旅行社稱“購(gòu)買力弱”就要多交錢 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)新規(guī)難奈“潛規(guī)”
與老伴相差僅一歲,外出旅游時(shí)卻比老伴多交了100元。合肥市民洪先生無(wú)意中看到《旅行社條例》相關(guān)規(guī)定后,強(qiáng)烈質(zhì)疑旅行社多收他100元是歧視老人。
游客:相差1歲,多交一百
洪先生介紹,自己今年60歲,老伴59歲。年初,兒子在一家旅行社徽州大道營(yíng)業(yè)部為老兩口預(yù)訂了海南游的行程。 2月份,他和老伴高興地踏上了旅程。游玩結(jié)束回家后洪先生發(fā)現(xiàn),自己海南游的價(jià)格是1820元,而老伴的卻是1720元。他馬上找到旅行社,“工作人員解釋超過(guò)60歲就要加100元,是旅行社的規(guī)定”。洪先生質(zhì)疑,現(xiàn)在國(guó)家對(duì)60歲以上的老人都有很多優(yōu)惠政策,為何旅游反而比60歲以下的人貴呢?
旅行社:購(gòu)買力弱,所以多收
16日下午,該旅行社當(dāng)初負(fù)責(zé)洪先生老兩口出游事宜的工作人員錢先生稱,洪先生老兩口所選擇的行程是帶有購(gòu)物項(xiàng)目的海南游,原本的價(jià)格就是 1820元,因?yàn)閷?dǎo)游會(huì)帶游客進(jìn)店購(gòu)物,所以洪先生老伴的100元就按照事先的約定由購(gòu)物店墊付,也算是給旅行社的回饋,旅行社對(duì)所有60歲以下游客都是這樣的政策。而由于購(gòu)物店認(rèn)為60歲以上的老人購(gòu)買力相對(duì)較差,在約定中不予補(bǔ)貼100元,因此洪先生就需要自己掏這100元。
“今年5月1日《旅行社條例》實(shí)施后,我們已經(jīng)取消了這樣的規(guī)定,否則我們要挨罰的。 ”錢先生說(shuō),洪先生看到旅行社里宣傳《條例》的海報(bào)后,一直在和旅行社交涉。但因?yàn)樗麄兪?月1日以前出游的,并不能按照《條例》的規(guī)定來(lái)套用。當(dāng)初多收洪先生100元旅行社是按照旅游業(yè)多年來(lái)形成的“潛規(guī)則”操作的,也不是他們旅行社一家這樣做。
-調(diào)查
新《條例》難奈“潛規(guī)則”
那么,《條例》實(shí)施后,旅行業(yè)中的這種“潛規(guī)則”在合肥是否還存在呢?昨天,記者走訪合肥市多家旅行社,得到的答案是仍有旅行社在實(shí)行“潛規(guī)則”。安徽某旅行社的宣傳頁(yè)面上,記者看到在會(huì)員價(jià)一欄標(biāo)著“老年人價(jià)格:2000元/人,成人價(jià)格:1800元/人”。
另一家旅行社合肥雙崗營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人柯女士稱,旅行社含有進(jìn)購(gòu)物店項(xiàng)目的路線,老年人的價(jià)格會(huì)適當(dāng)加一點(diǎn),原因是購(gòu)物店方面與旅行社達(dá)成的補(bǔ)貼協(xié)議。對(duì)于《條例》實(shí)施后旅行社取消了這個(gè)“潛規(guī)則”一事,柯女士認(rèn)為:“那只是一時(shí)的,可能是為了應(yīng)付檢查,而且現(xiàn)在多收費(fèi)的也不只我們一家。 ”其他多家旅行社,回答含糊其詞。(李宜靜 郜征)
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