中新社廣州一月九日電(郭軍張燕芬江列華)廣東省消委會(huì)今天發(fā)布今年第一號(hào)消費(fèi)警示稱(chēng)，要慎防出國(guó)游陷阱。
據(jù)悉，近期廣東全省消委會(huì)陸續(xù)接到不少消費(fèi)者投訴，反映他們?cè)诔鰢?guó)游中遭到不公平、不合理的對(duì)待，本是開(kāi)開(kāi)心心的旅游，反變成了出錢(qián)買(mǎi)氣受。
據(jù)消委會(huì)調(diào)查，該省出國(guó)游市場(chǎng)存在的不良現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，不與消費(fèi)者簽定“出境旅游合同”，出游時(shí)貨不對(duì)板，服務(wù)態(tài)度惡劣，向消費(fèi)者索要導(dǎo)游小費(fèi)、司機(jī)小費(fèi)等。
消委會(huì)指出，當(dāng)前旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，部分企業(yè)為搶占市場(chǎng)，利用虛假?gòu)V告、擴(kuò)大宣傳內(nèi)容、降低服務(wù)價(jià)格等手段爭(zhēng)得顧客，但實(shí)際上很多內(nèi)容都不能兌現(xiàn)；一些具備出境游經(jīng)營(yíng)資格的旅行社，在利益的驅(qū)使下，變相轉(zhuǎn)讓出境游經(jīng)營(yíng)權(quán)給小型旅游企業(yè)。某些“野雞”旅游公司掛靠有出境游經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社，隱瞞事實(shí)真相，利用低價(jià)招攬顧客。其辦公地點(diǎn)相當(dāng)隱蔽，也很少做廣告，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，監(jiān)管部門(mén)查處起來(lái)也相當(dāng)困難。
有鑒于此，消委會(huì)提醒消費(fèi)者，出國(guó)游一定要謹(jǐn)慎，須選擇合法經(jīng)營(yíng)的旅行社；報(bào)名時(shí)一定要和旅行社簽訂出游合同。在合同中明確出游行程、路線、景點(diǎn)安排、食宿安排及購(gòu)物時(shí)間安排等；不要片面追求低價(jià)格。(完)
