在國外，中國出境游客是一個非常鮮明的群體。不少中國游客的不文明行為給外國人留下了非常深刻的印象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些中國出境游客的形象令人不敢恭維。
泰國導(dǎo)游:“說話聲音大，動不動就吵架”
“我這人心太軟，帶不了中國大陸團(tuán)。”提到中國游客，50多歲的泰國導(dǎo)游榮差用很流利的漢語對駐泰國的特派記者任建民說。他說，中國大陸來泰國的旅游團(tuán)，很多都是低于成本價的“零團(tuán)費”團(tuán)。到了泰國后，旅行社壓縮在景點的時間，拉著游客到處購物，并且安排很多表演、娛樂的自費項目。吃飯在街邊大排檔，住宿也不是當(dāng)初承諾的星級酒店。
有導(dǎo)游這樣對調(diào)查者表示，帶中國團(tuán)有“三怕”:一怕聲音太大，說話聲音大，吃飯聲音也大，常吼得周圍的泰國人不知所措；二怕動不動就吵架，稍談不攏就發(fā)火，不只是和導(dǎo)游吵，夫妻當(dāng)眾吵嘴的情況也有，甚至還有在公共場合大打出手的，嚇得導(dǎo)游只好叫警察；三怕服務(wù)完揚長而去，不給小費，也不覺得不好意思。總之，許多中國大陸游客好像沒受過教育的人剛出門，什么也不懂，又口氣大得很，看似財大氣粗，可一到價格稍貴一些的地方，就沉不住氣了，責(zé)怪導(dǎo)游“宰人”。
很多導(dǎo)游普遍反映一些中國游客對人不信任，特別是導(dǎo)游安排的自費項目，你安排在東家，他偏要跑到西家去。而且在付費時，與當(dāng)?shù)厝艘矔r常發(fā)生爭執(zhí)。對一些中國游客買東西喜歡討價還價、說話聲音太大等，泰國人都已經(jīng)習(xí)慣了�？吹街袊慰蛠碣I東西，先把價格提上去再等著砍價，說話時也夸張似地放大嗓門。
近幾年，因私出國旅游的人不斷增多，私人出國旅游不同于因公出國，人們對出國的期望很高，所以，到了國外，稍有不如意之處，便很容易顯露出來，所以，出國旅游也考驗著國民的旅游素質(zhì)和心理承受能力。一些游客消費心理不夠成熟，尤其是對旅游當(dāng)中出現(xiàn)的問題缺乏客觀冷靜的認(rèn)識，遇到一些自己認(rèn)為不合理的地方，便采取不合作的態(tài)度，致使事情越鬧越大，造成了很不好的影響。
美國導(dǎo)游:“不停地交頭接耳，拍照留影”
據(jù)了解，美國去年接待的中國游客高達(dá)37萬人次。在美國，中國游客的形象比較鮮明:在公共場合吐痰、大聲喧嘩、隨手扔垃圾、吃自助餐不給小費等等，似乎都是中國人的專利。
一位外國導(dǎo)游這樣對我國的一位駐外記者說，很多中國客人往往“不拘小節(jié)”，到了一處景點，根本不理會導(dǎo)游的解說，也沒有心思欣賞風(fēng)景，而是不停地交頭接耳，拍照留影；一些人沒有時間觀念，常常是最后“歸隊”的成員，有時候把導(dǎo)游急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。讓他印象較深的是一次下起暴雨，每位游客發(fā)了一套一次性雨衣，旅游結(jié)束的時候，天晴了，其他游客都把雨衣扔進(jìn)垃圾桶，可是偏偏幾個中國游客把雨衣塞在大客車的座位底下。有的參觀阿靈頓國家公墓仍大聲說笑，有的人還把一只腳放在椅子上吃飯。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，追求休閑和精神享受的要求也隨之提高。一些國內(nèi)來的大款腰桿粗了，說話硬了，花錢大手大腳，以為到了美國可以為所欲為，得意忘形。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出國旅游對很多出境旅游的中國人來說，休閑的含義還不是很突出，而認(rèn)為出國是一種值得炫耀的事這樣的色彩卻很濃厚，許多赴美旅游的中國游客往往沉浸在新鮮感中，忽略了尊重當(dāng)?shù)囟Y儀這些軟文化規(guī)則，加上生活習(xí)慣和語言溝通的障礙，給當(dāng)?shù)厝肆粝虏涣嫉男蜗蟆＿@之中，不僅有文化觀的沖突，也有公民社會道德心理的差異。
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