正在高速發(fā)展的武漢。記者 楊濤 攝

　　記者 查鍇 戴維

　　近日，一份有關(guān)中國職場白領(lǐng)的調(diào)查報告在網(wǎng)上引發(fā)熱議。報告顯示：在全國28個主要城市中，武漢的“平衡指數(shù)”最低。一些媒體因此認定，武漢是全國“最煩惱城市”。對此，大部分生活在武漢的人們并不以為然，甚至對這份報告提出質(zhì)疑。

　　這份調(diào)查報告是否科學(xué)？結(jié)論又是從何而來？近兩日，本報記者對此進行了追訪。

　　這份名為《2012年度中國職場人平衡指數(shù)調(diào)研報告》，源于智聯(lián)招聘和北京大學(xué)社會調(diào)查研究中心聯(lián)合進行的一項調(diào)查，報告公布了全國28個大中城市“平衡指數(shù)”。

　　智聯(lián)招聘北京總部高級職業(yè)顧問把冉在接受本報記者電話采訪時介紹，調(diào)查問卷題目由智聯(lián)招聘擬定，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式，與北大社會調(diào)查研究中心聯(lián)合實施。在為期4周的調(diào)查中，共收取全國3萬余份有效問卷，其中武漢的樣本近2000個。

　　調(diào)查主要針對22歲至35歲的辦公室白領(lǐng)人群，行業(yè)涵蓋了IT、通訊、地產(chǎn)、消費品、服務(wù)業(yè)，受訪者的職位大部分是初級和中級，公司高層的僅占少數(shù)。調(diào)查項目涉及職場白領(lǐng)工作時間、休閑時間、工作壓力等內(nèi)容，在考量工作與生活的平衡程度指標(biāo)平衡指數(shù)中，被調(diào)查的28個主要城市白領(lǐng)平均“平衡指數(shù)”為48.22，其中，寧波最高，武漢最低。

　　在對職場人的壓力源構(gòu)成分析上，調(diào)查提取6大指標(biāo)，分別為工作任務(wù)、人際關(guān)系、角色模糊和沖突、職業(yè)發(fā)展、時間平衡、組織傾向，即帶給職場人的6大壓力源。

　　在對武漢職場人的壓力源構(gòu)成分析上，武漢人在“工作任務(wù)”維度上的分值最高，表明武漢人自我感知的工作任務(wù)壓力感最為強烈，其次是來自“角色模糊與沖突”方面的壓力，這表明很多人并不清楚自己的崗位職責(zé)。把冉解釋，武漢正是在這兩個子項目上失分較多。

　　把冉介紹，在全國白領(lǐng)6大壓力源重要性的調(diào)查統(tǒng)計中，“職業(yè)發(fā)展”和“時間平衡”排在前兩位，而“工作任務(wù)”與“角色模糊與沖突”卻排在最后兩位，這與武漢白領(lǐng)的感受恰恰相反。

　　有武漢網(wǎng)友對這一調(diào)查結(jié)果感到疑惑，“要論工作量和工作難度，我們再難也比不上北上廣深的職場人”。

　　對此，把冉分析說，武漢白領(lǐng)普遍認為工作任務(wù)重、壓力大是因為武漢的高速發(fā)展、諸多大企業(yè)紛紛進駐武漢造成的。這些優(yōu)秀的企業(yè)對員工的要求和標(biāo)準(zhǔn)是很高的，但是武漢的一些白領(lǐng)往往在生活節(jié)奏和工作效率上沒有調(diào)校過來，暫時難以適應(yīng)這些企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，給自身造成了心理落差。

　　在高速發(fā)展過程中，武漢、鄭州等城市的部分企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)沒有梳理好，員工有時會遇到工作職責(zé)不清晰、多頭領(lǐng)導(dǎo)等困惑。

　　把冉特別指出，任何調(diào)查都存在局限性，這次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不是科學(xué)政策研究，未進行嚴(yán)格的隨機抽樣，目的只是為了調(diào)查反映職場人的工作狀態(tài)及變化趨勢。在調(diào)查報告中，沒有使用“煩惱”等字眼，更不宜將得分最低的武漢理解為“最煩惱”城市。因此，他認為，調(diào)查結(jié)論被誤讀了。

　　全國人大代表、湖北省統(tǒng)計局副局長葉青在接受采訪時說，涉及到武漢的排名報告都有參考價值，例如之前就有機構(gòu)稱武漢屬于1.5線城市。眾多機構(gòu)熱衷于研究武漢，給武漢排名，從側(cè)面說明了武漢目前正處于快速發(fā)展期。

　　葉青分析說，28個城市中職場人平衡指數(shù)排行靠前的寧波、廈門、長沙、無錫等都是屬于二線中型城市，這些城市在整體規(guī)模上與武漢有著本質(zhì)的不同。

　　其實，武漢的職場情況更接近北京、上海、廣州等大型城市。這三座城市已經(jīng)度過快速發(fā)展期，職場環(huán)境進入到一個較為和諧穩(wěn)定的狀態(tài)，而報告中所指武漢白領(lǐng)感到“最煩”，是我們從1.5線城市向一線城市快速邁進時，企業(yè)隨城市共同進步產(chǎn)生的必然陣痛，“煩惱多說明進步快”。

　　葉青進一步解釋，就目前而言，武漢的白領(lǐng)階層正在大規(guī)模的形成，高新技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)也在快速發(fā)展，這期間傳統(tǒng)的職場力量會與新白領(lǐng)們形成沖突，雙方都會感到不適應(yīng)甚至茫然，但這個過程是一個城市快速發(fā)展時不能避免的。

　　葉青說，武漢近幾年開展的大規(guī)�；�建和政府辦事效能的提升和十年前上海非常類似，5年之后的武漢或許能邁過一線城市的這道門檻。

　　武漢市人力資源市場國家高級職業(yè)指導(dǎo)師李永洪認為，武漢其實是職場上最具潛力的城市。李永洪說，在2009年之前，武漢的絕大多數(shù)學(xué)生選擇去沿海的一線城市工作。而從2009年開始，每年都會有約20%至25%的應(yīng)屆畢業(yè)生選擇留在武漢工作，如今很多在一線城市發(fā)展的人才開始回流武漢，這必然會在職場中形成新人才與老人才角力、本地人才與回流人才比拼的現(xiàn)象，如果將這理解成為煩，進而以此稱武漢職場環(huán)境惡劣就過于片面了。

　　李永洪及智聯(lián)招聘資深人力資源專家指出，在職場人愈發(fā)感受到壓力的今天，要努力用各種積極的方式抵抗工作對生活的殖民化，將個人內(nèi)心世界調(diào)整平衡。首先，要積極調(diào)整心態(tài)，將競爭和處理人際關(guān)系都看成工作中不可或缺的一部分，在工作中學(xué)會互補互助并換位思考；其次，要有職業(yè)規(guī)劃，選擇內(nèi)部規(guī)章制度完善、企業(yè)文化符合社會發(fā)展階段、用工規(guī)范的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才會在競爭中逐漸壯大；然后，日常要多學(xué)習(xí)積累。

　　【網(wǎng)友聲音】

　　這份報告引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友認為，武漢夏天天氣熱，武漢話高亢，武漢最煩，感覺有道理。但也有很多網(wǎng)友認為，武漢生活成本低，與北上廣深等城市相比，職場壓力顯然小得多，武漢怎么會成為最煩惱的城市？而且，煩惱是主觀感受，加上調(diào)查抽樣不到2000個，結(jié)論有以偏概全之嫌。

　　煩惱派

　　淺珠：這讓家在寧波，在武漢上大學(xué)的親們情何以堪……

　　木sir_Jakob：開什么玩笑，這種事北京竟然排到武漢后面？！

　　曹琦彬：白領(lǐng)不好當(dāng)啊。

　　灑脫派

　　鯤鵬：因人而異，關(guān)鍵在于個人心態(tài)。

　　幸福的豆包88：可我武漢的同學(xué)比我在廣東生活得逍遙多了，憑什么說武漢最煩？

　　老張家那小張：武漢人煩惱的是好吃的太多了……每天都要思考早上吃哪幾種呢？中午吃哪幾種呢？晚上吃哪幾種呢？消夜吃哪幾種呢？真的很煩呀！

　　淡定派

　　妙曼阡陌：武漢的煩都嘴上說說的，傷得不算深。

　　小王：職場不是生活的全部，職場煩惱更不是生活煩惱。