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臺(tái)媒:迎大陸客只有硬設(shè)備不夠 文化差異適應(yīng)需時(shí)

2008年07月07日 09:24 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論

  中新網(wǎng)7月7日電 臺(tái)灣“中央社”6日刊發(fā)報(bào)道說,兩岸周末包機(jī)啟航,終于帶來臺(tái)灣旅游業(yè)界期盼多年的大陸觀光客。在各界熱情迎接貴客,高度期待大陸客為低迷的臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)帶來活力之際,臺(tái)灣民眾不能忽略相隔近六十年的兩個(gè)社會(huì)重新在臺(tái)灣接觸后,將有文化差異需要時(shí)間適應(yīng)。

  報(bào)道說,為迎接大陸客,島內(nèi)部分游樂區(qū)和飯店開始增設(shè)簡體字指示牌,立即引起臺(tái)灣社會(huì)正反兩面評(píng)價(jià)。有的店家認(rèn)為這是為方便大陸觀光客;有人從政治面解讀;也有人認(rèn)為繁體字才是臺(tái)灣特色。

  接待過許多大陸貴賓團(tuán)的花蓮美侖飯店總經(jīng)理陳鐵官表示,美侖飯店會(huì)印制簡體版簡介提供房客,但目前不考慮在飯店內(nèi)增設(shè)簡體字指示牌。他說,一方面更換設(shè)備需要經(jīng)費(fèi),另一方面,美侖飯店的接待經(jīng)驗(yàn),大部分大陸旅客看繁體字不是問題,很多問題是兩岸的習(xí)慣用語不同。

  “大陸踩線團(tuán)來了”,當(dāng)島內(nèi)新聞媒體像寫日記般報(bào)道大陸踩線團(tuán)在臺(tái)的一舉一動(dòng),臺(tái)灣有很多觀眾和讀者卻是滿滿問號(hào),什么是“踩線團(tuán)”?踩什么線?經(jīng)常與大陸接觸的旅游業(yè)者則解釋,換成臺(tái)灣的常用語,“踩線團(tuán)”就是“考察團(tuán)”或“體驗(yàn)團(tuán)”。

  位于日月潭的中信泛麗雅酒店為迎接大陸客首發(fā)團(tuán),增印簡體字版酒店簡介、旅游信息等,客房內(nèi)的產(chǎn)品使用說明也有簡體字版。但泛麗雅酒店也暫不打算增設(shè)簡體字指示標(biāo)志,而是由中信觀光開發(fā)提供員工教育訓(xùn)練,聘請(qǐng)大陸籍配偶為員工上大陸日常用語課程。

  例如臺(tái)灣說“搭出租車”,大陸叫“打D(的)”;臺(tái)灣說“大眾運(yùn)輸工具”,大陸稱“公交”;臺(tái)灣說“廁所”,大陸則稱“衛(wèi)生間”。

  報(bào)道說,用語差異只是兩岸文化差異中的一種,未來兩岸還有很多觀念差異需要時(shí)間溝通。大陸踩線團(tuán)來臺(tái)十一天,不解臺(tái)灣的風(fēng)景區(qū)為什么垃圾桶這么少?為什么飯店不提供拋棄式盥洗用具?但這些疑問對(duì)于臺(tái)灣民眾來說則一點(diǎn)也不怪,因?yàn)檫@里主張將垃圾帶回家,不要留在風(fēng)景區(qū);而且為保護(hù)環(huán)境,垃圾要減量,減用塑料袋、少用免洗筷和推廣環(huán)保旅館,都是正熱的話題。

  報(bào)道稱,“準(zhǔn)備好了沒?”最近一個(gè)多月,這句話成了臺(tái)灣的流行發(fā)語詞,然而,旅游業(yè)是以服務(wù)為主的行業(yè),臺(tái)“交通部觀光局長”賴瑟珍在歡迎大陸客到臺(tái)晚會(huì)上說,“服務(wù)的境界是永無止境的”。因此,臺(tái)灣準(zhǔn)備好的,如果只是硬設(shè)備,那還不夠,未來還要有如何面對(duì)兩岸文化“隔閡”的準(zhǔn)備。

編輯:官志雄】
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