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    人民日?qǐng)?bào):網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政拒絕“衙門(mén)氣”
2009年08月19日 10:59 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  新聞背景:寧波網(wǎng)友不久前向區(qū)長(zhǎng)信箱反映居民出行難問(wèn)題。過(guò)了6天,等來(lái)網(wǎng)上回復(fù),就兩個(gè)字:“已閱。”

  “已閱”,是批閱文件常用的字眼,在通常的公文處理中也很常見(jiàn)。但對(duì)于群眾反映的問(wèn)題,采取這種回復(fù)方式,既不表明態(tài)度,又不解決問(wèn)題,恐怕不妥。

  網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的初衷,就是要拓寬群眾反映問(wèn)題的渠道,在互動(dòng)中及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題,應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng),盡早回復(fù),盡快解決。有困難不能馬上解決的,也應(yīng)盡快解釋清楚。如果只是批個(gè)“已閱”,不僅不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),還會(huì)讓群眾對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”失望。

  據(jù)最新報(bào)道,寧波鄞州區(qū)已就此事做出回應(yīng),要求工作人員吸取教訓(xùn),嚴(yán)禁在受理件上批注“已閱”字樣,要真正使區(qū)長(zhǎng)信箱成為黨和群眾溝通的橋梁。這樣的態(tài)度,才是群眾歡迎的。當(dāng)然,我們克服的不僅僅是“已閱”之類的“官腔”,更是那種不把群眾利益當(dāng)回事的“衙門(mén)氣”。

  (余興輝)

【編輯:朱鵬英
 
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