昨天上午,首都機(jī)場第二次向社會發(fā)布《首都機(jī)場奧運(yùn)服務(wù)承諾》,今后95%的旅客,國內(nèi)出發(fā)辦理乘機(jī)手續(xù)等候不超過10分鐘,國際出發(fā)辦理乘機(jī)手續(xù)等候不超過20分鐘;旅客安全檢查等候時間不超過8分鐘。與去年推出的第一次服務(wù)承諾相比,3道手續(xù)的等候時間分別減少了4分鐘、5分鐘、2分鐘。
承諾還包括:95%的旅客海關(guān)通關(guān)時間不超過3分鐘,需進(jìn)一步檢查的除外;旅客檢驗檢疫出港即查即過,通過時間不超過3分鐘,需進(jìn)一步檢查的除外;95%的國際旅客,邊檢出入境檢查等候時間不超過25分鐘;航站樓旅客捷運(yùn)列車平均每2至4分鐘開出一班(6時至22時)等。
首都機(jī)場還專門針對奧運(yùn)大家庭成員做出了8項服務(wù)承諾,包括:提供奧運(yùn)專用通道,包括值機(jī)、安檢、檢驗檢疫、邊檢、海關(guān)等通道;機(jī)型允許的情況下,100%滿足奧運(yùn)包機(jī)旅客及殘奧團(tuán)隊旅客經(jīng)廊橋登機(jī)或下機(jī);辦理乘機(jī)手續(xù)等候時間不超過10分鐘;99%的奧運(yùn)旅客,邊防出入境檢查時間不超過10分鐘;99%的殘奧旅客,邊防出入境檢查時間不超過15分鐘;安全檢查等候時間不超過5分鐘等。(記者陳蕎)
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