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    廣東21個地級以上市公安機關(guān)全部開微博 大獲追捧
2010年05月26日 16:06 來源:羊城晚報 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

  “大家好,我是今晚的值班民警彭家祥,歡迎大家一起圍脖!”

  前晚6時58分,剛剛吃完晚飯的廣東肇慶市公安局民警彭家祥習(xí)慣地打開新浪微博,不斷刷新頁面,不斷“圍脖”,不;貞(yīng)博友們的提問。

  此時的彭家祥,從威嚴(yán)的人民警察,搖身變成一個擁有1.5萬粉絲的博主。不過,那微博不是自己的,它叫“平安肇慶”,廣東公安第一博。

  仿佛一夜之間,億萬網(wǎng)民淡忘了“偷菜”,愛上了微博。在廣東公安系統(tǒng),僅僅3個月內(nèi),21個地級以上市公安機關(guān)全部開通微博,其數(shù)量、規(guī)模在全國都絕無僅有。

  每晚,總有一些廣東警察端坐電腦前,不斷“織圍脖”、回應(yīng)你的聲音……

  一本書帶來的變革

  警察“織圍脖”,熬夜三班倒

  晚上不看電視,要上微博,對民警彭家祥來說,是愛好,也是任務(wù)。

  今年年初,廣東省委常委、政法委書記、公安廳長梁偉發(fā)向全省民警推薦看《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命》一書,書中詳細(xì)介紹了社會化網(wǎng)絡(luò)(SNS)的起源和發(fā)展歷程。肇慶市公安局警察公共關(guān)系科科長陳永博看后,對書中提到的微博很感興趣,就在新浪微博上注冊了個人賬號。

  使用一段時間后,微博發(fā)信息即時、便捷的特點,深深吸引了陳永博和他的同事們。有人建議,能不能嘗試以市公安局的名義注冊開通“公安微博”,促進(jìn)公安信息化建設(shè)?

  這個設(shè)想很快得到肇慶市公安局領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和支持。2月25日,“平安肇慶”推出?磻T個人微博的眾網(wǎng)友一看警察叔叔也上線了,一片驚呼,新浪“微博小秘書”廣發(fā)推薦信,“平安肇慶”迅速成名,一下子聚集了大量人氣。

  公安微博博主難當(dāng)!肇慶市公安局公共關(guān)系科共9個人,有7個人新增“副業(yè)”當(dāng)博主。7人排班,一天三班倒,從早上9時到晚上10時,“平安微博”時時有民警在線,承擔(dān)全市公安宣傳任務(wù)的7名民警,在繁忙的工作之余,不停刷新“平安肇慶”,發(fā)布消息、及時回應(yīng)消息。

  不過,對民警來講,在繁重、有時有點單調(diào)的工作之余,在微博大千世界里暢游,也是一件樂事。陳永博告訴記者,剛開通微博時,天南地北無數(shù)博友提出很多稀奇古怪的問題,他與同事經(jīng)常忙到凌晨三四點,早上7點多就爬起來,繼續(xù)“圍脖”,有人回應(yīng)說,“那是成就”;有人說,“解答網(wǎng)友的問題,是一種樂趣”。

  構(gòu)建和諧社會的平臺

  警民網(wǎng)絡(luò)互動,微博問政答疑

  一個洋溢個性的微博世界里,一下子冒出了警察叔叔,讓一些網(wǎng)民一愣。

  廣州網(wǎng)友“北在南方”回憶說,2月27日,他突然收到新浪微博小秘書來信,點開一看,是以一個警徽為頭像的微博,網(wǎng)上顯示,這是肇慶市公安局信息公開微博平臺!氨痹谀戏健毕乱庾R大吃一驚:難道自己犯事了?他認(rèn)真瀏覽才發(fā)現(xiàn),這是一個警方與網(wǎng)民互動的一個平臺。

  “北在南方”立即將“平安肇慶”網(wǎng)址轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)友,引起眾人驚呼,有博友調(diào)侃:這下完了,“平安肇慶”逛你的“圍脖”時,只要發(fā)現(xiàn)你說話不對頭,性格語言有問題,就會按照你IP地址,找到你家門,把你抓走!

  其實,廣東多個公安微博開通時,總會遭遇這樣的疑問,人們擔(dān)心:活躍的微博還能暢所欲言嗎?

  廣東省公安廳宣傳處微博群負(fù)責(zé)人說,2010年4月30日前,全省地級以上市全部開通微博,這不是為了多抓壞人,而是為了讓公安機關(guān)與網(wǎng)民互動起來,讓公安機關(guān)的聲音能迅速傳播出去,也讓公眾的疑問能得到迅速解答,消除誤解,構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。

  “微博不接受報警,微博只是一個咨詢、問政平臺。要報警,最好還是撥打110,或者直接到公安機關(guān)報警,這樣案件的處理會更迅速”。

  逐一翻看21個地級以上市公安局開通的微博,可以看到,很多公安局正在及時發(fā)布轄區(qū)內(nèi)的治安動態(tài),一些微博不時發(fā)出微博,提醒博友們謹(jǐn)防電話詐騙、招工陷阱、天陰路滑小心駕車……

  到目前,廣東公安微博的粉絲總數(shù)已超過8萬人,前三強分別是“平安肇慶”、“公安主持人”(佛山市公安局)、“平安河源”。

  5月11日,廣東省公安廳將各地的公安微博聯(lián)系起來,形成全國獨一無二的微博群,熱心網(wǎng)友“林二三”還制作了廣東公安微博群頭像“全家福”,并在網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

  一場高水平的考驗

  及時有效疏導(dǎo),微博直播立功

  2月24日中午1時20分,佛山公安局微博“公安主持人”剛開通,馬上碰到佛山一個延續(xù)幾百年的風(fēng)俗:每年正月十五,當(dāng)?shù)厝罕娛殖洲D(zhuǎn)運風(fēng)車、生菜(財),成群結(jié)隊經(jīng)過通濟橋,以清除一年無晦氣。去年一晚50萬人走過通濟橋,今年如何疏導(dǎo)人流從10米寬的大橋通過,考驗公安的水平。

  “上微博!”佛山市公安局在設(shè)立“公安主持人”微博時,已經(jīng)考慮用微博的即時傳播特點,加大人流的疏導(dǎo)。

  2月26日上午10時30分,“公安主持人”透露:今天下午3時,警方將在通濟橋進(jìn)行保衛(wèi)演練;4分鐘后,再發(fā)博文:今年“行通濟”沿用舊路線。當(dāng)天下午,“公安主持人”發(fā)十多篇博文和圖片,詳細(xì)介紹演練情況。

  27日上午10時51分,“公安主持人”貼出“行通濟”路線圖,并溫馨提示:“建議各位用手機‘織圍脖’的博友下載到手機上,免得到時候抓瞎!3個小時后,再次提醒:行通濟路線較長,如有市民中途體力不支,可向現(xiàn)場執(zhí)勤民警提出,執(zhí)勤民警將打開水馬協(xié)助市民離開行通濟隊伍。

  28日晚6時,“公安主持人”開始全程直播“行通濟”盛況:“嶺南大道季華路至同濟東路段全封閉,請注意”、“20點的人流已經(jīng)明顯增多,請大家一定要注意安全”、“舉著風(fēng)車、拎著生菜穿過騎樓長廊的群眾,剛剛掀起第一輪歡呼聲,節(jié)日的氣氛讓人心里暖暖的”……人流密集時,博主們不停敲擊鍵盤,迅速傳遞最新消息,最快一分鐘內(nèi)發(fā)了2條微博,惹得博友們留言驚嘆:“哇,這警察叔叔打字好快!”

  9時56分,“公安主持人”傳出一個不好消息:現(xiàn)場一名男孩丟失,13歲,150厘米左右,穿紅色衫。博友紛紛留言,要么祝福,要么加入尋人大軍。25分鐘后,“公安主持人”又傳來喜訊:走散的小孩找到了。

  從28日晚上8時到12時,“公安主持人”共發(fā)微博71篇,圖片39張!次日總結(jié)時,佛山市公安局主要領(lǐng)導(dǎo)大贊微博立了大功,及時、有效地引導(dǎo)了游客!

  當(dāng)晚,無需任何推薦,1000多博友成了“公安主持人”的鐵桿粉絲。

  嘗到甜頭的肇慶市公安局,干脆給維護(hù)微博的民警配備手機,讓微博直播更上一層樓。

  冷熱

  有些微博成擺設(shè)

  不過,廣東公安的微博也并非一片叫好,冷熱不均十分明顯,因為一些微博成了擺設(shè),成了單純的宣傳領(lǐng)導(dǎo)的工具;一些微博只是簡單將領(lǐng)導(dǎo)講話稿件復(fù)制,引起博友們的不滿。“為什么公安局的微博成了宣傳領(lǐng)導(dǎo)都很忙的工具了?”在很多公安微博上,記者都能看到類似留言。有些微博的答復(fù)官腔十足,有些微博面對敏感問題就刪除,這讓一些博友十分惱火。

  在“平安微博”上,記者看到,有博友問:如果一個肇慶網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)帖質(zhì)疑肇慶公安局的決定、處罰或者鑒定,社會影響很大,貴局如何處理?“平安肇慶”回應(yīng):“全中國并不是只有來質(zhì)疑的網(wǎng)民懂法律,可以將這個質(zhì)疑的人所作所為公布于眾,讓所有懂法律的人來評判!

  肇慶市公安局陳永博科長解釋,多數(shù)網(wǎng)民是理性的,你耐心地告訴他處理難題的正確渠道,過激行為會大大減少!八,我們幾乎不會刪除任何帖子”。

  截至今天凌晨,“平安肇慶”能有粉絲15304人,與他們3個月來日均微博超10篇不無關(guān)系!

  評說

  “拒發(fā)評論是愚蠢行為”

  “我們一些政府部門容易接受新事物,很快使用微博,但很快就把微博當(dāng)擺設(shè)。”國家行政學(xué)院公共教研室主任竹立家接受羊城晚報記者采訪時說,現(xiàn)代政府運行的一個最大的特點是公開、透明,F(xiàn)代政府應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò),安民告示、與網(wǎng)民進(jìn)行交流互動。微博是一個很好的社會管理工具,但在一些領(lǐng)導(dǎo)眼里,被誤會是他們“勇于創(chuàng)新”的政績工程,“一陣風(fēng)吹過,一下子冷冷清清了,花很多錢建起來的好平臺,束之高閣!

  “微博是個好東西,開通很容易,為何有的地方火爆,有的地方冷清,根源在于領(lǐng)導(dǎo)是否重視。”竹立家說,“假如更多公安開微博,更多公安能熱情地回答網(wǎng)民提問,能很大程度上舒緩過激情緒,促進(jìn)社會和諧!

  “刪帖和拒絕發(fā)表評論都是愚蠢行為!敝窳⒓艺f,互聯(lián)網(wǎng)本來就是一個暢所欲言的場所,多數(shù)網(wǎng)民是理性的,公安等政府們應(yīng)該利用微博這個窗口,收集群眾言論,改進(jìn)工作,“一些人遇到困難,需要安慰,需要疏導(dǎo)。連評論都不能發(fā),發(fā)了馬上就刪,還要這個微博有什么用?”

  竹立家甚至建議,對關(guān)閉微博評論功能的公安機關(guān)進(jìn)行問責(zé)!∫矊W(xué)

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【編輯:李季】
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我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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