適應(yīng)新挑戰(zhàn):從特種兵到銷售員
如果說張宇、趙亮即將面對(duì)的新工作和以前儀仗兵的訓(xùn)練有很多相似之處,那么從北京軍區(qū)某特種大隊(duì)走出來的戰(zhàn)士黃敏強(qiáng),則干起了和特種兵完全不相干的工作,一名珠寶銷售員。
黃敏強(qiáng),2007年入伍,國慶60周年大閱兵時(shí)位于特種兵方隊(duì)第14列第7名,2009年12月退伍。
2009年12月13日,記者在北京芳華珠寶店見到黃敏強(qiáng)時(shí),他剛到北京市一家珠寶店上班不久。穿慣了迷彩服的小黃,對(duì)穿在身上的這套西服多少有些別扭。
穿西服是做為營銷人員應(yīng)該遵循的禮儀,穿著西服,黃敏強(qiáng)多少有些無所適從,而銷售珠寶在他心中同樣沒有太多概念,但就像到來的2010年一樣,他必須去面對(duì)和適應(yīng)嶄新的生活。
黃敏強(qiáng)自己都沒有想到的是,他來店里上班干的第一件事情是打掃衛(wèi)生。店里的經(jīng)理為什么要這樣安排呢?經(jīng)理董春利這樣道出了原委:“我們一般讓員工先從基礎(chǔ)的基層的工作,你看到的最簡單的工作,一個(gè)擦桌子的工作做起。但是你能不能把這項(xiàng)工作做得很完美,做得讓人家佩服你,做得人家挑不出毛病來?此埔粋(gè)簡單工作要通過反復(fù)的訓(xùn)練,一般人都未必會(huì)做得很好!
也許脫下軍裝的那一刻,黃敏強(qiáng)并沒有意識(shí)到自己選擇的營銷工作需要從最基本的事情做起。這和幾個(gè)月前在萬眾矚目下走過天安門廣場(chǎng)是兩種截然不同的感覺。但黃敏強(qiáng)不知道,公司選中他,也正是看重他有參加國慶大閱兵的經(jīng)歷。正如北京某珠寶有限責(zé)任公司副總裁吳自力所說:“閱兵是一個(gè)非常艱辛的訓(xùn)練過程,不是一個(gè)人能吃得了的苦,也不是一般人能耐受的壓力。那么經(jīng)歷過這樣的人,一定是有很強(qiáng)意志品質(zhì)的,同時(shí)我們也認(rèn)為能夠完成這項(xiàng)光榮的任務(wù),能夠出色的完成這樣的任務(wù)也是值得我們尊敬的人,我們也應(yīng)該去善待培養(yǎng)這樣的一些同志!
眼看新年就要來臨,店里的生意也紅火起來。一會(huì)兒會(huì)有一位老客戶來店里看貨,老業(yè)務(wù)員建議黃敏強(qiáng)好好利用這個(gè)機(jī)會(huì),積累一些和客戶溝通的技巧。
我們看到黃敏強(qiáng)一遍遍地整理著老業(yè)務(wù)員教給他的內(nèi)容,走路時(shí),也念念有詞,還真有特種兵的執(zhí)著勁。最后,為了克服緊張感,他對(duì)著我們的鏡頭練了一遍。要知道一般人對(duì)著鏡頭都說不出話來,黃敏強(qiáng)這一招,又讓我們看到了他特種兵的機(jī)靈勁。可惜這遍他忘詞了……
客戶來了,黃敏強(qiáng)對(duì)店面的介紹顯得有點(diǎn)生硬,不過并沒有出錯(cuò)。能在這么短的時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)工作,看來他對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性還是很好的,這也是作為銷售人員必須具備的素質(zhì)。
來珠寶店工作已經(jīng)6天了,公司對(duì)黃敏強(qiáng)的要求也越來越高。這一天他需要完成“陌生電話拜訪”的任務(wù),就是給陌生客戶打電話,向他們介紹公司情況,爭(zhēng)取發(fā)展業(yè)務(wù)。黃敏強(qiáng)這次看起來有點(diǎn)信心不足。電話沒有講完,對(duì)方就掛斷了,黃敏強(qiáng)顯得有點(diǎn)沮喪。
給陌生人打電話這個(gè)工作進(jìn)展的很不順利,讓黃敏強(qiáng)的自信心受到嚴(yán)重打擊,他開始拒絕我們的拍攝。第二天是周末,黃敏強(qiáng)回到了原來的老部隊(duì)。他依然留戀那個(gè)充滿了熱血和虎虎殺氣的綠色軍營。
特種兵是兵中之王,強(qiáng)悍的鐵血軍魂曾無數(shù)次讓他跨越體能極限,絕處重生完成任務(wù),三個(gè)月前驕傲走過天安們的精彩瞬間,更把軍人的榮譽(yù)感、使命感深深地注入他們的血液中
新的一周開始了,和前一周相比,黃敏強(qiáng)顯得更加沉穩(wěn)。這天他和老業(yè)務(wù)員一起去談業(yè)務(wù),從頭到尾他一直在傾聽。這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的很順利,從部隊(duì)回來,黃敏強(qiáng)好像得到了靈感和啟發(fā)。
黃敏強(qiáng)說:“對(duì)我來說經(jīng)驗(yàn)還沒有,估計(jì)是比較難的,我相信時(shí)間長了也像他一樣,很快能適應(yīng)過來的。我現(xiàn)在感到跟人際交往并不是很難的事,只要了解了,肯定是很容易的事。”
對(duì)于新入行的黃敏強(qiáng)而言,營銷工作才剛剛開始。但黃敏強(qiáng)清楚地記得,特種兵方隊(duì)初入閱兵村時(shí),這些擅長擒拿格斗的戰(zhàn)士也并不習(xí)慣于隊(duì)列訓(xùn)練,在考核中經(jīng)常落后。后來他們?nèi)找箍嗑殻芸熠A回了榮譽(yù)。當(dāng)祖國需要時(shí),他們從山野叢林里走來,以山岳的氣勢(shì)、鏗鏘的步伐走過天安門廣場(chǎng),現(xiàn)在他脫下軍裝,做一名普通的營銷人員,依然要像特種兵戰(zhàn)士一樣,做一個(gè)出色的營銷人員!
張宇和趙亮,從威武莊嚴(yán)的儀仗隊(duì)走來,他們都曾圓滿完成國慶60周年大閱兵任務(wù),面對(duì)未來的生活,他們已經(jīng)放下榮譽(yù),準(zhǔn)備做好一名空乘人員;黃敏強(qiáng),這個(gè)習(xí)慣了摸爬滾打的特種兵戰(zhàn)士,告別了受閱官兵的光環(huán),穿行在北京的大街小巷,盡管他脫下了鐘情的軍裝,換上西服還有些別扭,但一個(gè)普通營銷人員的生活已經(jīng)開始。對(duì)他們來說,輝煌的2009年已經(jīng)過去,他們站在了新年的起跑線上!
鐵打的營盤,鑄就了閱兵場(chǎng)上的輝煌;流水的兵,無論他們走向哪里,他們都是祖國最忠誠的戰(zhàn)士,他們都將從新的起點(diǎn)出發(fā),續(xù)寫新的篇章。
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