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安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì):
可以的呀,而且是別人看不到的,這你放心,這個(gè)我們是嚴(yán)格保密的,因?yàn)槲覀児ぷ饕灿泄ぷ鞯某绦,我們只?huì)在背底下跟你說(shuō)有投訴,你直接上網(wǎng)站上給我解決了就行了,別人是看不見(jiàn)的,網(wǎng)友登進(jìn)來(lái)是看不見(jiàn)的。
記者:
你還是會(huì)保護(hù)我們的是吧?
安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì):
肯定肯定。
解說(shuō):
在各地消委的網(wǎng)站上我們還看到,菏澤市消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年開(kāi)展的消費(fèi)者滿(mǎn)意單位評(píng)選活動(dòng)中的公告中明確寫(xiě)著,“參加此活動(dòng)的企業(yè)需要繳納初評(píng)、評(píng)審、公告、宣傳費(fèi)共2000元”,而在內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上,我們更是找到一份來(lái)自于內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的紅頭文件,內(nèi)容是鼓勵(lì)各個(gè)單位參加到誠(chéng)信、承諾企業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)中來(lái),在文件最后附件中寫(xiě)著這項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容,包含著幫助企業(yè)在權(quán)威媒體宣傳,以及解決消費(fèi)糾紛等服務(wù)型的工作內(nèi)容,并且明確地在宣傳費(fèi)一欄中標(biāo)出了收費(fèi)價(jià)格,宣傳費(fèi)為每年500、1000元不等,由此可見(jiàn),無(wú)形當(dāng)中消委已經(jīng)不單單只行使保障消費(fèi)者利益的職能,而是積極主動(dòng)地扮演起了替企業(yè)做宣傳推廣的角色,類(lèi)似于像“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”、“消費(fèi)者滿(mǎn)意品牌”、“誠(chéng)信單位”、“誠(chéng)信聯(lián)盟”等等這樣的金字招牌,自然就成為了消協(xié)、消委與企業(yè)之間雙贏互惠最好橋梁。收了會(huì)費(fèi)的消協(xié)消委究竟還能不能理直氣壯地為消費(fèi)者撐腰,在利益面前屏蔽不了的是責(zé)任與良知,在拷問(wèn)消協(xié)消委的公信力同時(shí),我們不禁要問(wèn),廣大消費(fèi)者權(quán)益的保障究竟路在何方?
主持人:
楊先生,我們知道中消協(xié)還有各級(jí)消協(xié)或者協(xié)委它的經(jīng)費(fèi)都是接受全額財(cái)政撥款,在日常工作中,他們反映這筆錢(qián)明顯不夠用,當(dāng)消協(xié)也好、消委也好,他們手里面的錢(qián)不夠用的時(shí)候,怎么去維護(hù)消費(fèi)者的利益?
楊豎昆:
我剛才說(shuō)了那么一塊,實(shí)際上消費(fèi)者協(xié)會(huì),國(guó)家包括章程、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》給它規(guī)定了一些合法的收入來(lái)源,《消法》已經(jīng)明確規(guī)定,你不許從事經(jīng)商,辦企業(yè)等盈利性服務(wù),費(fèi)用的來(lái)源比方說(shuō)國(guó)家的撥款是一部分,接受社會(huì)的贊助也應(yīng)該是一部分。
主持人:
社會(huì)贊助包不包括企業(yè)的贊助?
楊豎昆:
我覺(jué)得應(yīng)該是包括,主要是單位、個(gè)人,企業(yè)的贊助還得看什么名義,比方說(shuō)如果這個(gè)企業(yè)我贊助了這筆錢(qián),是向公眾表明了和我個(gè)人利益什么關(guān)系都沒(méi)有的,在現(xiàn)在這種狀況下接受了這筆贊助,那么這筆贊助的使用費(fèi)用接受社會(huì)監(jiān)督的,如果這樣透明的話(huà),在現(xiàn)在這個(gè)情況下我覺(jué)得也是一個(gè)渠道。
主持人:
楊先生,按理說(shuō),消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)該題中應(yīng)有之義就是保護(hù)消費(fèi)者利益,但是現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),剛才在短片里面也反復(fù)提到,現(xiàn)在有相當(dāng)多的消費(fèi)者協(xié)會(huì)跟企業(yè)之間似乎有了利益關(guān)系,但是當(dāng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和企業(yè)之間不能夠做到絕緣的時(shí)候,它怎么來(lái)保護(hù)我的利益?
楊豎昆:
這個(gè)問(wèn)題是應(yīng)該討論的,包括剛才說(shuō)這個(gè)話(huà)題,如果你贊助,現(xiàn)在咱們有些企業(yè)贊助汶川地震,也不會(huì)是因?yàn)槟阗澲@個(gè)以后你違法了,就沒(méi)有人追究了,我覺(jué)得是另外一回事。當(dāng)然,消費(fèi)者組織按照正常的,應(yīng)該和企業(yè)這些活動(dòng),特別是沒(méi)有利益的,更不能有我贊助了你,你對(duì)我的違法就進(jìn)行保護(hù),這是錯(cuò)誤的。
主持人:
剛才賈秘書(shū)長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào),他們收費(fèi)不是強(qiáng)迫,那好了,我們的問(wèn)題就是,你既然不是強(qiáng)迫,企業(yè)為什么要給消費(fèi)者協(xié)會(huì)交錢(qián),然后成為它的會(huì)員,它圖什么呢?
楊豎昆:
對(duì),光是你自愿還不行,我為什么要自愿呢?你后面還跟著一個(gè),你說(shuō)要給我屏蔽信息,你有這一條肯定是不對(duì)的。
主持人:
那就是變相強(qiáng)迫。
楊豎昆:
不是變相強(qiáng)迫,你為什么屏蔽呢?是你也有違法行為。
主持人:
所以說(shuō)周瑜打黃蓋——一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。所以有分析說(shuō),企業(yè)向消費(fèi)者交錢(qián),它看上的不是消費(fèi)者協(xié)會(huì),而是看到消費(fèi)者協(xié)會(huì)背后的工商局。
楊豎昆:
我覺(jué)得還沒(méi)有這個(gè)感覺(jué),但是我覺(jué)得起碼是對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公信力,是看好這個(gè)了。
主持人:
它希望通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)達(dá)到企業(yè)自己的目的。
楊豎昆:
這是肯定的。
主持人:
不是說(shuō)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是消費(fèi)者的娘家嗎?怎么現(xiàn)在替別人說(shuō)話(huà)了?
楊豎昆:
對(duì),這個(gè)就是咱們現(xiàn)在要討論的,消費(fèi)者協(xié)會(huì)的機(jī)制到底怎樣取得一個(gè)正確的、合法的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
主持人:
是缺錢(qián)的問(wèn)題導(dǎo)致今天問(wèn)題的產(chǎn)生嗎?
楊豎昆:
應(yīng)該是這個(gè)原因,如果有一個(gè)合法的、正常的渠道,像市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家當(dāng)中那些消費(fèi)者組織有一個(gè)正常的渠道,就會(huì)非常好,我覺(jué)得討論這個(gè)問(wèn)題不僅是消費(fèi)者協(xié)會(huì),實(shí)際上社會(huì)上有很多這樣的組織出現(xiàn)這些問(wèn)題,歸根到底都是沒(méi)有找到一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下找到一個(gè)很好的籌資渠道。
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