5月21日清晨,富士康科技公司深圳廠區(qū)再次出現(xiàn)員工跳樓身亡事件,這是半年內(nèi)富士康發(fā)生的第10起員工跳樓事件。據(jù)了解,跳樓的富士康年輕員工多為工作壓力大、感情糾紛等原因,政府有關(guān)部門(mén)已介入調(diào)查。 中新社發(fā) 陳文 攝
-追蹤報(bào)道
據(jù)本報(bào)記者劉薇、《南方都市報(bào)》報(bào)道昨天,深圳警方通報(bào)了富士康“第十跳”——21歲的湖北黃岡人南剛跳樓事件的初步調(diào)查結(jié)論。警方稱,經(jīng)民警現(xiàn)場(chǎng)勘查,確認(rèn)死者系自己跳樓導(dǎo)致死亡。據(jù)警方了解到的情況,死者脾氣暴躁,生前曾欠下賭債,遭到勒索。
據(jù)深圳警方透露,5月21日凌晨4時(shí)40分,深圳市公安局110接到報(bào)警,富士康科技集團(tuán)園區(qū)有一男子從樓頂跳下,送龍華醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。
接警后,市公安局民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。經(jīng)查,死者南剛,男,漢族,21歲,湖北人,中專學(xué)歷,去年2月入職。
對(duì)于自殺原因,警方經(jīng)調(diào)查了解到,南剛系獨(dú)生子,父母已分離,缺乏家庭關(guān)愛(ài)。南剛前女友今年春節(jié)回家后跟他人結(jié)婚。后交女友五一回家未再來(lái)公司與其分手,對(duì)南剛的心理造成較大的打擊。南剛好賭,已欠下數(shù)千元賭債。南剛性格偏激,脾氣暴躁,日前與工友打架,后與同廠工友雇請(qǐng)社會(huì)上有劣跡的人員出面教訓(xùn)對(duì)方,反遭對(duì)方敲詐勒索,心里非常惱火,曾揚(yáng)言報(bào)復(fù)并流露出輕生的念頭。目前,公安部門(mén)正在進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查,并已將涉嫌敲詐勒索的多名嫌疑人抓獲歸案,并將依法追究責(zé)任。
據(jù)了解,事發(fā)前,工廠已經(jīng)發(fā)現(xiàn)南剛有異常,安排相熟工友照顧,仍未阻止其走上絕路。一名工友說(shuō),在事發(fā)前一周,南剛已經(jīng)很情緒化,表現(xiàn)出失落的樣子。在富士康員工關(guān)愛(ài)中心的介入下,幾名相熟員工一直陪著他。他來(lái)自單親家庭,最近聽(tīng)聞老家里最親的人與相好離家,他一時(shí)接受不了,失去生活興趣。經(jīng)過(guò)談話后,南剛又表現(xiàn)正常。
據(jù)了解,前天富士康出現(xiàn)第十跳后,富士康公司已開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行信息摸底,排查有無(wú)精神病及心理障礙傾向的員工。
>>探訪
平日最怕挨領(lǐng)導(dǎo)罵
深圳富士康發(fā)生“十連跳”后,記者21日深入富士康龍華園區(qū),試圖還原員工的真實(shí)生活狀態(tài)。
早上8時(shí),上了12小時(shí)通宵夜班的員工正準(zhǔn)備下班。10時(shí),記者在富士康北門(mén)遇到3名女工,3人早上下班后參加了富士康組織的K歌大賽。據(jù)她們介紹,她們都是90年出生,來(lái)富士康工作才幾個(gè)月。
“我們是10小時(shí)工作制,兩班倒,白班是早上8點(diǎn)上班,晚上8點(diǎn)半下班,中午和傍晚分別有一小時(shí)吃飯時(shí)間;晚班是晚上8點(diǎn)半上班,第二天早上8點(diǎn)半下班,凌晨一兩點(diǎn)的時(shí)候有休息時(shí)間。平時(shí)加班不算加班費(fèi),只有周末加班才算加班費(fèi)!3人中的小郭說(shuō),“我是新手,在流水線上做得比較慢,組長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)熊我,我上個(gè)月才掙了1100元!绷硪粏T工小江來(lái)的時(shí)間比小郭長(zhǎng),比較熟練,上個(gè)月掙了1700元。說(shuō)起工作環(huán)境,3人說(shuō)車間有空調(diào),環(huán)境不錯(cuò),不過(guò)她們最怕的就是挨流水線領(lǐng)導(dǎo)罵。
曾被告知跳樓賠10萬(wàn)
中午時(shí)分,在富士康北大門(mén)旁,記者采訪了在富士康工作3年的80后員工小王。
從2008年進(jìn)入富士康至今,小王從一名流水線員工成了現(xiàn)在的流水線管理人員,稱得上“小領(lǐng)導(dǎo)”。小王說(shuō),但凡在富士康坐上“小領(lǐng)導(dǎo)”職位的都會(huì)選擇在外面租房,因?yàn)閺S里提供的宿舍住人太多。“我以前的宿舍是12個(gè)人,這還是比較好的,最多的一個(gè)宿舍要住幾十個(gè)人。”小王說(shuō),宿舍架子床有兩層和三層的,住的人太多顯得很亂,所以他選擇在外租房。
說(shuō)起被領(lǐng)導(dǎo)罵,小王說(shuō)比較普遍,當(dāng)年他就是從流水線走過(guò)來(lái)的,“如果你做的東西不過(guò)關(guān),在驗(yàn)收時(shí)會(huì)被貼紅單,會(huì)影響入庫(kù),挨批是肯定的。老實(shí)點(diǎn)的員工挨罵就挨了,個(gè)性要強(qiáng)的就會(huì)和管理人員吵架。”小王說(shuō),廠里吵架的事時(shí)有發(fā)生。
小王還透露:“員工在進(jìn)入富士康前都會(huì)進(jìn)行崗前培訓(xùn),我當(dāng)年培訓(xùn)時(shí),負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員教導(dǎo)我們進(jìn)廠工作后,凡事要想得開(kāi),工作要愉快,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就去跳樓,而且還告訴我們,跳樓一個(gè)廠方賠10萬(wàn)!
>>離職員工傾訴
富士康太大想離開(kāi)這里
“太大,太累,太孤獨(dú)”——這是剛從富士康離職的小王(24歲)離開(kāi)富士康的原因。而一開(kāi)始,這個(gè)人口40萬(wàn),像城鎮(zhèn)一樣的工廠的恢弘氣勢(shì)是吸引他來(lái)的重要原因,但不足一個(gè)月的“富士康之行”打破了他對(duì)打工生活的期待。
2004年初中畢業(yè)就輾轉(zhuǎn)在廣東省內(nèi)打工6年的小王,于今年4月26日應(yīng)聘到富士康做普工,主要負(fù)責(zé)電腦板連接線的測(cè)試工作。
“富士康太大了,我一個(gè)人上班下班走在路上,太孤單無(wú)助了!泵鎸(duì)40萬(wàn)和自己穿同樣衣服的工人,卻形同陌路,小王覺(jué)得壓力很大。遇上要值夜班,晚上11點(diǎn)吃完夜宵后,都不愿回宿舍,因?yàn)閬?lái)回要花一個(gè)小時(shí)。而回到10人一間的宿舍,長(zhǎng)長(zhǎng)一條走廊大家都關(guān)上門(mén),10個(gè)人悶在小房間里,各干各的事,同事之間也不怎么說(shuō)話。
集體生活的不便還讓小王心存抱怨,“毛巾、內(nèi)褲全裹在一起,桶也是共用的!痹瓉(lái),富士康的員工不用自己洗衣服,所有的衣服都進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)一洗滌,他說(shuō)正因?yàn)檫@樣,還是處男的他被同事傳染上性病了。
>>處理
深圳市總工會(huì)展開(kāi)調(diào)查
在接二連三的跳樓事件發(fā)生后,富士康感覺(jué)到巨大的壓力。今年4月上旬,富士康開(kāi)始“花錢(qián)買(mǎi)信息”,任何職工只要發(fā)現(xiàn)身邊的同事情緒異常,便可通知心理醫(yī)師或者部門(mén)主管。若情況屬實(shí),公司獎(jiǎng)勵(lì)200元。富士康方面稱,目前已經(jīng)成功控制了30起類似事件。
第七個(gè)跳樓者盧新死后次日,富士康請(qǐng)來(lái)清華大學(xué)心理學(xué)系副主任樊富民教授、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神研究所前所長(zhǎng)呂秋云教授等國(guó)內(nèi)多名心理學(xué)專家。在近日的“2010深圳民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)上,富士康再次推出措施,除招收普工外,還招收百名“輔導(dǎo)員”,加強(qiáng)對(duì)員工心理和職業(yè)的輔導(dǎo)。
富士康的“連跳”事件也驚動(dòng)了深圳官方,深圳市總工會(huì),深圳市副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)李銘先后來(lái)到富士康,調(diào)研問(wèn)題癥結(jié)。深圳市康寧醫(yī)院,深圳市情感護(hù)理中心等多方面的專家也被頻頻邀請(qǐng),一起對(duì)富士康跳樓事件進(jìn)行會(huì)診。
深圳市總工會(huì)還專門(mén)成立了調(diào)查組對(duì)富士康墜樓事件進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查組認(rèn)為,富士康85%以上的員工為80后、90后的新生代員工,由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和自身經(jīng)歷等原因,對(duì)富士康現(xiàn)有的管理模式、制度和方式方法有著要求變革的強(qiáng)烈沖動(dòng)。深圳市總工會(huì)副主席王同信指出,富士康公司屢屢發(fā)生員工墜樓事件,暴露了其在管理制度、理念、方式等方面存在漏洞。
>>專家
開(kāi)出疏解藥方
從幾率上看,富士康“十連跳”低于全國(guó)十萬(wàn)分之二十二的比例,為什么富士康十連跳引發(fā)廣泛關(guān)注呢?深圳市市民情感護(hù)理中心主任徐景安說(shuō),“這是因?yàn)楦皇靠凳鞘澜?00強(qiáng)企業(yè),加上自殺事件集中頻發(fā)!
徐景安說(shuō),富士康“十連跳”是整個(gè)社會(huì)自殺問(wèn)題的集中反映,也與富士康的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理制度缺失有關(guān)。作為勞動(dòng)密集型企業(yè),流水線上的工人重復(fù)著簡(jiǎn)單的勞動(dòng),會(huì)帶來(lái)心理壓力,再加上他們?cè)趹賽?ài)、考核、獎(jiǎng)懲及人際關(guān)系處理中,遇到困惑而帶來(lái)情緒波動(dòng)、思想郁悶、精神痛苦,在這種情況下他們更需要關(guān)懷。這在企業(yè)里是得不到關(guān)注的,富士康不是個(gè)例,而是一個(gè)普遍問(wèn)題的集中反映。
徐景安說(shuō),校園血案與富士康“十連跳”背后,反映出中國(guó)在兩個(gè)方面存在的缺失。一是社會(huì)利益平衡系統(tǒng)的缺失,社會(huì)保障制度不健全;第二就是情感護(hù)理、心靈撫慰系統(tǒng)的缺失。
如何避免或減少悲劇的發(fā)生?徐景安建議,富士康首先要轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,真正將員工的滿意度、幸福感作為重要的指標(biāo)。應(yīng)該在富士康的員工中開(kāi)展幸福感和滿意度的調(diào)查,以了解員工的真實(shí)感受,并作為改進(jìn)管理的依據(jù)和考核管理者的尺度,改變他們眼睛朝上不朝下、見(jiàn)物不見(jiàn)人的毛病。
本版除署名外據(jù)《南方都市報(bào)》《羊城晚報(bào)》
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