短信主要用于非緊急報警或求助 公安部提示
遇緊急情況最好直接撥打110
單身居住的田小姐昨晚睡得特香,她的擔(dān)憂被徹底拋到了九霄云外,只因?yàn)榭戳?2日的一則新聞———公安部與有關(guān)部門確定將“12110”作為全國公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報警號碼。
說起田小姐的擔(dān)心,還得提起她幾天前在網(wǎng)上看到的一條消息,說的是一名單身居住的李小姐,半夜發(fā)現(xiàn)家里進(jìn)了小偷,驚險中,李小姐假裝熟睡,趁機(jī)摸出了壓在枕頭下的手機(jī)向男友發(fā)出了求救短信。男友及時報警,李小姐獲救。
“人家李小姐有男友,你說我這在北京沒親戚沒朋友的外地人,遇到這種情況該給誰發(fā)求助短信呢?”田小姐向記者吐露了她曾經(jīng)的擔(dān)心。
“開通12110短信報警服務(wù),主要是公安機(jī)關(guān)為了更好地順應(yīng)時代要求和滿足人民群眾的新期待!惫膊恐笓]中心主任程人華今天向記者介紹說。
記者了解到,目前各地已經(jīng)開通的110短信報警服務(wù)系統(tǒng)大多受理聽力語言殘障人士報警求助,以及在特定環(huán)境中遭遇危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的現(xiàn)行侵害而無法使用語音報警的舉報和求助。
短信報警抓獲“第一賊”
“有人在黨家莊陡溝鎮(zhèn)盜竊公用設(shè)施,請你們出警!比ツ12月3日,也就是山東省濟(jì)南市公安局開通短信報警的第二天,濟(jì)南110報警服務(wù)臺突然接到這條手機(jī)短信報警。
值班民警立刻指令市中公安分局黨家莊派出所民警出警,民警迅速趕到現(xiàn)場,將正在盜竊公用設(shè)施的犯罪嫌疑人刁某抓了個現(xiàn)行,并在刁某家中查獲馬路井蓋等公用設(shè)施4件,刁某也成為濟(jì)南通過短信報警抓獲的“第一賊”。
短信報警已經(jīng)效果初顯,“截至今年1月13日下午5時,110報警服務(wù)臺共接到短信385條,其中短信報警11條,舉報提供違法犯罪線索228條,咨詢126條,建議4條,并根據(jù)短信報警舉報提供的違法犯罪線索抓獲盜竊嫌疑人一名!睗(jì)南市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露。
除了震懾犯罪外,短信報警對因語言障礙不能正常報警求助的特殊群體,也能帶來方便!叭绻庥鲆馔,語言殘障人士即使撥打了110,也無法說明發(fā)生了何事。開通短信報警,對語言聽力殘障人士來說絕對是個好消息!北本┦忻駨埾壬鷮τ浾哒f。
據(jù)悉,當(dāng)前,上海、天津、浙江等地已全部開通110短信報警服務(wù),另有44個地級市、15個縣級市也開通了此項(xiàng)服務(wù),還有部分城市正在論證、建設(shè)過程中。
騷擾短信假報警出現(xiàn)
由于短信報警方式更便捷,騷擾短信和假報警也隨之出現(xiàn)!岸绦艌缶_通一個多月來,我們已經(jīng)收到了騷擾短信16條!睗(jì)南市公安局負(fù)責(zé)人說。
2008年12月3日晚9時許,一短信報警稱:“我家進(jìn)賊了,辛祝路12號24號樓三單元602室,家中就女人和孩子,請速救!
接到報警后,濟(jì)南市公安局指揮中心立即指令歷城分局東風(fēng)派出所民警出警,趕到現(xiàn)場后,才知道原來是報警人看到短信報警開通,好奇報假警。
據(jù)了解,為確保短信報警真正服務(wù)民生,濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)還制定了《濟(jì)南市公安局短信報警接處警工作規(guī)范》等規(guī)定,從制度上對全市公安機(jī)關(guān)短信報警接處警工作進(jìn)行規(guī)范。
短信尚不能實(shí)時報警
“開通12110短信報警服務(wù),可以更好地適應(yīng)聾啞人等特殊群體遇到緊急情況進(jìn)行報警的需要。”程人華強(qiáng)調(diào),受現(xiàn)有通信技術(shù)的限制,短信報警只能作為電話報警服務(wù)的一種補(bǔ)充。
程人華分析說,首先,發(fā)送短信具有一定的延時性。通信部門發(fā)送短信,就仿若抽屜一樣,前一個抽屜滿了,后一個抽屜的短信就可以發(fā)出去了。而不是大家想象的點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送,一發(fā)出去立刻就能收到。通信部門只要達(dá)到短信在24小時內(nèi)接收到,其提供的服務(wù)都算是合格的。
其次,由于技術(shù)上的原因,短信在發(fā)送的過程中,還可能出現(xiàn)丟失、遺漏的現(xiàn)象。而且,現(xiàn)有技術(shù)對報警手機(jī)的定位還不是很準(zhǔn)確。
“不僅是在中國,世界上沒有任何一個國家能做到短信的實(shí)時報警!背倘巳A說。
“短信報警涉及網(wǎng)通、電信、移動、聯(lián)通等多個運(yùn)營商,他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也不完全統(tǒng)一。同時,沒有相關(guān)的法律法規(guī)來明確短信報警的法律責(zé)任,這些因素都制約著短信報警服務(wù)全面開展!
“我們提倡,遇到緊急情況,特別是危及公民生命、財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況,只要條件允許,最好直接撥打110。這樣,出警最快,對市民最有利。其次才是短信報警,主要用于一些非緊急的報警或求助!背倘巳A提示廣大群眾。
據(jù)悉,公民在進(jìn)行短信報警時,需要向有關(guān)通信部門支付一毛錢的費(fèi)用,如果選擇電話報警,則是免費(fèi)的。(本報記者 王斗斗 徐偉)
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