中新網(wǎng)9月29日電 據(jù)羊城晚報報道，廣東一個歐洲游團隊本月16日在巴黎機場被滯留七小時,原因是臺灣領(lǐng)隊的護照和證件與其他團友不符。廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負責(zé)人28日表示，盡管目前歐洲游使用港臺領(lǐng)隊是普遍現(xiàn)象，但這并不符合國家《導(dǎo)游管理條例》，旅行社若因使用港臺導(dǎo)游發(fā)生旅游質(zhì)量問題，將被嚴肅處理。
廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所昨天緊急通報了這一案例。本月15日，廣東某旅行社組織20多名游客，在一名臺灣籍領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下，前往歐洲五國旅游。16日，抵達巴黎戴高樂機場，但就在經(jīng)過海關(guān)檢查時，法國移民局官員對這名臺灣領(lǐng)隊的證件產(chǎn)生了疑問。由于該領(lǐng)隊所持的是新加坡護照，與整個團隊不符，移民局官員遂扣留該團隊嚴加盤查，結(jié)果游客在海關(guān)被扣留七個小時，領(lǐng)隊被扣留21個小時，大大影響游興。
眼下，廣東旅行社由于嚴重缺乏熟悉歐洲游業(yè)務(wù)的領(lǐng)隊，絕大多數(shù)都是使用香港領(lǐng)隊，也有少部分使用臺灣領(lǐng)隊，這個黃金周即將出發(fā)的歐洲游團隊，絕大多數(shù)也是這種情況。省旅游局負責(zé)人表示，歐洲游使用香港領(lǐng)隊，不僅通關(guān)容易出現(xiàn)問題，也不符合國家有關(guān)規(guī)定。按照《導(dǎo)游管理條例》，導(dǎo)游和領(lǐng)隊都必須通過國家統(tǒng)一的資格考試，由省級旅游局頒發(fā)領(lǐng)隊證、導(dǎo)游證才可帶團，但到目前為止，《條例》中還沒有對旅行社使用港澳臺領(lǐng)隊作出相關(guān)規(guī)定，這些地區(qū)的領(lǐng)隊資料由于未在管理部門備案，一旦發(fā)生問題，將難以監(jiān)管。
業(yè)內(nèi)人士透露，目前全廣州真正有經(jīng)驗的歐洲游領(lǐng)隊不超過十名，如何盡快培養(yǎng)一批“本地人才”已成為擺在24家出境游組團社面前的緊迫問題。(許靜、張莉莉)
