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煤氣改天然氣鬧誤會(huì) 用戶(hù)新購(gòu)灶具作廢

2010年01月18日 17:33　來(lái)源：新聞晚報(bào)　

“前一天說(shuō)要改用天然氣，我們剛換了灶具，又說(shuō)不改了，不知道燃?xì)夤驹趺锤愕模?”家住徐匯區(qū)復(fù)興西路10弄7號(hào)的楊女士昨天致電晚報(bào)114新聞熱線(xiàn)反映，接到燃?xì)夤靖鼡Q氣源的通知后，她前天剛花310元購(gòu)買(mǎi)了可以用天然氣的灶具，但昨天她又突然得知小區(qū)的燃?xì)夤艿览镞M(jìn)的不是天然氣，仍然是煤氣。楊女士說(shuō)，整個(gè)弄堂20多戶(hù)人家都遇到了這樣“一改再改”的情況，新購(gòu)置的灶具都無(wú)法使用了。楊女士告訴記者，前天上午，燃?xì)夤鹃_(kāi)始挨家挨戶(hù)改裝燃?xì)庠O(shè)備，工作人員說(shuō)她家中的煤氣灶不能接天然氣，建議其換一個(gè)燃?xì)庠�。于是，楊女士和周�(chē)鷰讘?hù)需要更換灶具的人家一同去了燃?xì)夤局付ǖ纳痰曩I(mǎi)了新灶具。然而，從前天下午開(kāi)始，燃?xì)夤居株懤m(xù)將新裝的天然氣進(jìn)氣設(shè)備再次換成煤氣進(jìn)氣設(shè)備，楊女士家新買(mǎi)的灶具也一直無(wú)人上門(mén)安裝。昨天上午9點(diǎn)左右，楊女士再次致電燃?xì)鉄峋€(xiàn)，希望燃?xì)夤旧祥T(mén)服務(wù)。但接線(xiàn)員卻讓她等等，并告訴她“管道路線(xiàn)搞錯(cuò)了，現(xiàn)在沒(méi)有別的解決辦法，只能把新灶具再改成能用煤氣的”。楊女士說(shuō)，她家的房子位于淮海路和復(fù)興西路的轉(zhuǎn)角處，后來(lái)聽(tīng)鄰居說(shuō)只有淮海中路進(jìn)行天然氣改造，復(fù)興西路不屬于改造范圍。 “從15日晚上10點(diǎn)開(kāi)始停止供氣，一直到昨天中午我才能用煤氣做飯。如果我不打電話(huà)去問(wèn)，燃?xì)夤疽膊恢鲃?dòng)上門(mén)。 ”楊女士氣憤地說(shuō)。昨天下午，上海大眾燃?xì)庥邢薰景踩⻊?wù)部葛先生表示，截至昨天中午，已經(jīng)為該小區(qū)有類(lèi)似情況的用戶(hù)改裝回煤氣使用裝置，為楊女士小區(qū)供氣的氣源沒(méi)有變化。葛先生介紹，楊女士居住的小區(qū)屬于老城區(qū)，煤氣管道情況復(fù)雜，由于該小區(qū)有新、舊兩種門(mén)牌號(hào)碼，故造成了工作中的“誤會(huì)”。此外，對(duì)于楊女士家因新買(mǎi)煤氣灶而產(chǎn)生的費(fèi)用問(wèn)題，公司會(huì)在相關(guān)責(zé)任調(diào)查清楚后，按規(guī)定進(jìn)行處理。(記者錢(qián)朱建實(shí)習(xí)生沈天俊)

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