中新網(wǎng)6月20日電 5歲的董小妹妹和媽媽到麥當(dāng)勞臺北市林森南路店用餐,跌倒撞上麥當(dāng)勞叔叔塑像右腳突出的鞋頭,額頭血流如注,痊愈后留下疤痕。法院依過失責(zé)任及消保法懲罰性賠償規(guī)定判決麥當(dāng)勞應(yīng)賠償3萬元(新臺幣,下同)。
據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,法官指出,麥當(dāng)勞是國際連鎖快餐餐廳,應(yīng)該提供顧客用餐區(qū)的安全,但該店麥當(dāng)勞叔叔塑像位置擺設(shè)不當(dāng),致顧客通行走道狹窄,加上塑像右腳鞋頭超出底座,懸空突出,容易絆倒顧客,麥當(dāng)勞顯有疏失。
去年3月20日下午,董小妹和媽媽、妹妹到臺北市林森南路麥當(dāng)勞店用餐,餐后媽媽帶小女兒到二樓廁所洗手,董小妹在樓梯間跌倒,頭部正好撞到走道旁麥當(dāng)勞叔叔塑像鞋頭,頓時血流如注。
董媽媽立刻將女兒送醫(yī),董小妹左額有一公分撕裂傷,縫了四針,痊愈后留下疤痕。董小妹的爸媽認(rèn)為麥當(dāng)勞事后沒有致歉,一狀告上法院。
董媽媽在法庭上指出,當(dāng)天下雨麥當(dāng)勞地板濕滑,未做防滑措施及警示,導(dǎo)致女兒滑倒,且麥當(dāng)勞叔叔的鞋頭太尖銳,女兒正巧撞上才會傷得那么重;麥當(dāng)勞應(yīng)賠償醫(yī)藥費、精神慰撫金及懲罰性賠償共33萬元。
麥當(dāng)勞辯稱,公司與顧客間沒有消費契約關(guān)系,不適用消保法;且當(dāng)天餐廳地板沒有濕滑,倒是董小妹手上有一枚玩具戒指,可能是跌倒時撞到戒指尖致額頭受傷。意外發(fā)生后,麥當(dāng)勞已負(fù)擔(dān)送醫(yī)交通費及部分醫(yī)療費用。
法官審理認(rèn)為,麥當(dāng)勞是國際連鎖快餐餐廳,提供消費者用餐服務(wù),屬于消保法所稱的“企業(yè)經(jīng)營者”,與顧客間當(dāng)然適用消保法,對消費者用餐空間及設(shè)施負(fù)有確保安全的責(zé)任。
法官指出,當(dāng)天臺北雨量只有四毫米,一樓地板可能濕滑,但二樓沒有地板濕滑情形,董小妹跌倒非因地板濕滑。
判決認(rèn)為,麥當(dāng)勞沒有提供安全的用餐環(huán)境,造成董小妹滑倒受傷,兩者有因果關(guān)系,應(yīng)賠償一萬元醫(yī)療費、三萬元精神慰撫金及二萬元懲罰性賠償;但因董小妹是在追趕媽媽時滑倒,應(yīng)負(fù)一半的過失責(zé)任,因此麥當(dāng)勞只須賠償三萬元。
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