春運(yùn)節(jié)前15天,全國鐵路共發(fā)送旅客7061.5萬人,同比增加70.9萬人;日均發(fā)送旅客470.8萬人,同比增加4.7萬人;共開行臨客7657列,鐵路旅客運(yùn)輸平穩(wěn)有序。
春運(yùn)以來,鐵路各部門密切配合,對(duì)售票、候車、進(jìn)出站、上下車等關(guān)鍵環(huán)節(jié)組織力量,加強(qiáng)控制疏導(dǎo),維護(hù)了良好的站車秩序,沒有發(fā)生嚴(yán)重的旅客擁堵和滯留等現(xiàn)象。
春運(yùn)前幾天客流相對(duì)平緩。從2月6日開始,客流呈現(xiàn)明顯上升態(tài)勢(shì),2月11日達(dá)到客流最高峰,當(dāng)日發(fā)送旅客564.7萬人,同比增加74萬人,增長15.1%,也高于去年節(jié)前客流最高峰512萬人。雖然今年春運(yùn)節(jié)前高峰與去年相比來得晚,但客流更為集中,2月6日至2月11日6天里,全國鐵路日均發(fā)送旅客523.6萬人,同比增長6.9%。在春運(yùn)節(jié)前重點(diǎn)車站中,廣州站、上海站和北京西站的上車人數(shù)都超過了春運(yùn)歷史最高水平。
今年春運(yùn),鐵道部提出了8項(xiàng)便民利民措施,各鐵路局圍繞這些措施結(jié)合各自實(shí)際制定了具體細(xì)化方案,把便民利民舉措落到實(shí)處,大大提升了春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,得到了廣大旅客的好評(píng)。鐵路部門最大限度釋放運(yùn)輸能力,以滿足春運(yùn)旅客出行需求。去年以來,隨著石太、合武、甬臺(tái)溫、溫福、福廈、武廣、鄭西等客運(yùn)專線和高速鐵路通車運(yùn)營,一批“和諧號(hào)”高速動(dòng)車組和新造客車投入使用,使得今年春運(yùn)鐵路客運(yùn)能力得到提升,并在春運(yùn)中發(fā)揮重要作用。鐵路部門充分利用站外集中點(diǎn)、代售點(diǎn)、電話訂票、流動(dòng)售票車和送票上門等多種售票方式,方便旅客購票。鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站自春運(yùn)投入使用以來,每天及時(shí)向社會(huì)公布列車和車票信息,目前累計(jì)訪問量已達(dá)到760多萬人次。公安部門在全路組織開展了集中打擊票販子的“藍(lán)盾行動(dòng)”,針對(duì)今年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)倒票迅速增加的新特點(diǎn),組織專門力量加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。目前,全路共破獲倒票案件3757起,抓獲票販子4442名,收繳車票2.8萬余張。同時(shí),各鐵路局加大了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的檢查考核力度,不斷完善外部監(jiān)督機(jī)制,主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大旅客的監(jiān)督。
今年春運(yùn),全路貨運(yùn)量同樣保持較高增長。節(jié)前13天,全國鐵路貨物發(fā)送量日均完成981.9萬噸,比去年春運(yùn)同期增加162.7萬噸,增長19.9%。煤炭、石油等重點(diǎn)物資運(yùn)量實(shí)現(xiàn)了大幅增長,棉花、糧食、農(nóng)副產(chǎn)品等重點(diǎn)物資和節(jié)日物資運(yùn)輸?shù)玫奖WC。主要電廠煤炭庫存基本穩(wěn)定,目前全國349家直供電廠存煤達(dá)到2600萬噸以上。
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