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資料圖。 中新社發(fā) 劉君鳳 攝
中新網(wǎng)4月3日電 隨著清明的臨近,“殯葬業(yè)暴利問(wèn)題”成為了社會(huì)熱點(diǎn)話題。北京市消協(xié)近日揭露了殯葬行業(yè)四大陷阱,提醒消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)加的服務(wù)敢于拒絕。而對(duì)于“殯葬暴利”“壟斷經(jīng)營(yíng)”的說(shuō)法,中國(guó)民政部社會(huì)事務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人作出了回應(yīng)。此外,北京、上海近日也紛紛出臺(tái)殯葬服務(wù)新舉措。
消協(xié)揭露殯葬服務(wù)四陷阱
北京市消協(xié)近日揭露了殯葬行業(yè)四大陷阱,同時(shí)提醒消費(fèi)者,對(duì)于企業(yè)強(qiáng)加的服務(wù)一定要先問(wèn)清楚,并敢于拒絕。消協(xié)提示,應(yīng)通過(guò)民政部門的網(wǎng)站選擇有資質(zhì)的喪葬服務(wù)企業(yè)。
殯葬行業(yè)四大陷阱為:殯葬用品價(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重不符,經(jīng)營(yíng)者漫天要價(jià)。成本僅十幾元的壽衣在殯葬服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)價(jià)往往上百元;
在一些殯葬服務(wù)環(huán)節(jié)和場(chǎng)所,經(jīng)營(yíng)者事先不告知逝者家屬相關(guān)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn),造成信息不對(duì)稱,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán);
提供殯葬服務(wù)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者往往以各種理由要求消費(fèi)者購(gòu)買喪葬用品,消費(fèi)者如果拒絕,就會(huì)以“不吉利”等說(shuō)辭讓消費(fèi)者難堪;
一些經(jīng)營(yíng)者在殯葬服務(wù)中,銷售冥幣、石制童男童女等封建迷信殯葬用品。
民政部回應(yīng)“殯葬暴利”說(shuō)法
針對(duì)目前社會(huì)上關(guān)于“殯葬暴利”“壟斷經(jīng)營(yíng)”的說(shuō)法,中國(guó)民政部社會(huì)事務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,殯葬行業(yè)具有公益性服務(wù)的特點(diǎn),不具有充分市場(chǎng)化的特征。同時(shí),由于殯葬行業(yè)的特殊性,它不同于普通服務(wù)業(yè)可以遍地開花,它的規(guī)模由當(dāng)?shù)氐娜丝、火化率等條件硬性約束,是自然壟斷的行業(yè)。遏制暴利一要靠政府對(duì)殯葬服務(wù)和收費(fèi)項(xiàng)目加強(qiáng)管理,二要靠消費(fèi)者在選擇服務(wù)項(xiàng)目時(shí)理性消費(fèi)。
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