中新網(wǎng)2月14日電 據(jù)中國旅游網(wǎng)消息：今天是2005年春節(jié)黃金周假日旅游信息通報第7天。從全國主要旅游城市和景區(qū)(點)的情況看，隨著黃金周接近尾聲，外地游客紛紛返程，游客數(shù)量平穩(wěn)回落，但與去年同期相比，今天游客數(shù)量仍呈增幅。各地交通部門協(xié)力配合，增加運力，保證游客按時、安全返程。
一、主要旅游城市和景區(qū)接待情況
北京市今天接待游客量增幅較多的景區(qū)有：八達(dá)嶺長城接待1.09萬人次，同比增長27%；世界公園接待0.25萬人次，同比增長16%；天壇公園接待1.76萬人次，同比增長10%；定陵博物館接待0.82萬人次，同比增長20%；幕田峪長城接待0.18萬人次，同比增長20%。京效主要滑雪場今天游客量比去年同期也有不同程度的增長：蓮花山滑雪場接待0.14萬人次，同比增長45%；懷柔懷北滑雪場接待0.18萬人次，同比增長15%；密云云佛山滑雪場接待0.30萬人次，同比增長7.14%。
杭州市區(qū)各景點今天共接待游客19.31萬人次。另據(jù)統(tǒng)計，黃金周開始至今，去千島湖旅游的游客已超過14萬人次。
深圳市今日從邊檢進入的游客為12萬人次，比去年同期增長18.67%。主要旅游景點共接待游客36.5萬人次，比去年同期增長3.46%。
哈爾濱市太陽島風(fēng)景區(qū)今天接待游客16700人次，同比增長53%，收入67.5萬元，同比增長68%；亞布力滑雪場接待10000人次，門票收入8萬元，比去年增長2%。
蘇州市由于今天下了一天雨，市區(qū)各大飯店、茶樓、咖啡廳等成了市民和游客的聚集地，平均接待游客量比去年同期上升了10%左右。
廈門市今天飯店賓館平均客房出租率為61.94%，比去年同期提高4.09%；旅館招待所平均客房出租率為33.9%，比去年同期提高14.6%。景區(qū)(點)方面，日光巖接待0.63萬人次，比去年同期增長26%，門票收入比增25%；集美鰲園接待0.8萬人次，同比增長12.1%。
桂林市漓江今天接待游客0.89萬人次，同比增長23.50%；蘆笛巖接待游客0.47萬人次，同比增長12.65%。飯店賓館平均客房出租率為28.97%，旅館招待所客房出租率為31.5%。
上海市旅游集散中心發(fā)送游客0.56萬人次。
無錫市主要旅游購物點無錫商業(yè)大廈，春節(jié)假日五天內(nèi)營業(yè)額達(dá)3500萬元，比去年同期增長5%。
廣州市旅游局日前對12家賓館、酒店的1000名住店客人進行了問卷調(diào)查，匯總結(jié)果顯示，春節(jié)黃金周期間游客對廣州旅游接待表示“很滿意”的占36.32%，表示“基本滿意”的占60.38%，表示“不滿意”的占3.30%，滿意率達(dá)96.70%。
�？谑薪裉旖刂料挛�3時，假日海灘接待游客20000人次，熱帶野生動物園接待游客4032人次，火山口公園接待游客1354人次，熱帶海洋世界接待游客1200人次，金牛嶺公園接待游客8000人次，靈山寺文化觀光園接待游客904人次。據(jù)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所反饋信息顯示，黃金周以來，全市無旅游投訴。
成都市西嶺雪山今日接待游客2.06萬人次，同比增長15.1%；都江堰古堰景區(qū)接待1.18萬人次，同比增長9.3%；黃龍溪古鎮(zhèn)接待1.2萬人次，同比增長9.1%；邛崍?zhí)炫_山國家風(fēng)景名勝區(qū)接待游客3500人次，同比增長6.1%；市內(nèi)武侯祠大廟會今日接待游客達(dá)4萬人次，比昨日增長18.7%。納入黃金周統(tǒng)計的30家星級賓館和社會旅館客房出租率達(dá)60%以上。納入黃金周統(tǒng)計的重點商業(yè)企業(yè)零售額達(dá)3708.99萬元，同比增長16.82%。納入黃金周統(tǒng)計的餐飲企業(yè)營業(yè)額達(dá)244.57萬元，同比增長8.91%。
曲阜市各景區(qū)今天共接待游客1.4萬人次，同比增加7%，門票收入27萬元，同比增加5%，旅游總收入210萬元，同比增加8%。主要景區(qū)曲阜三孔接待游客0.72萬人次，同比增加8%，門票收入26萬元，同比增加10%。
博鰲水城今天接待游客9300人次，瓊海市主要飯店賓館平均客房出租率為70.4%。
玉龍雪山今日進山游客11674人次，占核定最佳日接待量的145.93%，仍超過核定最大日接待量(11000人)6.13%，門票收入93.39萬元，同比增長86.93%。麗江市賓館酒店客房平均出租率為81.75%，旅館招待所為77.3%。
二、假日旅游交通情況
民航客運方面：隨著春節(jié)"黃金周"接近尾聲，民航返程客流高峰涌現(xiàn)，全國有近50個城市的航班客座率超過70%。廣州市的始發(fā)航班和到達(dá)航班客座率均超過70%，北京、上海航班返程客流明顯，返程航班客座率超過70%，始發(fā)航班客座率下降。目前，除武夷山、張家界等個別航班量少的旅游航線外，民航大部分航線機票充足。由于民航今年安排了充足運力，面對急速增加的客流，仍能滿足旅客需要。此外，13日一些區(qū)域性降雪沒有使民航客運出現(xiàn)大面積航班延誤現(xiàn)象。
哈爾濱：發(fā)送出港旅客9691人次、進港旅客4829人次，出港班機63架次、進港63架次、加班22架次。
上海：發(fā)送出港航班462架次，增發(fā)28架次，運送旅客5.1萬人次；到達(dá)航班468架次，到達(dá)旅客6.0萬人次。
南京：13日出港客流突破萬人大關(guān)，祿口機場發(fā)送航班數(shù)由55架攀升至63架，其中至北京的航班一下子由6架次升至11架次。南京至成都、哈爾濱、香港方向還安排了加班航班，今明兩天進出港人數(shù)將維持在1.5萬人次以上。祿口機場在原有計劃的基礎(chǔ)上增加了16個往返于香港、新加坡、吉隆坡、曼谷等旅游熱點地區(qū)的航班，其中絕大多數(shù)均為旅游團隊的包機。
重慶：今日進港班機共101架次，同比增長9.78%,進港旅客共0.85萬人次，同比增長2.3%;出港班機101架次(其中加班15架次)，同比增長9.78%，出港旅客共1.01萬人次，同比增長34.67%。
成都：成都雙流國際機場發(fā)送航班148架次，增發(fā)19架次，比昨日多發(fā)航班25架次，運送旅客1.69萬人次，同比增長34.1%；抵達(dá)航班144架次，同比增長2.86%，比昨日多抵達(dá)航班10架次。
杭州：杭州蕭山國際機場進港8476人次，出港9277人次，加班運送人員達(dá)2570人次。
天津：發(fā)送航班27架次，當(dāng)日發(fā)送旅客1984人次；當(dāng)日抵達(dá)航班29架次，當(dāng)日抵達(dá)旅客2338人次。
廣州：共發(fā)送航班1763架次,運送游客21.97萬人次,抵達(dá)航班1759架次,抵達(dá)游客流量18.52萬人次。
�？冢汉？诿捞m國際機場進港航班127個架次，增加了44個架次，進港人數(shù)15472人次；出港航班135個架次，增加了49個架次，出港人數(shù)17487人次。
三亞：黃金周接近尾聲，部分游客逐漸返程。但通過三亞鳳凰國際機場進入三亞的游客仍在增多，進港航班69架次，同比增長72.5%；進港6269人次，同比增長29.8%；出港航班67架次，同比增長59.5%；出港9352人次，同比增長40%。
鐵路客運方面：
哈爾濱：發(fā)車89列次、加開6列次，上車人數(shù)38723人次、下車人數(shù)37620人次。
南京：初六、初七南京至北京、成都、哈爾濱、廣州、烏魯木齊等地的火車票已售完，就連500多元的Z50次北京全列軟臥車票也銷售了95%以上。今日發(fā)送旅客超過5萬人次。
重慶：今日抵達(dá)列車共26列次，同比下降23.5%，抵達(dá)旅客人數(shù)2.6萬人次，同比增長0.9%；發(fā)送26列次(其中增發(fā)8列次)，同比下降19%，運送旅客3.2萬人次，同比增長0.1%。
成都：成都火車北站發(fā)送旅客列車61列次，增發(fā)12列次，運送旅客4.87萬人次，同比增長10.9%，比昨日增加14.9%的客流量；抵達(dá)列車60列次，同比增長5.5%，抵達(dá)旅客4.72萬人次，同比增長6.1%。
天津：當(dāng)日發(fā)送列車34列次，增發(fā)列車1列次，發(fā)送旅客4.6萬人次；抵達(dá)列車34列次，抵達(dá)旅客3萬人次。
鐵路：共發(fā)送列車922列次,運送游客流量58.97萬人次;抵達(dá)1089列次,抵達(dá)游客流量53.15萬人次。
公路客運方面：全國公路客流14日大幅度上升，交通部有關(guān)負(fù)責(zé)人要求各地交通部門采取措施，保障旅客安全出行。據(jù)有關(guān)部門資料顯示，安徽省客流同比上升47%，廣西上升10%，湖南、浙江、山東、青海、寧夏、遼寧、甘肅、陜西等地的客流量都同比上升5%以上。濟南長途客運站客流量同比上升26%。由于運力充足，目前全國各大車站客票充足。各地交通部門的備用運力還沒有投入使用。13日以來中國中部出現(xiàn)雨雪天氣，南方降雨，公路路滑，給公路客運帶來不利影響。交通部要求確保道路暢通，確保運輸安全。
哈爾濱：發(fā)車1504臺次，客運量32954人次，加車27臺次。
南京：公路客運出現(xiàn)了客流回升，滬寧線車票比較緊張，95%的正班車已經(jīng)復(fù)班。
重慶：今日抵達(dá)車次5803臺次，同比增長4.2%，抵達(dá)旅客15.7萬人次，同比增長6.0%；發(fā)送車次5914臺次，同比增長5.9%，發(fā)送旅客16.1萬人次，同比增長5.1%。
成都：發(fā)送25689臺次，增發(fā)640個臺次，運送旅客44.42萬人次；從外地抵達(dá)6663臺次，比昨日增加18.9%的車流量，抵達(dá)旅客11.96萬人次，同比增長18.4%，比昨日增加客流量48.6%。
天津：當(dāng)日發(fā)送客車4569臺次，增發(fā)客車102臺次，發(fā)送旅客5.9萬人次；當(dāng)日抵達(dá)客車2567臺次，抵達(dá)旅客5.41萬人次。
曲阜：曲阜汽車站旅客流量為6900人次，停經(jīng)班車280臺次，是春節(jié)“黃金周”以來最繁忙的一天，經(jīng)過汽車站廣大工作人員的努力，交通運營秩序井然，各景區(qū)可進入性良好。
水路客運方面：
重慶：今日抵達(dá)重慶港的客船19班次，同比下降13.6%，抵達(dá)旅客4330人次，同比下降13.5%；發(fā)送14班次，同比下降26.3%，運送旅客3320人次，同比下降37.8%。
�？冢喝蟾劭�(含粵海鐵路)今天進港船班達(dá)到58個班次，進港人數(shù)11685人次，運送進港車輛1711輛。出港船班89個班次，出港人數(shù)19246人次，運送出港車輛3188輛。
三、假日旅游氣象服務(wù)：我國中東部將出現(xiàn)大范圍降水黃淮將有大到暴雪江南將有大到暴雨
13日14時至14日14時，新疆、青藏高原東部、華北南部、黃淮西部和北部以及云南西北部、遼寧、吉林等地出現(xiàn)了小到中雪，部分地區(qū)出現(xiàn)了大雪，其中西藏東南部以及云南西北部的局部地區(qū)出現(xiàn)了暴雪。黃淮東南部、江淮、江南、華南西部以及貴州、湖北東部等地出現(xiàn)了小到中雨，其中湖北東部、安徽中南部、江西中北部、湖南北部和東南部以及廣西北部等地下了大雨，云廣西東北部的局部地區(qū)還出現(xiàn)了暴雨。受冷暖空氣的共同影響，預(yù)計未來三天，青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北大部、東北地區(qū)南部、黃淮大部、漢水流域上游地區(qū)等地將有一次明顯降雪天氣過程，其中華北南部的部分地區(qū)、黃淮大部、西北地區(qū)東南部、湖北西北部有中到大雪、局地暴雪；西南地區(qū)東部、漢水流域下游地區(qū)、江淮、江南、華南大部有小到中雨或雨夾雪，其中江淮、江南以及湖北東部、廣西北部等地有大雨、局地有暴雨并有短時雷雨、冰雹等強對流天氣；新疆北部也將有小到中雪。受入海氣旋的影響，15日，渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風(fēng)9～10級的大風(fēng)，海上作業(yè)請注意安全。另外15～17日，冷空氣將先后影響新疆和西北地區(qū)東部，上述地區(qū)將有4～6級偏北風(fēng)，氣溫將下降4～6℃。具體預(yù)報如下：
14日20時至15日20時，新疆大部、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北大部、遼寧大部、吉林東部、漢水流域上游、黃淮大部有小到中雪或雨夾雪，其中湖北北部、河南、山東以及安徽北部等地的部分地區(qū)有大雪或暴雪；湖北東部、黃淮東南部、江淮、江南大部、華南大部以及西南地區(qū)東部的大部地區(qū)有小到中雨，其中江淮、江南以及廣西北部、湖北東部有大雨，江南西部和北部部分地區(qū)有暴雨并有短時雷雨、冰雹等強對流天氣。新疆北部、甘肅西部有4～6級偏北風(fēng)。東部海區(qū)和南部海區(qū)有5～7級大風(fēng)，其中黃海、東海有8級、陣風(fēng)9～10級大風(fēng)。
15日20時至16日20時,新疆北部天山附近地區(qū)以及南疆盆地、青藏高原中西部、西北地區(qū)東部、華北大部、吉林東部、遼寧、黃淮大部、漢水流域上游等地有小到中雪或雨夾雪，其中遼寧東部、山東東部的部分地區(qū)有大雪；漢水流域下游、江淮、江南、華南以及西南地區(qū)東部的部分地區(qū)有小到中雨，其中江南、江淮東部的局部地區(qū)有大雨。新疆東北部、甘肅西部、內(nèi)蒙古西部有4～6級偏北風(fēng)；渤海、黃海、東海將有7～8級、陣風(fēng)9級的大風(fēng)。
16日20時至17日20時，新疆北部天山附近地區(qū)以及南疆盆地、西藏西南部、青藏高原東部、西北地區(qū)東部、華北中西部、漢水流域、黃淮大部地區(qū)有小到中雪或雨夾雪，其中青海東部、西北地區(qū)東部的局部地區(qū)有大雪；江淮、江南、華南大部以及貴州、重慶、四川盆地、云南西北部等地有小到中雨，其中江南中東部的部分地區(qū)有大雨。甘肅西部、內(nèi)蒙古中西部有4～6級偏北風(fēng)；渤海、黃海、東海有6～7級大風(fēng)。
四、全國假日辦受理游客咨詢和投訴情況
從2月14日上午8時至2月14日下午17時，全國假日辦總值班室共接到投訴、咨詢電話近30個，其中涉及投訴旅行社的9起、飯店3起、景點2起，其他投訴3起，咨詢電話若干。對所有投訴電話及咨詢，值班人員均做了認(rèn)真解答和處理，經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)，多數(shù)已解決或反饋有關(guān)信息，其中主要的投訴處理情況是：
(一)2月13日，全國假日辦接到投訴，廣西職工國旅、南寧中旅和廣西中青旅等組織的春節(jié)小型系列團前往哈爾濱三日游，因與北京中琪旅行社和哈爾濱康輝旅行社發(fā)生團款糾紛，旅行社在哈爾濱有甩團行為。全國假日辦與黑龍江、北京和廣西三省市假日辦協(xié)調(diào)，強調(diào)不能因為團款糾紛甩團、扣團。黑龍江省假日辦和省旅游質(zhì)監(jiān)所責(zé)成康輝旅行社保證旅游團的行程安排和接待質(zhì)量。2月14日11：20，廣西中青旅團隊部王女士就該旅行團問題再次向全國假日辦投訴，告哈爾濱康輝不能保證回程火車票，要更改行程，但無法聯(lián)系到北京的接待社。全國假日辦再次與三省市假日辦和旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)系，要求積極協(xié)調(diào)處理，確保游客按期返回。全國假日辦將繼續(xù)就有關(guān)情況進行督辦處理。
(二)2月14日上午，云南省假日辦就玉龍雪山風(fēng)景區(qū)因天氣突變造成游客滯留事向全國假日辦匯報處理結(jié)果。2月13日下午，玉龍雪山風(fēng)景區(qū)出現(xiàn)大風(fēng)大雪天氣。為確保索道運行安全，景區(qū)管理部門采取緊急停運措施，使1200多購票游客無法上山，其中部分游客向全國假日辦以及云南省假日辦投訴。經(jīng)協(xié)調(diào)，景區(qū)采取退票和第二天優(yōu)先安排上山游覽等措施，得到了大部分游客的理解，但仍有部分游客要求每人再追加1000元的賠償。經(jīng)麗江市假日辦和景區(qū)管委會負(fù)責(zé)人親自到場協(xié)調(diào)，最終得以解決。至晚23時45分左右，全部游客疏散完畢并得到妥善安置。
(三)2月14日9：10，北京游客楊先生投訴張家界錦華國際旅行社不遵照合同規(guī)定安排回程火車票一事。按合同規(guī)定，地接社錦華國際旅行社本應(yīng)安排客人乘當(dāng)日火車軟臥回程。由于火車票票源緊張，旅行社沒有買到返程車票，并對游客表示旅行社方面無能為力，引發(fā)矛盾。全國假日辦獲知情況后立即與湖南省假日辦和張家界市假日辦聯(lián)系，要求盡快安排游客回程。16：20，張家界市假日辦向全國假日辦報告，目前此事已經(jīng)得到妥善解決。
