11月15日，亞奧理事會(huì)主席艾哈邁德·法赫德·薩巴赫親王到訪(fǎng)運(yùn)動(dòng)員村時(shí)，高度評(píng)價(jià)運(yùn)動(dòng)員村的服務(wù)工作，并在運(yùn)動(dòng)員村留言簿上寫(xiě)下：“我非常榮幸能夠來(lái)到運(yùn)動(dòng)員村，我在這里碰到的每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容，我感謝每一個(gè)志愿者、工作人員和村長(zhǎng)為亞運(yùn)會(huì)所做出的努力”。

　　從開(kāi)村到亞運(yùn)會(huì)結(jié)束，運(yùn)動(dòng)員主餐廳要消耗大米約30噸、肉類(lèi)約60噸。僅香蕉的供應(yīng)預(yù)計(jì)將達(dá)到100萬(wàn)只左右；亞運(yùn)城日洗衣量最低7萬(wàn)件，最高達(dá)到12萬(wàn)件，其中年紀(jì)最大的志愿者70多歲……昨日，廣州市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、亞運(yùn)城賽區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、運(yùn)動(dòng)員村團(tuán)隊(duì)執(zhí)行主任陳紹康和亞運(yùn)城各運(yùn)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹了亞運(yùn)城賽區(qū)開(kāi)賽以來(lái)的運(yùn)行服務(wù)情況。

　　亞運(yùn)城賽區(qū)分運(yùn)動(dòng)員村、技術(shù)官員村、媒體村、主媒體中心(MPC、IBC)、后勤服務(wù)區(qū)、綜合體育館、沙灘排球場(chǎng)七大部分，共有十大運(yùn)行團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)保障。陳紹康說(shuō)，在各運(yùn)行團(tuán)隊(duì)全體工作人員和志愿者的共同努力下，目前亞運(yùn)城賽區(qū)總體運(yùn)行情況良好，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，受到各國(guó)、各地區(qū)運(yùn)動(dòng)員的贊揚(yáng)和肯定。

　　主餐廳用餐人數(shù)

　　累計(jì)超過(guò)23萬(wàn)

　　陳紹康介紹，截至11月19日，技術(shù)官員村已累計(jì)接待1279人，媒體村實(shí)行24小時(shí)住宿服務(wù)，累計(jì)入住4135人。運(yùn)動(dòng)員村的49棟公寓、9272間客房已經(jīng)接待了來(lái)自45個(gè)國(guó)家和地區(qū)的12432名運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員，僅在11月10日最高峰的一天就接待了2394人入住。在運(yùn)動(dòng)員村全體工作人員的努力下，所有代表團(tuán)均已順利入住。

　　亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕后，運(yùn)動(dòng)員村也迎來(lái)了禮賓接待的高峰。累計(jì)到11月19日，對(duì)外聯(lián)絡(luò)部禮賓團(tuán)隊(duì)累計(jì)接待國(guó)際貴賓33批次，共232人。其中包括伊朗副總統(tǒng)、亞奧理事會(huì)主席、越南副總理以及不丹王子；“村長(zhǎng)”接待了7批次貴賓；村長(zhǎng)院正式接待到訪(fǎng)貴賓15批逾150人次，其中國(guó)外貴賓8批80余人次。

　　陳紹康介紹，入住的各國(guó)、各地區(qū)運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員到主餐廳用餐人數(shù)累計(jì)達(dá)231049人次，平均每天消耗肉類(lèi)3噸多、蔬果8.8噸、飲料11.3噸，其中最高峰出現(xiàn)在11月18日，當(dāng)天接待了27582人次。11月15日當(dāng)天就消耗差不多17噸的飲料。預(yù)計(jì)從開(kāi)村到亞運(yùn)會(huì)結(jié)束，運(yùn)動(dòng)員主餐廳會(huì)消耗大米約30噸，肉類(lèi)約60噸。僅香蕉的供應(yīng)預(yù)計(jì)將達(dá)到100萬(wàn)只左右。

　　工作人員志愿者

　　凌晨后才用熱水

　　在交通保障方面，隨著比賽開(kāi)始，服務(wù)次數(shù)出現(xiàn)了井噴。亞運(yùn)城交通服務(wù)團(tuán)隊(duì)為所有運(yùn)動(dòng)員、教練員和隨隊(duì)官員提供比賽、訓(xùn)練、觀(guān)賽班車(chē)服務(wù)。截至11月19日，比賽班車(chē)運(yùn)行1841車(chē)次，一共為28654人次提供服務(wù)；訓(xùn)練班車(chē)運(yùn)行1789車(chē)次，為12865人次提供服務(wù)；觀(guān)賽班車(chē)運(yùn)行102車(chē)次，共為431人次提供觀(guān)賽交通服務(wù)；代表團(tuán)專(zhuān)用車(chē)每日平均出車(chē)705次，日均運(yùn)送客人1688人次，日均行駛里程達(dá)33250公里。

　　在醫(yī)療服務(wù)保障方面，運(yùn)動(dòng)員村醫(yī)療門(mén)診部自從11月12日亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕至11月19日，共接診1376人次。就診人數(shù)最多的是康復(fù)科，有493人次。

　　亞運(yùn)城全體工作人員和志愿者自覺(jué)地在凌晨1時(shí)30分以后才使用熱水，確保了當(dāng)晚集中返村的運(yùn)動(dòng)員有充足的熱水供應(yīng)。

　　免費(fèi)洗衣服務(wù)

　　最受運(yùn)動(dòng)員好評(píng)

　　在運(yùn)動(dòng)員村國(guó)際區(qū)，多個(gè)休閑購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)為運(yùn)動(dòng)員提供貼心周到的服務(wù)。隨著入住人數(shù)不斷增多，各網(wǎng)點(diǎn)都啟動(dòng)應(yīng)急補(bǔ)貨流程以確保供貨充足。為了趕時(shí)間，綜合商店的服務(wù)人員甚至在上班時(shí)用人力手提肩背把緊俏貨品搬到村里。各營(yíng)業(yè)點(diǎn)還經(jīng)常為了服務(wù)好最后一名客人主動(dòng)推遲關(guān)門(mén)時(shí)間。美容美發(fā)店提供的免費(fèi)洗、剪、吹服務(wù)，得到了各國(guó)各地區(qū)運(yùn)動(dòng)員的高度贊賞，每天到店享受免費(fèi)服務(wù)的運(yùn)動(dòng)員達(dá)數(shù)十人，發(fā)型師經(jīng)常忙得顧不上吃飯，但還是堅(jiān)持用精湛的技術(shù)、貼心的服務(wù)裝扮好每一位運(yùn)動(dòng)員。

　　住宿服務(wù)方面，免費(fèi)洗衣服務(wù)尤其受到運(yùn)動(dòng)員的好評(píng)，陳紹康說(shuō)，亞運(yùn)城日洗衣量最低7萬(wàn)件，最高達(dá)到12萬(wàn)件。衣服從收集、清洗、折疊、裝袋到發(fā)還，需要洗衣服務(wù)商的志愿者和工作人員做大量細(xì)致瑣碎的工作。他們多日來(lái)連續(xù)運(yùn)作，其中年紀(jì)最大的一位志愿者已70多歲，依然以最大的熱情保質(zhì)保量完成任務(wù)。開(kāi)村至今，洗衣服務(wù)未接到一宗投訴，實(shí)現(xiàn)了零投訴。