中新網(wǎng)1月10日電 京華時(shí)報(bào)報(bào)道，昨天，北京市消協(xié)發(fā)布2004年北京消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。其中虛假醫(yī)療廣告、保健食品問(wèn)題突出。
據(jù)了解，2004年全市消協(xié)共受理投訴21732件，比去年增加了19.1%。其中對(duì)虛假宣傳的投訴增長(zhǎng)了54.8%；對(duì)消費(fèi)安全的投訴增長(zhǎng)了64.4%。
在去年度的投訴中，醫(yī)療廣告虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者嚴(yán)重。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在廣告中將自身的醫(yī)療水平和治療效果進(jìn)行夸大宣傳，宣稱(chēng)其具有多年行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的“專(zhuān)家”，對(duì)一些特殊疾病能“精確診斷和有效治療”，誘使消費(fèi)者對(duì)其“高超”的醫(yī)療技術(shù)深信不疑。而實(shí)際上，這些所謂“專(zhuān)家”的資格及治療技術(shù)水平并不高超。也有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在宣傳中宣稱(chēng)“專(zhuān)治疑難雜癥”，如心血管疾病、皮膚病、不孕不育、男科婦科、糖尿病甚至癌癥等。還有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用名人、明星的社會(huì)影響做醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)消費(fèi)者。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)看中名人的廣告效應(yīng)，花重金聘請(qǐng)明星、名人為其做廣告來(lái)推銷(xiāo)醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療產(chǎn)品，而這些明星、名人一般沒(méi)有接受過(guò)所宣傳的醫(yī)療服務(wù)或使用過(guò)醫(yī)療產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)此反映強(qiáng)烈。市消協(xié)為此專(zhuān)門(mén)發(fā)表倡議書(shū)，倡議名人、明星不參與虛假?gòu)V告宣傳。國(guó)家廣電總局也曾下文叫停此類(lèi)廣告。
此外，去年度對(duì)保健食品的投訴占了較大比重。一些經(jīng)營(yíng)者通過(guò)在社區(qū)、街道擺攤，以所謂“義診”、“義務(wù)檢查身體”為幌子，以檢查的“指標(biāo)不正常”為理由欺騙消費(fèi)者，然后推銷(xiāo)保健食品。一些經(jīng)營(yíng)者夸大自己產(chǎn)品的功效，甚至利用欺騙的手段宣傳療效、銷(xiāo)售產(chǎn)品，誤導(dǎo)消費(fèi)者把保健食品當(dāng)作治病的藥來(lái)購(gòu)買(mǎi)，動(dòng)輒就上萬(wàn)元。(王秋實(shí))
