中新網(wǎng)廣州5月13日電 (王華 諶文峰)每天平均每三個廣州人就有一個乘地鐵出行,地鐵成為廣州文明的窗口。廣州地鐵公司今日啟動“微笑服務、喜迎亞運”活動,倡導文明出行、優(yōu)質(zhì)服務。
目前廣州地鐵已開通運營四條線路,擁有六十四個車站,日均客流量近兩百萬人次(最高日客運量近兩百八十萬人次)。預計到明年亞運會舉辦時,廣州地鐵日均客流超過三百五十萬,平均每三個廣州人中就有一人乘坐地鐵。
廣州地鐵公司今日啟動“微笑服務、喜迎亞運”,廣州市委宣傳部長王曉玲來到地鐵客村站,向市民派送“文明禮儀手冊”、“致市民信”。
廣州地鐵公司提出要讓兩百萬乘客都文明起來,倡導優(yōu)質(zhì)服務潛移默化感染乘客,最終讓所有乘客都文明起來。由地鐵工作人員和志愿者向乘客普及“文明候車五部曲”,舉辦包括排隊日、下午茶、站長接待日、志愿服務、便民措施等活動。
記者今日在公園前站所見,站廳中間設立“微笑服務咨詢臺”為過往乘客提供便利服務;人潮中,地鐵志愿者提供指引和幫助,維持秩序;車站出入口、通道、站廳、站臺和列車車廂,文明出行宣傳框隨處可見。車站醒目處貼有“靠右站穩(wěn),左側(cè)通行”、“排隊候車,先下后上”、“關愛他人,為有需要的乘客讓座”等各種文明行為提示語。
據(jù)了解,今年底,地鐵五號線和四號線(萬勝圍至車陂南段)將建成開通,屆時又有超過五十萬乘客受益。二0一0年亞運會前,廣州地鐵還將開通一條線路,預計客流量將比現(xiàn)在翻一番,超過八成的亞運比賽場館將通達地鐵。完
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