒，與初衷背道而馳。本想通過(guò)網(wǎng)購(gòu)緩解壓力，然而過(guò)度網(wǎng)購(gòu)后產(chǎn)生的負(fù)面情緒反而進(jìn)一步加劇心理壓力和心理痛苦，進(jìn)入惡性循環(huán)。

　　此外，沉迷網(wǎng)購(gòu)會(huì)影響社會(huì)功能和生活質(zhì)量。沉迷網(wǎng)購(gòu)會(huì)占用大量時(shí)間，導(dǎo)致休息和睡眠不足，以及投入工作和陪伴家人的時(shí)間減少，學(xué)習(xí)和工作效率下降，也會(huì)使人們的社交范圍變窄，興趣愛(ài)好減少，損害社會(huì)適應(yīng)能力。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者：人們?cè)撊绾尉徑膺^(guò)度的購(gòu)買欲？

　　張闊：首先，要破除對(duì)消費(fèi)主義的迷信。在現(xiàn)實(shí)生活中，奢侈消費(fèi)并不普遍，自我價(jià)值也并非只能通過(guò)網(wǎng)購(gòu)來(lái)體現(xiàn)，我們要理性地對(duì)待物質(zhì)和金錢，更多地關(guān)注精神文化方面的追求和內(nèi)在自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　其次，倡導(dǎo)理性消費(fèi)，合理規(guī)劃生活開(kāi)支。在網(wǎng)購(gòu)前，不妨事先列出購(gòu)物清單，為自己的購(gòu)物時(shí)間和金額設(shè)定限制。在支付時(shí)，可以采取延遲付款的方式，先把心儀的商品加入購(gòu)物車，暫緩幾天支付，從而減少?zèng)_動(dòng)購(gòu)買行為。

　　第三，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)依賴傾向的消費(fèi)者，要反思沖動(dòng)購(gòu)買行為。比如分析網(wǎng)購(gòu)的哪些商品是必要的，哪些是不必要的，以及自身是在一種什么樣的情緒狀態(tài)下作出的購(gòu)買決策等。這種反思有利于個(gè)體在后續(xù)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中作出更理性的決策。

　　第四，培養(yǎng)良好的生活方式，拓展網(wǎng)購(gòu)之外的興趣愛(ài)好，通過(guò)多種方式緩解工作和生活中的壓力。比如運(yùn)動(dòng)、交友、閱讀乃至于線下購(gòu)物。有研究顯示，網(wǎng)購(gòu)依賴與現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系的質(zhì)量相關(guān)。也就是說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)中的社交能力或人際網(wǎng)絡(luò)越弱，沉迷網(wǎng)購(gòu)的可能性就越大。這提示我們，要加強(qiáng)人際交往，主動(dòng)擴(kuò)大朋友圈，減少宅在家里和網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間。

　　最后，如果已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)依賴、難以自拔的情況，要及時(shí)尋求心理咨詢、治療或者其他的專業(yè)幫助。

　　(孫麗萍對(duì)此文亦有貢獻(xiàn))

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 杜園春 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)