中新網(wǎng)7月25日電 據(jù)新華網(wǎng)報道，暑期旅游旺季已至，針對近期旅客在吃住行三大方面投訴增多的問題，煙臺市旅游質(zhì)監(jiān)部門日前對外公布了旅游紅色預(yù)警，提醒旅游企業(yè)及外地游客注意有關(guān)事項。
據(jù)了解，旅游旺季到來后，煙臺市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到的游客投訴案件隨之大幅增加。這些投訴中，有的是旅游企業(yè)忽視服務(wù)質(zhì)量造成的，也有一些是游客自身防范意識薄弱造成的。
據(jù)介紹，入夏以來，旅客在賓館丟失現(xiàn)金和貴重物品的事件也屢有發(fā)生，許多游客在入住時沒有申報寄存貴重物品，保存時又不注意隨身攜帶，丟失后因無法取證，給公安人員及時破案增加了難度。
在出行方面，由于一些旅行社與雇傭司機沒有簽定雇傭合同，口頭約定造成相互間不信任，旅游車中途拒絕旅客下車的事件也屢有發(fā)生。
另外，個別非旅行社單位非法從事旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅行社超范圍經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)、酒店景點超范圍變相從事旅行社相關(guān)業(yè)務(wù)等現(xiàn)象又有所抬頭。
煙臺市旅游部門提醒，游客出游時，要提高警惕，對旅游活動中“吃、住、行、游、購、娛”各個環(huán)節(jié)的情況，要與旅游經(jīng)營者進行詳細約定，以便更好地維護自身的合法權(quán)益。(張堅棟)
