中新網(wǎng)7月24日電 “臺(tái)軍機(jī)要勤務(wù)人員保密安全工作講習(xí)”23、24日舉行,召集軍方各級(jí)機(jī)要隨從人員參加,這些召訓(xùn)對(duì)象是最容易接觸到軍中機(jī)密公文與情報(bào),軍方高層透露,這些人每人都須熟記如何應(yīng)對(duì)媒體記者的回答技巧,甚至軍方還印有“臺(tái)軍機(jī)要人員應(yīng)認(rèn)知新聞?dòng)浾叱S玫牟稍L技巧”與“面對(duì)記者采訪的注意事項(xiàng)”,要求軍中機(jī)要人員注意。
據(jù)臺(tái)灣“今日新聞”報(bào)道,由于軍中列出幾種媒體生態(tài)的應(yīng)對(duì),相當(dāng)符合現(xiàn)行媒體挖新聞的攻防戰(zhàn)略,這一份應(yīng)對(duì)文件,甚至已流傳到各部會(huì)列為應(yīng)對(duì)媒體采訪的葵花寶典,媒體特別登載軍方如何要求官兵應(yīng)對(duì)媒體采訪的內(nèi)容。
具體如下:
臺(tái)軍機(jī)要人員應(yīng)認(rèn)知新聞?dòng)浾叱S玫牟稍L技巧:
一、出選擇題--先提供數(shù)個(gè)可能性的答案,要求受訪者挑選,再逐步縮小范圍,直至問出正確答案。(受訪者必須小心應(yīng)對(duì),了解本身發(fā)言的權(quán)責(zé)底線,以免被人誤導(dǎo))
二、明知故問--為求證訊息,或測(cè)知受訪者誠(chéng)意,采用明知故問的方法。
三、引蛇出洞--故意陳述正確訊息,讓受訪者承認(rèn),或以未經(jīng)證實(shí)的消息,讓受訪者忍不住否認(rèn)錯(cuò)誤,而說出事情原委與真相。
四、 假設(shè)議題-假設(shè)狀況,請(qǐng)受訪者回答。(受訪者可婉拒回答假設(shè)性問題)
五、 追根究底--從受訪者陳述的人、事、時(shí)、地、物因果順序中,抽絲剝繭循線追問矛盾錯(cuò)誤之處。
六、鼓勵(lì)松口--表示不引述消息來源(單位、職稱、姓名),不會(huì)連累受訪者,誘使受訪者詳述;蛞匝凵、微笑、點(diǎn)頭、贊許等肢體語言,鼓勵(lì)受訪者透露更多訊息。
七、瓦解心防--以聊天方式松弛受訪者的戒心,再技巧地穿插問題,讓受訪者不設(shè)防而和盤托出。
八、用激將法--對(duì)沉不住氣的受訪者,使用激將法,誘使其回答敏感問題。
九、要求表態(tài)--問如何(HOW)及為何(WHY)的問題,要受訪者評(píng)論事件、表達(dá)立場(chǎng),再?gòu)脑u(píng)論中找問題。
十、舊瓶新酒--搜集同業(yè)問過的題目,從中歸納分析新的問題,詢問受訪者。
此外,軍方也擬定臺(tái)軍人員接受平面與電子廣播、雜志等不同領(lǐng)域記者采訪的注意事項(xiàng):
電視:
一、電視新聞,分秒必爭(zhēng),答復(fù)內(nèi)容以簡(jiǎn)短精練為宜(30秒內(nèi)),重點(diǎn)、條列式說明最佳。
二、措詞用語,不要咬文嚼字,語氣肯定有自信,切忌出現(xiàn)“口頭禪”。
三、攝影機(jī)前,儀容端莊,服裝整齊,注意本身肢體語言,諸如眼神、表情、語調(diào)等變化,不宜有倨傲、輕浮之態(tài)度與動(dòng)作。
四、伺機(jī)排解,惟嚴(yán)禁口沖突或以手或身體阻擋鏡頭的粗暴動(dòng)作。
五、如需拒答,禮貌婉謝,切忌動(dòng)容。
六、答復(fù)問題,正視鏡頭,從容不迫,做好準(zhǔn)備,應(yīng)避免邊走邊接受訪問。
七、如時(shí)間充裕,可以圖表或提供實(shí)物(模型)輔助說明,以加強(qiáng)視覺效果。
報(bào)紙:
一、辨明報(bào)社、記者身份及記者提問問題后,再考慮答復(fù)內(nèi)容。
二、能答復(fù)之問題,先重點(diǎn)陳述,再詳談細(xì)節(jié)。
三、超出權(quán)責(zé)范圍或難以答復(fù)之問題,可以“您的問題已超出我能答復(fù)范圍,不便多作說明,予以婉拒,并建議其向新聞業(yè)管聯(lián)系”。
四、受訪時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、自信,勿言不由衷、閃爍其詞,引起記者反感。
五、受訪內(nèi)容可預(yù)擬(或經(jīng)整理后)為書面數(shù)據(jù),提供記者撰稿參考,避免記者斷章取義或引述錯(cuò)誤,造成報(bào)導(dǎo)失實(shí)。
廣播:
一、專訪或電話錄音訪問,均以事先約定時(shí)間,完成準(zhǔn)備為宜。
二、播出前,可協(xié)調(diào)先聽錄音效果。
三、訪問中若覺言語不妥,表達(dá)未盡理想,可要求記者重錄。
四、接受訪問,講話意簡(jiǎn)言賅,條理分明、不急不徐,自然、親切,切記含含混混或拖泥帶水。
期刊:
一、報(bào)道較為深入,應(yīng)針對(duì)主題與綱要,事先充分準(zhǔn)備,始接受專訪。
二、專訪時(shí),可就議題,在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)充分說明,并提供書面數(shù)據(jù)、圖片、表格供撰稿參考。
三、付印前,協(xié)調(diào)記者,先看草稿,避免引述錯(cuò)誤。
四、認(rèn)為不適、不妥或表達(dá)欠完整部份,再行約談。
此外,軍方也擬定臺(tái)軍官兵接受訪問時(shí)答詢的注意事項(xiàng),包括:
一、媒體具有擴(kuò)大、篩選之功能,對(duì)不了解的案情,可回答“無所悉”或“我們深入了解后,會(huì)跟您說明詳情”,惟切忌欺騙。
二、與媒體接觸,應(yīng)本誠(chéng)懇態(tài)度,廣結(jié)善緣,但應(yīng)有所警惕,勿對(duì)媒體透露不該說的話,否則將衍生后遺,影響單位形象。
三、凡事豫則立、不豫則廢,預(yù)想媒體最嚴(yán)苛的提問,作妥善、周延準(zhǔn)備,一旦充分準(zhǔn)備答詢稿,不必?fù)?dān)心記者詢問。
四、認(rèn)清談話的對(duì)象與媒體之背景。
五、仔細(xì)聆聽問題,如有疑問,應(yīng)要求記者重復(fù)一遍或解釋清楚,答復(fù)問題宜三思。
六、謹(jǐn)守個(gè)人權(quán)限、職責(zé)與專業(yè)范圍,對(duì)假設(shè)性問題應(yīng)避答。
七、媒體可能刊載、播出您所說的任何事情,故勿談?wù)摍C(jī)密、敏感性或情緒性資料,并牢記與記者聯(lián)系系代表單位講話,并非發(fā)表個(gè)人評(píng)論。
八、“一言既出、駟馬難追”,為免口誤產(chǎn)生后遺,有關(guān)重大性、政策性之答詢資料,應(yīng)請(qǐng)新聞業(yè)管協(xié)調(diào),于事后以采書面答復(fù)(奉權(quán)責(zé)長(zhǎng)官核定后)方式為宜。
九、電話答復(fù)記者之詢問應(yīng)作錄音,以免日后各執(zhí)一詞,造成困擾;語氣更宜慎重,對(duì)敏感問題,要秉持“委婉而堅(jiān)定”的態(tài)度與立場(chǎng)答復(fù),答復(fù)問題應(yīng)注意事項(xiàng)。
十、答復(fù)記者提問的最高指導(dǎo)原則,就是“寧可斟酌保留,但絕不可以說謊。”,因?yàn)檎J(rèn)真的記者事先會(huì)搜集資料“作功課”,利用采訪時(shí)印證事實(shí)或加強(qiáng)論點(diǎn)。
十一、除了下列事項(xiàng)應(yīng)予斟酌保留外,其它事務(wù)均應(yīng)明確讓民眾了解,以維護(hù)臺(tái)軍開明形象,滿足民眾知的權(quán)利。
十二、避免使用不必要的專業(yè)術(shù)語,盡量口語化。
十三、受訪后,請(qǐng)?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)稍作等候,記者往往會(huì)做個(gè)別訪問或補(bǔ)充說明,此時(shí)仍應(yīng)誠(chéng)懇答復(fù)記者問題,惟切勿松弛警覺,切記,沒有所謂的“個(gè)人看法”,您的每一句話都可能被報(bào)導(dǎo)引用。
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