中國(guó)新聞周刊記者：周游

　　發(fā)于2024.12.9總第1167期《中國(guó)新聞周刊》雜志

　　“系統(tǒng)顯示，你連續(xù)做錯(cuò)了五道題，是什么原因？A.我不會(huì)；B.我粗心點(diǎn)錯(cuò)了；C.我走神了?！?/p>

　　“不要選A，選了又要多做好多題！”

　　這樣的對(duì)話在北京市朝陽(yáng)區(qū)一家AI自習(xí)室里出現(xiàn)的頻率很高。戴著降噪耳機(jī)，手握觸控筆，在平板電腦的屏幕上做題，并和屏幕里的卡通形象互動(dòng)，對(duì)部分孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)司空見(jiàn)慣。有的孩子已經(jīng)總結(jié)出和AI教師周旋的規(guī)律，并給旁人分享經(jīng)驗(yàn)。

　　當(dāng)下，AI加持下的自習(xí)室似乎正在成為一門(mén)火熱的生意。其核心是AI算法和大模型加持的學(xué)習(xí)機(jī)，以及學(xué)習(xí)機(jī)上的智能助學(xué)系統(tǒng)，輔以線下督學(xué)、托管等服務(wù)。這些AI自習(xí)室的宣傳廣告五花八門(mén)，“學(xué)業(yè)規(guī)劃”“靶向檢測(cè)”“查缺補(bǔ)漏”“自主學(xué)習(xí)”等不一而足，總有一款戳中學(xué)生家長(zhǎng)的痛點(diǎn)。

　　人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用已不是新鮮事。今年10月，北京市教委發(fā)布《北京市教育領(lǐng)域人工智能應(yīng)用指南》，明確人工智能在6大重點(diǎn)教育領(lǐng)域、29個(gè)典型場(chǎng)景的應(yīng)用規(guī)范，其中AI伴學(xué)是“以智助學(xué)”的典型應(yīng)用之一。該指南提倡運(yùn)用人工智能的預(yù)測(cè)性開(kāi)展學(xué)習(xí)診斷和精準(zhǔn)教學(xué)，不斷優(yōu)化個(gè)體的學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)AI教學(xué)工具的輔導(dǎo)針對(duì)性。今后，該指南將隨技術(shù)進(jìn)步和教學(xué)需求每年更新。

　　多位受訪專家向《中國(guó)新聞周刊》表示，AI伴學(xué)所能實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化輔導(dǎo)有望提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂中教師難以兼顧所有學(xué)生的短板，同時(shí)解放教師，讓其專注于激發(fā)學(xué)生的興趣與熱情。但作為新興行業(yè)，AI自習(xí)室仍面臨“含AI量”低、門(mén)店質(zhì)量良莠不齊的發(fā)展窘境。

　　多數(shù)家長(zhǎng)還在觀望

　　走進(jìn)北京市朝陽(yáng)區(qū)的一家AI自習(xí)室，一眼便能看到“小/初/高智能英語(yǔ)訓(xùn)練”的廣告橫幅，一名督學(xué)老師正通過(guò)電腦上的督學(xué)平臺(tái)關(guān)注著孩子們的做題情況。旁邊的工作人員則向家長(zhǎng)介紹著店里的學(xué)習(xí)套餐。

　　自習(xí)室位于朝陽(yáng)區(qū)一所中學(xué)旁的小區(qū)底商，共兩層。銷(xiāo)售前臺(tái)一側(cè)有兩間教室，每個(gè)座位上配有降噪耳機(jī)，部分座位配備了臺(tái)式機(jī)，兩個(gè)孩子正在上面拼寫(xiě)英語(yǔ)單詞，時(shí)不時(shí)抬頭看一眼屏幕。當(dāng)孩子拼寫(xiě)有誤時(shí)，屏幕上會(huì)跳出一個(gè)卡通AI老師形象，詢問(wèn)是記錯(cuò)了還是筆誤。與此同時(shí)，前臺(tái)的督學(xué)平臺(tái)右上角若出現(xiàn)紅色標(biāo)識(shí)，代表某座位上的孩子已經(jīng)連續(xù)做錯(cuò)了好幾道題，系統(tǒng)內(nèi)置的AI會(huì)建議督學(xué)老師前往查看。

　　二樓則是一間更大的自習(xí)室，有投屏、書(shū)架和大會(huì)議桌，以及十余個(gè)獨(dú)立座位。五六個(gè)孩子聚集于此，或看書(shū)或?qū)懽鳂I(yè)，一名督學(xué)老師在一旁答疑。此時(shí)是11月的某個(gè)周一晚7點(diǎn)，工作人員介紹，購(gòu)買(mǎi)了套餐的孩子隨時(shí)都可以來(lái)自習(xí)室自習(xí)，平時(shí)來(lái)的人數(shù)比較少，周末通常能滿座。

　　“所有學(xué)習(xí)設(shè)備上都只有學(xué)習(xí)相關(guān)App，孩子無(wú)法在上面下載游戲或者瀏覽器?！痹撟粤?xí)室工作人員告訴《中國(guó)新聞周刊》，本店是某龍頭培訓(xùn)企業(yè)的加盟店，該企業(yè)在全國(guó)有多家分店，所用設(shè)備均為企業(yè)自研，內(nèi)置大模型驅(qū)動(dòng)的AI助學(xué)系統(tǒng)，能夠做到為孩子推送個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，長(zhǎng)期監(jiān)控孩子做題的正確率，并有針對(duì)性地進(jìn)行錯(cuò)題訓(xùn)練。

　　北京市昌平區(qū)的一家AI自習(xí)室提供的服務(wù)則更多。同樣緊鄰小學(xué)，這家開(kāi)在住宅片區(qū)的自習(xí)室提供接送服務(wù)，放學(xué)時(shí)能看到督學(xué)老師帶著學(xué)生往返于學(xué)校和自習(xí)室之間。自習(xí)室內(nèi)部也被打造成了一體化的辦學(xué)成長(zhǎng)空間，除了學(xué)習(xí)機(jī)和工位，還有大量雜志漫畫(huà)和零食。如果購(gòu)買(mǎi)了晚托服務(wù)，孩子們的晚飯也由自習(xí)室解決。

　　“孩子之前報(bào)過(guò)很多學(xué)科輔導(dǎo)班，包括網(wǎng)課和線下課，效果都不盡如人意，主要是因?yàn)楹⒆訉Ｗ⒘Σ?，坐不住。孩子父母工作忙，沒(méi)人輔導(dǎo)作業(yè)?！弊粤?xí)室外，一位老人告訴《中國(guó)新聞周刊》，她的孫子已經(jīng)在這家自習(xí)室晚托了一個(gè)多學(xué)期，學(xué)習(xí)習(xí)慣變好了，督學(xué)老師對(duì)孩子也很有耐心。平時(shí)的學(xué)習(xí)成果都會(huì)同步到父母的手機(jī)端，遠(yuǎn)程監(jiān)控孩子的學(xué)習(xí)狀況也變得方便了。

　　目前，AI自習(xí)室門(mén)店的主要“成分”大致相同，由智能學(xué)習(xí)機(jī)、內(nèi)置AI學(xué)習(xí)系統(tǒng)和線下督學(xué)師構(gòu)成。某品牌AI自習(xí)室聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO周偉向《中國(guó)新聞周刊》介紹，主流的AI伴學(xué)實(shí)現(xiàn)方式有兩種：一種以軟件為主，即課程網(wǎng)站，孩子通過(guò)電腦或者iPad登錄系統(tǒng)學(xué)習(xí)；另一種是軟硬一體的學(xué)習(xí)機(jī)，將整個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)植入到專屬硬件上，用戶界面和交互都圍繞教學(xué)軟件打造，因此用戶體驗(yàn)感更強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)“純凈模式”，方便內(nèi)容管控。

　　近年，軟硬一體式的AI自習(xí)室開(kāi)始悄然在學(xué)校附近底商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教室以及小區(qū)內(nèi)部活躍起來(lái)，市場(chǎng)表現(xiàn)火熱。教育行業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)里畔商研合伙人葛文偉對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示，“雙減”之后，教培企業(yè)轉(zhuǎn)型，教育硬件和AI自習(xí)室模式為機(jī)構(gòu)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，學(xué)而思、新東方等巨頭在該領(lǐng)域多有布局。多鯨教育研究院今年5月發(fā)布的《中國(guó)教育智能硬件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2023年國(guó)內(nèi)教育智能硬件市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)800億元，同比增長(zhǎng)29.53%。預(yù)計(jì)2024年這一規(guī)模將突破千億元，教育硬件滲透率將達(dá)到68%。

　　“AI自習(xí)室的火熱離不開(kāi)政策與需求導(dǎo)向?！笔讓谜憬≈悄芙逃夹g(shù)與應(yīng)用重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任、浙江大學(xué)教授黃昌勤告訴《中國(guó)新聞周刊》，教育部近年來(lái)把教育數(shù)字化、智能化作為開(kāi)辟新賽道、塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)的重要突破口。今年3月，教育部啟動(dòng)人工智能賦能教育行動(dòng)，涵蓋“AI學(xué)習(xí)”專欄等4項(xiàng)具體行動(dòng)，旨在用人工智能推動(dòng)教與學(xué)融合應(yīng)用。

　　與此同時(shí)，黃昌勤指出，目前升學(xué)依然是家長(zhǎng)關(guān)注的首要問(wèn)題，AI自習(xí)室的出現(xiàn)有效填補(bǔ)了校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)減少所釋放的空白市場(chǎng)。AI技術(shù)帶來(lái)了傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也對(duì)其校外教育功能進(jìn)行了補(bǔ)齊。

　　從其類(lèi)托管的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，家長(zhǎng)眼中AI自習(xí)的“好處”自然包括“讓孩子在課后有一個(gè)安全省心的去處”。不過(guò)，多位受訪家長(zhǎng)表示，比托管更核心的需求還是提分?！叭绻皇菫榱颂岱?，為什么還要花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)學(xué)習(xí)機(jī)，花比托管更多的錢(qián)買(mǎi)AI伴學(xué)服務(wù)？家長(zhǎng)們自然希望在家學(xué)習(xí)困難的孩子，在AI加持下不再厭學(xué)?！币晃槐本┖５淼膶W(xué)生家長(zhǎng)向《中國(guó)新聞周刊》坦言。

　　線下門(mén)店很少將提分作為核心賣(mài)點(diǎn)，但“優(yōu)化學(xué)習(xí)策略，讓學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單”等廣告語(yǔ)都直指家長(zhǎng)對(duì)“彎道超車(chē)”的需求。北京市海淀區(qū)一家AI自習(xí)室的工作人員告訴《中國(guó)新聞周刊》，該門(mén)店不售賣(mài)學(xué)習(xí)機(jī)，核心服務(wù)是自研的英語(yǔ)單詞速記系統(tǒng)，孩子使用這一系統(tǒng)可以在10—20小時(shí)內(nèi)，記住小學(xué)英語(yǔ)新課標(biāo)要求的800個(gè)單詞?！皢卧~是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我們不會(huì)對(duì)提分做出任何承諾，但完整學(xué)過(guò)的孩子，其英語(yǔ)單科表現(xiàn)都有提升，有的短時(shí)間內(nèi)提高了20多分。”該工作人員說(shuō)。

　　然而，家長(zhǎng)的反饋參差不齊。有受訪家長(zhǎng)表示，孩子經(jīng)過(guò)一學(xué)期的AI自習(xí)室學(xué)習(xí)，成績(jī)有所提高，主動(dòng)要求續(xù)課。但也有受訪家長(zhǎng)稱，孩子的成績(jī)沒(méi)有太大變化，甚至由于長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)屏幕，對(duì)線上學(xué)習(xí)也產(chǎn)生了倦怠，只不過(guò)是“換了個(gè)地方應(yīng)付作業(yè)”。

　　因此，許多家長(zhǎng)仍對(duì)AI自習(xí)室持觀望態(tài)度。湖北某AI自習(xí)室線下加盟店負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)新聞周刊》，今年暑假剛開(kāi)業(yè)時(shí)生意不錯(cuò)，在冊(cè)學(xué)生一直保持十幾名，前期學(xué)習(xí)機(jī)銷(xiāo)量也大。而秋季開(kāi)學(xué)以來(lái)，有兩個(gè)月沒(méi)有招到一個(gè)學(xué)生。“做地推時(shí)，很多家長(zhǎng)對(duì)AI伴學(xué)不買(mǎi)賬，認(rèn)為是‘噱頭’和‘智商稅’。這樣下去，可能十幾萬(wàn)元的加盟費(fèi)都賺不回來(lái)?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“含AI量”是關(guān)鍵

　　打開(kāi)學(xué)習(xí)機(jī)，跟隨AI助手復(fù)習(xí)前一課知識(shí)，并做測(cè)試查漏補(bǔ)缺，就是AI伴學(xué)了嗎？究竟什么決定了AI自習(xí)室的學(xué)習(xí)效果？

　　在黃昌勤看來(lái)，AI的核心貢獻(xiàn)在于能精準(zhǔn)剖析學(xué)習(xí)過(guò)程，為學(xué)生提供自適應(yīng)性的學(xué)習(xí)支持。這是傳統(tǒng)培訓(xùn)不具備的優(yōu)勢(shì)。過(guò)去即使是一對(duì)一教學(xué)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師也無(wú)法了解學(xué)生所有的學(xué)習(xí)歷史，只能依靠通用經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)學(xué)生當(dāng)前狀況的了解制定學(xué)習(xí)方案。而AI伴學(xué)使用者的所有學(xué)習(xí)經(jīng)歷都被AI所記錄，其強(qiáng)大的全過(guò)程動(dòng)態(tài)跟蹤、分析和歸因能力，讓真正的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案成為可能。此外，AI伴學(xué)能很方便地讓家長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，為家校一體化教育模式打下基礎(chǔ)。

　　因此，學(xué)習(xí)機(jī)的“含AI量”是一個(gè)重要指標(biāo)。周偉指出，目前市場(chǎng)上學(xué)習(xí)機(jī)良莠不齊，消費(fèi)者還缺乏辨別能力。許多企業(yè)不具備AI大模型的研發(fā)能力，因此缺乏核心算法，也就不是正統(tǒng)的AI伴學(xué)。他將AI伴學(xué)類(lèi)比自動(dòng)駕駛，后者可分為L(zhǎng)1—L5級(jí)，雖然都稱自動(dòng)駕駛，但前幾級(jí)的功能可能僅限于自動(dòng)泊車(chē)。如果門(mén)店主推“同步課”，也就是只給孩子上符合其年級(jí)的課程，那么其算法還沒(méi)有跳出“自動(dòng)泊車(chē)”的水準(zhǔn)。

　　《中國(guó)新聞周刊》走訪線下門(mén)店得知，大多數(shù)門(mén)店都會(huì)要求客戶先帶孩子到店做相應(yīng)學(xué)科的水平測(cè)試。之后，AI伴學(xué)軟件會(huì)推送相應(yīng)學(xué)段的習(xí)題，每道題目有對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)，如果題目答錯(cuò)，便會(huì)彈出文字解析，并推送對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的講解和類(lèi)似題目，直到全做對(duì)為止。學(xué)習(xí)系統(tǒng)也會(huì)收集練習(xí)中出現(xiàn)的錯(cuò)題，以便學(xué)生重復(fù)練習(xí)。這是提分的核心機(jī)制。

　　顯然，只會(huì)找錯(cuò)題是不夠的?！八惴☉?yīng)該能夠幫孩子查缺補(bǔ)漏?！敝軅セ貞洠渌诠镜腁I自習(xí)室線下門(mén)店，曾有八年級(jí)的孩子經(jīng)AI測(cè)試，發(fā)現(xiàn)只能適應(yīng)三年級(jí)的題目。雖屬極端個(gè)例，但這也反映了知識(shí)點(diǎn)之間的相關(guān)性。如果AI沒(méi)有形成自己的知識(shí)圖譜，就無(wú)法探測(cè)出孩子前序知識(shí)的漏洞，而只遵從單純的對(duì)錯(cuò)判斷，為孩子推送錯(cuò)題的同類(lèi)題，就會(huì)反復(fù)僵化記憶，走上刷題的老路。

　　前述北京市海淀區(qū)某AI自習(xí)室工作人員介紹，在該自習(xí)室學(xué)習(xí)的孩子，使用學(xué)習(xí)機(jī)記憶單詞后，依然需要在督學(xué)老師的帶領(lǐng)下，用打印出的單詞表，通過(guò)剪碎打亂的方式來(lái)檢測(cè)記憶結(jié)果并加強(qiáng)記憶。這一過(guò)程與AI無(wú)關(guān)。在前述北京市昌平區(qū)某AI自習(xí)室，工作人員向《中國(guó)新聞周刊》介紹的學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)，裝的是高思教育的課程App，學(xué)生來(lái)到自習(xí)室也是聽(tīng)線上課、做課程配套習(xí)題，并配有線下老師答疑指導(dǎo)。

　　周偉在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)了更“離譜”的案例。某AI伴學(xué)軟件品牌不僅沒(méi)有自身的AI核心技術(shù)，還胡亂下載網(wǎng)上已有課程，為防止侵權(quán)，將課程中的真人教師AI換臉，變成了“真人身子頂著個(gè)卡通頭像”。而這樣低劣包裝的課程經(jīng)由看似高端的學(xué)習(xí)機(jī)包裝，仍然能夠打包賣(mài)給客戶。

　　在黃昌勤看來(lái)，AI應(yīng)提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，而不僅是調(diào)用已有資源。理想狀況下，AI能夠?yàn)閷W(xué)生選擇、生成和定制資源。如果孩子對(duì)文字不感興趣，AI可以依據(jù)文字材料制作視頻動(dòng)畫(huà)，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并且保證對(duì)內(nèi)容的完整解釋，無(wú)須真人輔助或評(píng)估。這在技術(shù)上目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，至于多久以后能夠高質(zhì)量落地并普及，還未可知。

　　葛文偉指出，真人教學(xué)視頻可以直接用作培訓(xùn)AI大模型的素材，在應(yīng)對(duì)學(xué)生需求時(shí)，如果已有視頻能夠解決就直接調(diào)用，如果不能，AI就可以生成文字或動(dòng)畫(huà)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)和全面的互動(dòng)?！艾F(xiàn)在已經(jīng)有企業(yè)做成了這樣的產(chǎn)品并單線盈利了?！?/p>

　　“前期研發(fā)是非常燒錢(qián)的?！敝軅フf(shuō)。在他看來(lái)，判斷一家AI自習(xí)室的“含AI量”，需要關(guān)注其是否擁有自主研發(fā)的人工智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。除了看技術(shù)專利、投入資金外，還要看其人才團(tuán)隊(duì)。“AI創(chuàng)新需要真正的算法科學(xué)家和研發(fā)部，而不是由幾個(gè)程序員和CTO組成的技術(shù)部?！?/p>

　　在面對(duì)《中國(guó)新聞周刊》對(duì)AI智能程度的詢問(wèn)時(shí)，多位門(mén)店工作人員表示，如果對(duì)AI不信任，或者不滿足于學(xué)習(xí)機(jī)學(xué)習(xí)，可以報(bào)名線下一對(duì)一或小班真人教學(xué)。前述北京市海淀區(qū)某AI自習(xí)室工作人員稱，AI單詞速記不保證提分，如果對(duì)提分有進(jìn)一步要求，他可以幫忙介紹一對(duì)一課程。

　　監(jiān)管仍在起步

　　在AI伴學(xué)的質(zhì)量還未與用戶需求對(duì)齊的時(shí)候，AI的潛在問(wèn)題已經(jīng)顯現(xiàn)。目前，研發(fā)企業(yè)將軟硬一體的學(xué)習(xí)機(jī)、智能硬件銷(xiāo)售給代理商，由代理商在線下開(kāi)設(shè)門(mén)店，是AI自習(xí)室的主流運(yùn)營(yíng)模式。

　　相比一節(jié)課幾百上千元的傳統(tǒng)培訓(xùn)，AI自習(xí)室模式在一定程度上減輕了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但和線上培訓(xùn)相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?！吨袊?guó)新聞周刊》搜索購(gòu)物平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，最便宜的學(xué)習(xí)機(jī)價(jià)位在上千元，而一般業(yè)內(nèi)認(rèn)可的有錯(cuò)題分析、拍照識(shí)圖等功能的智能學(xué)習(xí)機(jī)，價(jià)位在5000元到上萬(wàn)元不等。而實(shí)質(zhì)上，這就是一臺(tái)安裝了學(xué)習(xí)軟件系統(tǒng)，沒(méi)有其他功能的平板電腦。學(xué)生要學(xué)習(xí)需先開(kāi)通課時(shí)，全新的學(xué)習(xí)機(jī)通常會(huì)贈(zèng)送一定時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)，但長(zhǎng)期使用需要續(xù)費(fèi)。

　　有受訪家長(zhǎng)表示，每個(gè)月的線下督學(xué)費(fèi)用，鍵盤(pán)、智能筆等配件的費(fèi)用，都不是小數(shù)目。周偉所在公司的少數(shù)線下門(mén)店單獨(dú)銷(xiāo)售硬件，多數(shù)采用自習(xí)室模式。后者的銷(xiāo)售利潤(rùn)除了硬件的零售差價(jià)外，還包括自習(xí)室督學(xué)等服務(wù)費(fèi)用。此外，許多品牌還有不少線下加盟店。

　　周偉表示，督學(xué)費(fèi)用由線下代理商根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際消費(fèi)能力和市場(chǎng)水平進(jìn)行定價(jià)和收費(fèi)，全國(guó)月均價(jià)格是800—1000元，與線下托管收費(fèi)類(lèi)似。但許多受訪門(mén)店的套餐由于有附加服務(wù)，不止這個(gè)價(jià)格。例如某英語(yǔ)單詞速記課程，20小時(shí)收費(fèi)6800元。該門(mén)店工作人員指出，目前，AI+真人督學(xué)模式中的真人輔導(dǎo)仍不可或缺，許多督學(xué)老師還要負(fù)責(zé)在課間帶孩子們做游戲、鍛煉等，因此人工費(fèi)用沒(méi)法壓低。

　　周偉表示，其所在公司線下門(mén)店的督學(xué)老師要求本科學(xué)歷，師范專業(yè)為佳但未做硬性要求，因?yàn)槎綄W(xué)老師理論上負(fù)責(zé)維持學(xué)習(xí)秩序、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、協(xié)助分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等，而不直接參與輔導(dǎo)教學(xué)。

　　行業(yè)規(guī)范的缺失是AI伴學(xué)系統(tǒng)質(zhì)量參差的重要因素。一方面，AI大模型出錯(cuò)的概率很難量化。多位受訪專家提到，用于教育的AI大模型應(yīng)是垂直領(lǐng)域內(nèi)質(zhì)量最高的，但仍和ChatGPT類(lèi)似，無(wú)法徹底杜絕“AI幻覺(jué)”。黃昌勤指出，檢索增強(qiáng)生成等技術(shù)的引入已經(jīng)將幻覺(jué)出現(xiàn)的可能性降到最低，盡可能讓AI檢索結(jié)果不跑偏。

　　另一方面，AI助學(xué)是否能達(dá)到育人的目標(biāo)，還有待商榷。黃昌勤強(qiáng)調(diào)，育人不僅關(guān)乎知識(shí)技能，還關(guān)乎孩子的創(chuàng)新能力、思維探究能力和學(xué)習(xí)能力。有一種憂慮是，學(xué)生太早接觸或泛用教育智能，將失去思考探究的欲望，習(xí)慣性接受AI提供的便利，造成其學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力受損。目前這仍是AI伴學(xué)的待解之問(wèn)。已有受訪家長(zhǎng)向《中國(guó)新聞周刊》表示，孩子在長(zhǎng)時(shí)間接觸AI學(xué)習(xí)機(jī)后，不僅視力下降，還出現(xiàn)了孤僻、社交能力變?nèi)醯葐?wèn)題。

　　“學(xué)習(xí)不能脫離社會(huì)交往。AI伴學(xué)能夠在技術(shù)上彌補(bǔ)知識(shí)空白，目前卻很難彌補(bǔ)孩子成長(zhǎng)過(guò)程中情感的缺失，難以確保其形成正確價(jià)值觀。未來(lái)AI需要用類(lèi)人意識(shí)去選擇合適的內(nèi)容、呈現(xiàn)與交互方式，具備開(kāi)玩笑、閑聊、心理疏導(dǎo)等功能，盡可能保障孩子的身心健康?！秉S昌勤說(shuō)。

　　周偉稱，其公司研發(fā)的生成式人工智能應(yīng)用經(jīng)過(guò)了相關(guān)機(jī)構(gòu)的專家團(tuán)隊(duì)評(píng)估，取得了相應(yīng)備案。頭部企業(yè)如學(xué)而思、科大訊飛等也進(jìn)行過(guò)模型備案。備案意味著整個(gè)系統(tǒng)從研發(fā)、架構(gòu)、算法到產(chǎn)品形態(tài)都需要通過(guò)嚴(yán)格審核。這在未來(lái)應(yīng)成為AI伴學(xué)從業(yè)者的基本資質(zhì)之一。

　　周偉表示，AI 伴學(xué)急需一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)，以避免劣幣驅(qū)逐良幣。他建議，所有經(jīng)營(yíng)教育智能硬件和軟件的企業(yè)都必須具備相關(guān)教育資質(zhì)?！吨袊?guó)新聞周刊》查詢教育部全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，包括松鼠Ai、猿輔導(dǎo)、高思教育等在內(nèi)，全國(guó)目前有39家機(jī)構(gòu)獲得了線上學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)資質(zhì)。而走訪的多家AI自習(xí)室門(mén)店都不具備該資質(zhì)。

　　周偉指出，各地AI自習(xí)室歸口有所不同，但大多數(shù)歸口工商部門(mén)，屬于場(chǎng)所租賃服務(wù)。一位不愿具名的校外培訓(xùn)監(jiān)管專家向《中國(guó)新聞周刊》證實(shí)，理論上AI自習(xí)室業(yè)務(wù)不屬于變相的校外培訓(xùn)，其資質(zhì)不在教育部門(mén)審批范圍內(nèi)，監(jiān)管方式由其具體營(yíng)業(yè)模式?jīng)Q定。

　　“未來(lái)，監(jiān)管要解決模型與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、育人理念以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等多方面的規(guī)范化問(wèn)題，需要軟件工程師、教育專家共同參與制定，建立省市級(jí)聯(lián)合部門(mén)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)管。在模型投入使用之前，還需進(jìn)行一定規(guī)模的效能測(cè)試和循證，取得第三方機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證?！秉S昌勤說(shuō)。

　　(實(shí)習(xí)生林奇欣對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))

　　《中國(guó)新聞周刊》2024年第45期

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