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香港迪士尼樂園的硬件建設(shè)已基本完成，軟件建設(shè)也進入后期工作，日前且接待了2000名建園工程師與家屬作為首批客人，免費試玩，而本地與內(nèi)地許多旅行社，也密鑼緊鼓地籌劃以迪士尼樂園為重點的新業(yè)務(wù)。在此迪士尼熱逐步升溫之際，愿向迪士尼樂園以及相關(guān)業(yè)界進一言：好好利用迪士尼這品牌，健康地經(jīng)營，發(fā)展香港的旅游業(yè)。
迪士尼樂園上下乃至外判經(jīng)營點的全體員工，都應(yīng)該認識與抱持一個觀點，就是：“迪士尼樂園屬于全香港，為發(fā)展香港旅游事業(yè)而建�！边@與其他國際品牌商品在港設(shè)點，要打香港與內(nèi)地市場，是兩個不同的概念。
香港特區(qū)政府與社會樂意見到國際品牌商品在港設(shè)點，但不會特意引進，不會給它特殊優(yōu)惠，更不會為它作基建配套。那些公司的經(jīng)營方式方法、企業(yè)文化，盡可讓它自由發(fā)揮，成敗對香港整體利益影響不大。
香港迪士尼樂園則是特區(qū)政府為發(fā)展旅游業(yè)而特意引進的，沒有這前提，就不會有它；正是為此，才給了它許多優(yōu)惠，提供基建配套，并為它作了許多宣傳。所以，雖然香港迪士尼樂園是獨立經(jīng)營運作的，但應(yīng)該視之為香港旅游業(yè)的一部分，而非一個純粹獨立的游樂企業(yè)。這就是說，迪士尼的經(jīng)營、文化，應(yīng)配合香港旅游業(yè)的利益、符合香港的整體利益。
建立與抱持著這個觀點，在經(jīng)營推廣方面，有關(guān)公司及旅業(yè)相關(guān)部門要考慮的就不宜僅是迪士尼本身的利益，還應(yīng)考慮到如何更有利于香港旅游業(yè)的整體利益。比如，在樂園本身而言，能吸引旅客進去玩一天就夠了，如考慮到香港整體利益，就要想辦法與旅行社好好配合，讓旅客多留港一兩天。
在企業(yè)文化方面，期望迪士尼樂園的員工，不要以為自己所在的企業(yè)，將成為香港旅游業(yè)的龍頭，就產(chǎn)生傲慢與偏見的思想與態(tài)度，瞧不起其他同業(yè)；或以為自己是同業(yè)的“米飯班主”，“你得靠我”，這些想法與態(tài)度都是要不得的。
迪士尼樂園是國際知名的旅游企業(yè)，它的經(jīng)營方式、企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)素都得到很高的贊譽，這是香港把它引進的原因，我們希望它的這些優(yōu)點都得到傳承與發(fā)揚，為香港旅游業(yè)作出大的貢獻，而不愿見到“橘逾淮而為枳”，因為地域文化的差異，原先的優(yōu)點發(fā)生了變化。
迪士尼樂園還未正式接待游客，與業(yè)界的接觸也才是初步，它的整體形象，外界還是很模糊，我們有些想法也許是杞人之憂，但由于這對香港旅游業(yè)關(guān)系重大，即屬過慮，亦不敢不告也。(摘自香港商報）
