中新社北京一月九日電 (魏靜)多哈亞運會成功落幕，其組委會志愿者負(fù)責(zé)人九日在京和中國同行們交流賽會志愿者服務(wù)經(jīng)驗，希望為北京二00八年奧運提供志助益。
據(jù)多哈亞運會組委會志愿者項目負(fù)責(zé)人海勒德介紹，卡塔爾全國人口約為七十萬人，約有百分之八十左右的人口是外地人，在整個亞運會期間多哈共吸納了一萬七千人成功參與志愿者服務(wù)。他表示此項目為卡塔爾留下了一個遺產(chǎn)，為卡塔爾以后舉辦賽事提供了豐富的資源。
據(jù)了解，多哈在招募志愿者時十分重視文化，志愿者被當(dāng)作VIP來對待，受到極大的尊重。多哈亞運會組委會歷時三年進行一對一的志愿者面試工作，入選的每個志愿者牢記五個“C”，即開心、文化、能力、客戶和承擔(dān)責(zé)任。此外，在培訓(xùn)方面，志愿者還會按崗位不同來接受培訓(xùn)，一般平均的培訓(xùn)時間是兩到三天，需要醫(yī)療急救等特殊技能的志愿者會接受更長時間的培訓(xùn)。
據(jù)海勒德介紹，與志愿者間的溝通很重要。多哈還存在著相當(dāng)程度的志愿者文化缺失的問題。有調(diào)查顯示，多哈約百分之八十的人不了解志愿者活動，但有意愿參加志愿者活動。因此，海勒德表示要多去社區(qū)和商業(yè)機構(gòu)進行宣傳，挖掘潛在的志愿者。
通過實踐，海勒德建議北京在進行志愿者間的溝通上采取短信溝通的方式，他認(rèn)為短信被實踐證明是最有效的方式。
