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　　從事多年殯葬中介服務(wù)的張中說，個人借殯儀館名義，從事醫(yī)院太平間經(jīng)營，可以追溯到十年前甚至更早。

　　最初殯儀館格局被打亂

　　上世紀(jì)九十年代前，北京市區(qū)范圍內(nèi)，僅有八寶山殯儀館和東郊?xì)泝x館兩家承攬殯葬業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)范圍以天安門縱軸方向為界，軸線以東市區(qū)喪葬業(yè)務(wù)由東郊?xì)泝x館負(fù)責(zé)，軸線以西則歸屬八寶山殯儀館。大興、順義、懷柔等區(qū)殯儀館承攬的業(yè)務(wù)則局限于各自轄區(qū)內(nèi)。

　　一位不愿具名的醫(yī)院負(fù)責(zé)人說，早在殯葬市場經(jīng)營放開之前，醫(yī)院與殯儀館的合作已經(jīng)開始。此時，區(qū)縣殯儀館開始入市分割殯葬服務(wù)的“蛋糕”，他們采取重獎的方式與太平間或其他渠道達(dá)成交易，曾有區(qū)縣殯儀館采取一個業(yè)務(wù)獎勵千元的競爭策略。由此，兩家市屬殯儀館原本占據(jù)殯葬市場的半壁江山，幾年后退守至四成。

　　與此同時，也出現(xiàn)了有個人承包太平間。因為個人承包太平間需要相關(guān)的資質(zhì)，直接借用殯儀館現(xiàn)有資質(zhì)無疑成為一條捷徑。而陷入競爭格局的殯儀館也正迫切尋求業(yè)務(wù)擴(kuò)展、爭取太平間資源。就此，殯儀館和承包個人之間達(dá)成默契。

　　也有說法稱，當(dāng)時的醫(yī)院希望殯儀館對太平間進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。但究竟是哪方先主動尋求合作，眾說紛紜。

　　殯儀館加強對太平間管理

　　一位不愿具名的醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，隨著外包業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，殯儀館不可能掌控作為合作方的醫(yī)院太平間。一家太平間服務(wù)于多家殯儀館已然成為常態(tài)。部分殯儀館發(fā)現(xiàn)，掛著自己牌子的太平間并不完全為自己服務(wù)。

　　與此同時，隨著殯葬服務(wù)市場不斷放開和惠民政策的優(yōu)化，殯儀館的常規(guī)項目利潤趨于固定。再加上大批殯葬服務(wù)公司或中介(行內(nèi)稱為“大了(liǎo)”)，留給殯儀館的利益空間逐漸變小。于是，市屬殯儀館開始加強對于太平間的管理。

　　數(shù)據(jù)顯示，近幾年，八寶山殯儀館的業(yè)務(wù)數(shù)下滑明顯。很多時候，八寶山殯儀館內(nèi)的多項殯葬服務(wù)未得到有效利用，殯葬中介只是租用告別廳，包括花圈等簡單用品也成為殯儀館之外的“一條龍服務(wù)”收費環(huán)節(jié)。八寶山殯儀館的服務(wù)僅限于火化環(huán)節(jié)，幾百元的收費難抵設(shè)備和人工成本。為此，八寶山對合作的30家太平間、14個承包人做出要求，太平間承包人不僅要完成業(yè)務(wù)量指標(biāo)，同時保證部分業(yè)務(wù)不僅僅是火化一個項目。

　　多頭管理但實無主管方

　　據(jù)了解，按照承包方、醫(yī)院、殯儀館的協(xié)議，承包方作為醫(yī)院太平間的具體經(jīng)營和管理者，除向醫(yī)院繳納一定承包費外，在管理上他們要接受來自醫(yī)院以及殯儀館的協(xié)管。

　　但殯葬服務(wù)中介劉力民認(rèn)為，通常情況下，殯儀館和醫(yī)院很少參與太平間日常的殯儀服務(wù)運營，“承包方的目的在于賺錢，殯儀館和醫(yī)院無法做到事前、事中的有效監(jiān)管�！�

　　而承包者是最主要的先期投資者，動輒十幾萬甚至幾十萬的承包費，要求回報理所當(dāng)然。在這種情況下，太平間亂收費現(xiàn)象逐漸產(chǎn)生。

　　同時，雖為盈利性行業(yè)，但太平間殯儀服務(wù)因其特殊性，往往落在公眾關(guān)注視線之外。作為商品，喪葬用品定價和銷售的管理涉及發(fā)改委和物價部門，商品質(zhì)量管理則涉及工商部門，與殯儀有關(guān)的服務(wù)項目則由民政部門管理。此外，太平間通常設(shè)立在醫(yī)院，衛(wèi)生部門也是其主要的管理者之一。這樣就形成了一個太平間上面有多個管理部門，但這些部門的權(quán)利只局限于自身管理范疇。

　　作為特殊的被管理對象，太平間日益暴露出多重問題。據(jù)一份2009年的材料顯示，北京市轄區(qū)太平間管理最突出的問題之一在于亂收費。