“你在三鹿工作多少年了?”
“40年!”身著黃色囚衣的田文華滿臉落寞,語調(diào)凄涼。
2008年最后一天,三鹿集團原董事長田文華的受審,讓無數(shù)中國人在沉重中告別了多災(zāi)多難的2008。
有人說,三鹿集團能從一個村辦企業(yè)發(fā)展到今天,離不開田文華這個女強人,沒有田文華就沒有“三鹿”;也有人說,“三鹿”因問題奶粉事件從輝煌的巔峰跌入谷底,作為“三鹿”的“掌門人”,田文華是“第一罪人”。
那么,田文華到底是個怎樣的人?她的背后有哪些人哪些事?她的跌落給中國的企業(yè)家們帶來怎樣的思考?在田文華受審前后,記者走近她的“身邊人”,試圖還原這位備受爭議人物的本來面目。
田文華時常告誡員工:不抓質(zhì)量今天有飯吃,抓了質(zhì)量明天有飯吃。她也曾大聲疾呼,“食品安全的警鐘一次次敲響,必須進一步加強食品安全監(jiān)管”,她甚至還提出了“突出強調(diào)企業(yè)法人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任”的解決方案
在三鹿集團內(nèi)部,人們對這位前董事長的評價更多的是:固執(zhí)、自信,為人低調(diào)但有干大事的氣魄。許多老職工表示,三鹿集團從當(dāng)初毫無名氣的村辦小廠發(fā)展成為中國奶粉業(yè)巨頭,田文華確實立了首功。
有資料顯示,田文華出生于1942年,1966年8月畢業(yè)于張家口農(nóng)業(yè)?茖W(xué)校,1968年分配到當(dāng)時的石家莊市牛奶廠(三鹿集團前身)工作,起初當(dāng)獸醫(yī),之后負責(zé)財務(wù)工作。
“沒有田文華就沒有三鹿集團!笔仪f經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院院長王春和這樣評價田文華。
三鹿總部那塊地20年前只是一個牛欄,一幫人在那里養(yǎng)牛。田文華當(dāng)時是這一養(yǎng)牛場的獸醫(yī)。1968年之后,田文華逐漸走上了三鹿領(lǐng)導(dǎo)崗位。1983年,更是田文華的一項重大決策,將三鹿帶上了飛速成長的軌道。
“田文華對技術(shù)創(chuàng)新還是很有認識的。1993年前后,三鹿攻克了‘奶粉配方母乳化’課題,從此之后,三鹿登上了全國奶粉銷量冠軍的寶座!蓖醮汉驼f。
“田文華的幾次決策每每帶領(lǐng)三鹿集團一步一步走上新的臺階!焙颖笔∑放茟(zhàn)略促進會秘書長武志輝曾在數(shù)年前與田文華有過幾次面對面的接觸,對田文華的品牌意識,他印象深刻。
也正是因為田文華的貢獻,2008年,三鹿奶粉連續(xù)14年產(chǎn)銷量位居全國第一,液體奶進入全國前4名。三鹿商標是中國馳名商標。三鹿奶粉、滅菌奶被認定為國家免檢產(chǎn)品,并雙雙榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號。
田文華的職務(wù)也從石家莊市牛奶廠副廠長,變?yōu)槭仪f乳業(yè)公司黨總支書記、黨委書記、總經(jīng)理,石家莊三鹿集團董事長、總經(jīng)理,并先后榮獲全國勞動模范、全國優(yōu)秀女企業(yè)家等稱號,享受國務(wù)院特殊津貼待遇。此外,她還曾擔(dān)任第九屆、第十屆全國政協(xié)委員。
如今,三鹿大廈因問題奶粉事件轟然倒塌,但三鹿當(dāng)年抓質(zhì)量管理的故事曾在集團內(nèi)部廣為流傳。
一年夏天,三鹿負責(zé)收奶的員工柴艷芳隨公司車隊拉著檢測設(shè)備來到離石家莊市不遠的一個奶站,所有的奶已經(jīng)擠好,送奶的農(nóng)民都希望自己送的牛奶會通過檢測,兩個小時過去了,奶站上只剩下一噸沒有通過檢測的牛奶,農(nóng)民們苦苦央求能夠收下不合格的奶,即使價格便宜些也行。
柴艷芳知道,這是前一天沒有通過檢驗的牛奶加上今天的新牛奶稀釋后的牛奶,如果今天不收走這些奶,明天他們還會將新的牛奶加在這些不合格的牛奶中。柴艷芳回憶說,按照三鹿領(lǐng)導(dǎo)的指示,柴艷芳答應(yīng)收了這些奶,但是,在收購之后,她將早已準備好的紅色食用色素向這些奶桶中撒去。
“白色的牛奶剎時變成了血紅,我流下了眼淚,在場的奶農(nóng)也流下了眼淚。公司雖然在經(jīng)濟上受到一定損失,但我們贏得了奶農(nóng)的心,也贏得了三鹿的信譽!辈衿G芳說。
田文華也曾時常告誡員工:不抓質(zhì)量今天有飯吃,抓了質(zhì)量明天有飯吃;不重視質(zhì)量的員工不是好員工,不重視質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo),不重視質(zhì)量的員工不能當(dāng)管理者。
三鹿集團的官方資料強調(diào),三鹿集團專設(shè)了100名檢測人員組成的檢測中心,設(shè)備有從德國進口的乳成份分析儀、美國進口的微生物快速分析儀、英國進口的馬色斯微生物快速分析儀和抗菌素儀等。這些設(shè)備可以對“乳品中全部指標進行檢驗,其中包括許多專業(yè)檢測機構(gòu)無法檢測的維生素和微量元素指標”,“在生產(chǎn)過程中,每道工序都實行嚴格自檢、互檢和專檢”。
然而,此次“問題奶粉”事件中,三鹿的質(zhì)量關(guān)卡似乎統(tǒng)統(tǒng)失去效果,奶源環(huán)節(jié)也被爆出是添加三聚氰胺的重要環(huán)節(jié)。昔日廣為流傳的小故事也成了一個莫大的諷刺。
更具諷刺意味的是,作為全國政協(xié)委員,田文華曾在2006年全國“兩會”上大聲疾呼:“面對近年來屢屢出現(xiàn)的蘇丹紅、劣質(zhì)奶粉等事件,食品安全的警鐘一次次敲響,必須盡快制定、頒布、實施食品安全法,進一步加強食品安全監(jiān)管!彼提出了“對正規(guī)食品加工企業(yè),突出強調(diào)企業(yè)法人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任”的解決方案。
早在數(shù)年之前,三鹿就逐漸有很多質(zhì)量問題投訴事件發(fā)生,但都被三鹿公關(guān)“搞定”。一位知情人士回憶,有個投訴說三鹿收了40多頭得了肺結(jié)核的奶牛的鮮奶,引起了有關(guān)部門的注意,但一頓“飯局”封了所有人的口
不愛張揚,低調(diào)沉穩(wěn),這是業(yè)內(nèi)人士給予田文華的共同評價。在田文華位于三鹿集團總部不足10平方米的辦公室里,既沒有紅木家具,也沒有豪華擺設(shè)。
“復(fù)寫紙多開了幾張都會被她無情地檢查出來”,“請客吃飯連菜譜都要親自過問,生怕有人趁機鋪張浪費……”一位自稱“與田文華本人很熟”的李先生透露了田文華工作中的兩個細節(jié)。在他眼中,田不僅生活儉樸低調(diào),有時候甚至精打細算到了“摳門”的程度。
然而,在庭審中,檢方的起訴書卻還原出了三鹿事件中的另一個田文華:
早在2007年12月,三鹿集團就已經(jīng)收到消費者投訴,反映部分嬰兒使用其所生產(chǎn)的嬰幼兒系列奶粉后,出現(xiàn)尿液中有紅色沉淀物等癥狀。
2008年5月17日,三鹿集團客戶服務(wù)部書面向田文華、王玉良等集團高層通報此類投訴的有關(guān)情況。
田文華在8月1日已經(jīng)得知三鹿集團送檢的奶粉中已含有三聚氰胺。當(dāng)時,全國已有眾多嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉出現(xiàn)泌尿系統(tǒng)結(jié)石等嚴重疾患,部分患兒住院手術(shù)治療,多人死亡。
三鹿集團在明知其嬰幼兒系列奶粉中含有三聚氰胺的情況下,并沒有停止奶粉的生產(chǎn)、銷售。相反,田文華等三鹿高管的反應(yīng)是:暫時封存?zhèn)}庫產(chǎn)品,暫時停止產(chǎn)品出庫;以返貨形式換回市場上含有三聚氰胺的三鹿嬰幼兒奶粉;用含量低的產(chǎn)品逐步替換市場上三聚氰胺含量高的三鹿產(chǎn)品。
經(jīng)檢測和審計,從2008年8月2日至9月12日,三鹿集團共生產(chǎn)含有三聚氰胺嬰幼兒奶粉69批次,總量約813.74噸,銷售金額約475.61萬元。起訴書指控:“三鹿集團生產(chǎn)的含有三聚氰胺的奶粉等奶制品流入全國市場后,對廣大消費者,特別是對嬰幼兒的身體健康、生命安全造成了嚴重損害。國家投入巨額資金用于患病嬰幼兒的檢查和醫(yī)療救治,眾多奶制品企業(yè)和奶農(nóng)的正常生產(chǎn)、經(jīng)營受到了重大影響,經(jīng)濟損失巨大。”
石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一位工作人員透露說,其實,早在數(shù)年之前,三鹿就逐漸有很多質(zhì)量問題投訴事件發(fā)生,但都被三鹿公關(guān)“搞定”。
“我印象中有一次有個投訴是說三鹿收了40多頭得了肺結(jié)核的奶牛的鮮奶。”據(jù)這位人士回憶,那次事件雖然引起了有關(guān)部門的注意,但一頓“飯局”封了這些人的口。
不管田文華昔日有怎樣的口碑,她終究是商人。在金錢和道德的博弈中,田文華選擇了企業(yè)利益,放棄了社會責(zé)任。然而,市場機制不可能容許一個人以犧牲他人尊嚴、權(quán)利、利益的方式增進自己的利益,社會最終必然也會用法律嚴懲這些行為
一場事件令三鹿集團將近五十年的“生命”嘎然而止。扼腕嘆息之余,留給人們更多的是反思。
分析人士指出,不管田文華昔日有怎樣的口碑,她終究是商人。馬克思早就指出:“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧,資本就膽大起來。如果有百分之十的利潤,它就保證被到處使用;有百分之二十的利潤,它就活躍起來;有百分之五十的利潤,它就鋌而走險;為了百分之一百的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有百分之三百的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險!痹诮疱X和道德的博弈中,田文華選擇了企業(yè)利益,放棄了社會責(zé)任。
在庭審中作最后陳述時,田文華也對此進行了反。骸拔覀兒雎粤似髽I(yè)的社會責(zé)任和社會道德,給嬰幼兒及其家庭造成了痛苦,我也是一位母親,這樣的狀況是我們沒想到的,我撕心裂肺、痛苦萬分……”一陣哽咽后,田文華表示愿意接受一切懲罰。說完,她從椅子上站起來,面對法官鞠了一躬。
而在此前不久,一項2605人參與的在線調(diào)查顯示,53.4%的人認為中國企業(yè)缺乏社會責(zé)任感。在選擇原因時,74.5%的人選擇了相關(guān)法律法規(guī)對企業(yè)的監(jiān)管力度還不夠;74.0%的人認為原因是社會上對企業(yè)的監(jiān)督和制衡的力量都很弱。
“田文華和三鹿的驟然崩潰,原因是復(fù)雜的、多方面的,但最主要的是一個企業(yè)家社會責(zé)任感的缺失。在我國經(jīng)濟發(fā)展的大潮下,許多企業(yè)家可能都相信,把企業(yè)做大、做強才是硬道理。出于對業(yè)績的追求,一些企業(yè)家對道德和法律缺乏敬畏,甚至為此不擇手段,缺失了做人的最基本的倫理自覺和法律意識!币晃环治鋈耸空f,從長遠來看,市場機制不可能容許一個人以犧牲他人尊嚴、權(quán)利、利益的方式增進自己的利益,社會最終必然也會用法律機制嚴懲這些行為。
如何提高企業(yè)的社會責(zé)任感和法律意識?這項調(diào)查顯示,77.9%的人認為整個社會應(yīng)對企業(yè)形成有效的監(jiān)督和制衡;69.4%的人認為應(yīng)該加強對企業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管,防止企業(yè)的違規(guī)操作。或許,這一民意調(diào)查正是問題的答案。
編后
有人說,2008年的下半年是中國企業(yè)家的“滑鐵盧”。事實也是如此,問題奶粉事件等一系列事件,不僅讓某些企業(yè)家們卷入丑聞,而且也讓企業(yè)家的社會責(zé)任與商業(yè)道德遭遇前所未有的質(zhì)疑。
“三鹿”的倒掉,讓我們警醒企業(yè)家責(zé)任缺失給社會、企業(yè)自身以及所在行業(yè)帶來的嚴重影響。田文華的結(jié)局,或許能給一些企業(yè)家提供一個自省內(nèi)心的機會。(本報記者 馬競 曹天健)
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