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    沈陽大學(xué)"信訪專業(yè)"遭誤讀 院長稱并不涉及政治(2)
2009年06月10日 08:40 來源:中國青年報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  求變

  事實是,沈陽堪稱上訪大市。

  陳國強(qiáng)剛調(diào)任信訪局局長時,他的手機(jī)號碼曾在上訪人群中以500元的價格叫賣。據(jù)悉,半夜三更電話打進(jìn)來,對他來說是家常便飯。

  沈陽市信訪局的一份材料表明,2008年以前,沈陽市群眾上訪量每年都在近16萬人次的高位徘徊,進(jìn)京訪、非正常訪居高不下。每年“兩會”期間的進(jìn)京訪,連續(xù)多年居全省第一位。

  去年“兩會”后,沈陽市信訪局副局長崔革新聽說,市委市政府感覺到有壓力,曾主動向省里寫過書面檢查。

  2008年4月15日,沈陽市開展了信訪穩(wěn)定工作“百日會戰(zhàn)”,并有嚴(yán)格的指標(biāo)控制。與此同時,市委市政府還要求訂立“三新”(新體制、新機(jī)制、新制度)方案,其核心內(nèi)容是由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成聯(lián)席會議,各相關(guān)部門搭建信訪大廳。信訪大廳入駐的機(jī)構(gòu),包括司法執(zhí)法部門及行政職能部門。由這些部門接訪,變信件的中轉(zhuǎn)站為終點(diǎn)站。部門協(xié)調(diào)不了的,則由聯(lián)席會議來解決。

  為此,沈陽市投入了30多億元資金。

  在此期間,陳國強(qiáng)曾陪同市委領(lǐng)導(dǎo)到各區(qū)縣信訪大廳視察。在視察途中,陳國強(qiáng)向市領(lǐng)導(dǎo)提出,設(shè)置信訪大廳后,自己原有的80名下屬不夠用,希望能在高校中錄取一批優(yōu)秀畢業(yè)生。市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場答應(yīng)了他的請求,并向他建議,看能不能設(shè)置一個信訪專業(yè),培養(yǎng)專門人才。

  陳國強(qiáng)隨即給沈陽大學(xué)黨委副書記李夢玲打去了文初提到那個電話。接著,沈陽市信訪局在全省高校畢業(yè)生中招收了90名本科畢業(yè)生,其中沈陽大學(xué)50名。

  “過去的信訪干部是轉(zhuǎn)信,秘書型的,現(xiàn)在是要辦信,要解決問題,就需要培養(yǎng)專門人才!标悋鴱(qiáng)說。

  沈陽市信訪局的這一舉措,據(jù)稱得到了上級信訪單位領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)!邦I(lǐng)導(dǎo)還提議設(shè)立研究生班,培養(yǎng)高級人才。”陳國強(qiáng)回憶道。

  副局長崔革新對前后的變化深有體會。在這些大學(xué)生到信訪局工作之前,由于熟練掌握電腦的工作人員不多,一個案件的歸檔工作,需要一周時間。這批大學(xué)生到來后,能及時將接訪內(nèi)容錄入電腦,隨即就能通過內(nèi)部系統(tǒng)傳輸?shù)绞芾聿块T,“效率明顯提高”。

  截至今年3月底,沈陽市信訪大廳累計受理群眾來訪3.9萬余件,已妥善解決3.7萬余件,辦結(jié)率達(dá)95%。因為辦結(jié)率高,相較前年,去年的正常訪下降了72%,非正常訪下降了73%。

  在崔革新看來,這些成績,大部分歸功于新機(jī)制,也有一部分應(yīng)歸功于這些大學(xué)生,畢竟是他們使得整個流程大大縮短。

  為此,沈陽市信訪局得到了數(shù)百面錦旗。市信訪大廳內(nèi)掛滿了這些錦旗。

  正值接訪時間,各個部門的窗口均有大學(xué)畢業(yè)生。叫號器叫號后,被叫的人就走進(jìn)相應(yīng)的窗口。一名大學(xué)畢業(yè)生為來訪的人遞上了一杯茶,并將放糖果的盤子推到來訪者面前,然后坐在電腦前等待來訪者反映情況。看到這些,這名來訪者表示驚訝,隨后原先的陰郁面容也略顯放松。

  一名上訪者表示,這些學(xué)生大都很有禮貌,讓上訪者不感覺有壓力。

【編輯:吳歆
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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