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羊城晚報(bào):警察開微博與上網(wǎng)塑形象

2010年05月27日 16:48　來源：羊城晚報(bào)　

　　昨天，《羊城晚報(bào)》在a3版發(fā)表題為《警察叔叔微博上線引驚呼一片大獲粉絲追捧》的長篇報(bào)道，介紹廣東公安群體上網(wǎng)開微博的情景。

　　作為微博的微觀者，我與以“平安××”形式出現(xiàn)的警察微博打過幾次照面，也有過幾次互動(dòng)。剛開始，“警察叔叔”的微博并未“大獲粉絲追捧”，還遭到一些網(wǎng)民的追打。網(wǎng)民曾懷疑警察是不是到微博里“查戶口”、“查身份證”、“查言論”來的，有的還把公安微博拉進(jìn)黑名單。當(dāng)時(shí)在場的就有“平安肇慶”，值班者陳永博不但罵不還口，還公開了自己的姓名和聯(lián)系方式。看到如此真誠的“警察叔叔”，要是還惡語相向就不夠意思了。果然，慢慢地“平安肇慶”的周圍就漸漸“平安”了。

　　一天晚上，我在微博里見到一些博友在“圍毆”“××公安”微博，原因是這個(gè)公安微博關(guān)閉了評(píng)論功能。關(guān)閉評(píng)論功能，意味著警察戴上了全密封頭盔，博友無法與其對(duì)話。幾位博友不依不饒地圍著這個(gè)微博開罵，說你們既然不想聽別人說話，不想與大家交流，來開微博干什么？直到最近，這個(gè)“××公安”才取下“頭盔”。

　　廣東公安系統(tǒng)上網(wǎng)開微博，原意一定是想通過網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)民互動(dòng)，建立良好的公眾形象。這在全國的公安系統(tǒng)中，開了個(gè)很好的先例。

　　說實(shí)話，個(gè)別警察的形象在人們的心目中打了折扣，這讓大多數(shù)警察很糾結(jié)：我們收入不高，卻要在盜賊出沒的社會(huì)，經(jīng)常冒著生命危險(xiǎn)保護(hù)人民的安全，怎么大家就不理解我們的苦衷？

　　然而，世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。當(dāng)警察是辛苦是危險(xiǎn)，但這種辛苦與危險(xiǎn)可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)態(tài)度而改變?nèi)藗兊恼J(rèn)同。也就是說，你辛辛苦苦做了99件好事，但你做的最后一件事卻是惡言惡語，從而前功盡棄。

　　一個(gè)在乎民意民情的群體與個(gè)人，無不十分在乎自己的公眾形象。大到國家，中到機(jī)構(gòu)，小到個(gè)人，公眾形象都是一種不可低估的軟實(shí)力。構(gòu)成公眾形象的重要一環(huán)，領(lǐng)導(dǎo)要親民，個(gè)人要親和，愛公眾之所愛，痛公眾之所痛。在美國，總統(tǒng)奧巴馬關(guān)心起NBA明星將去哪個(gè)球隊(duì)，因?yàn)镹BA是美國人的至愛；在廣東，省委書記汪洋到東莞去為廣東籃球隊(duì)加油，因?yàn)閺V東隊(duì)是廣東人的驕傲。去年底，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破3億，這說明網(wǎng)絡(luò)已成民眾之所愛。廣東公安開微博等于到龐大網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)場辦公，去建立自己的新形象。這是廣東公安的一個(gè)創(chuàng)舉，更是一個(gè)壯舉。

　　然而，人們不僅看你說了什么，還看你做了什么；不僅看你做了什么，還看你做的態(tài)度。在公眾面前表現(xiàn)得當(dāng)，那叫展示形象；如果表現(xiàn)惡劣，那叫丟人現(xiàn)眼。因此，既然做了就要做好，否則不如不做。

　　過去，共產(chǎn)黨打下江山的三大法寶之一就是“密切聯(lián)系群眾”。盡管現(xiàn)在許多人都“密切聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)”去了，但真正想執(zhí)好政的人都知道拋棄群眾的最終結(jié)果，都想重拾這一法寶。

　　真實(shí)世界由于直面性，使人們有許多顧忌與逢迎而失真；虛擬世界由于隱名性，使人們更加直率和坦誠，反而更加真實(shí)。如今，真要聯(lián)系群眾，真想得到真情，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)好去處。人在做，天在看，網(wǎng)民在圍觀，當(dāng)你在網(wǎng)絡(luò)中能與網(wǎng)民爭議是非與曲直、忍受拍磚與打板、共享快樂與悲傷時(shí)，你的形象就已悄然長高長大了。何龍