【內(nèi)容摘要】“9·11”事件石破天驚，阿富汗戰(zhàn)爭硝煙彌漫。如果說，重大事件和戰(zhàn)爭為媒體創(chuàng)造了機(jī)遇，那么剛剛經(jīng)歷由娛樂咨詢化到新聞資訊化重新定位的鳳凰衛(wèi)視，利用其特殊的地位，獨(dú)特的立場，抓住機(jī)遇，獲得了可觀的傳播利潤。無論是對“9·11”事件的現(xiàn)場直播，還是深入阿富汗戰(zhàn)地采訪，其全面深入的報(bào)道在業(yè)界產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。探討鳳凰衛(wèi)視的報(bào)道，有助于探索媒體在全球化背景下的國際傳播軌跡。
“9·11”事件和阿富汗戰(zhàn)爭中的鳳凰衛(wèi)視(以下簡稱“鳳凰”)采取了正確積極的報(bào)道態(tài)度，其對突發(fā)事件和重大事件報(bào)道的實(shí)效性、全面性和深入性，在華文媒體界產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，獲得了可觀的傳播利潤。筆者有幸采訪了此次赴阿富汗進(jìn)行戰(zhàn)地報(bào)道的鳳凰記者閭丘露薇，了解到了鳳凰此次對“9·11”事件和阿富汗戰(zhàn)爭報(bào)道的第一手資料，希望能對鳳凰此次報(bào)道進(jìn)行總結(jié)和反思。
戰(zhàn)爭創(chuàng)造機(jī)遇
“9·11”事件和阿富汗戰(zhàn)爭給美國和全世界人民帶來了巨大的災(zāi)難，使各國之間的國際關(guān)系面臨重新調(diào)整，使世界經(jīng)濟(jì)加劇了衰退，為國際社會(huì)帶來了巨大的不穩(wěn)定因素，但是這為媒體提供了一個(gè)巨大的機(jī)遇。突發(fā)事件、重大事件從來都是媒體關(guān)注的重點(diǎn)，歷次戰(zhàn)爭都為媒體提供了廣闊的活動(dòng)空間和舞臺(tái)，其中最典型的莫過于海灣戰(zhàn)爭對于CNN�？梢哉f，CNN的發(fā)家就是建立在對戰(zhàn)爭的報(bào)道上，因?yàn)樗峁┑牟辉偈呛唵蔚膽?zhàn)場消息，而是正在進(jìn)行的戰(zhàn)爭進(jìn)程�！�9·11”事件的直播是電視史上又一里程碑性的事件，因?yàn)檫M(jìn)入信息全球化和個(gè)人化的今天，它體現(xiàn)了兩大特點(diǎn)：一是對于突發(fā)事件也可以進(jìn)行現(xiàn)場直播和全面報(bào)道。此次“9·11”事件恐怖主義分子選擇的是世界焦點(diǎn)的焦點(diǎn)，因而可以出現(xiàn)現(xiàn)場報(bào)道的場面，這也是他們的一個(gè)企圖之一；二是信息的個(gè)人化在這次報(bào)道中也得以充分體現(xiàn)。比如，第一幢大樓被炸的場面被一個(gè)負(fù)責(zé)維修地下管道的工程師拍到，彌補(bǔ)了媒體拍攝的空白。一位華裔男子拍到了大樓被炸后人員進(jìn)進(jìn)出出的圖像。另一位英國醫(yī)生則拍到了整幢大樓倒塌的場面，由于躲在汽車后面而幸免遇難。人們利用工具自己便可以成為信息的收集者和制造者，再通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳播；且在信息爆炸的年代，進(jìn)行簡單的信息控制是不可能，也是不現(xiàn)實(shí)的，人們總會(huì)有各種機(jī)會(huì)來獲取信息�？梢哉f，這些都為鳳凰的報(bào)道提供了最佳的機(jī)遇。結(jié)果“9·11”事件對于鳳凰來說，就像海灣戰(zhàn)爭對于CNN一樣，是具有重大變革意義的事件。(《時(shí)代周刊》2001年11月)
此外，戰(zhàn)爭不僅為媒體提供了新聞采訪的機(jī)會(huì)，戰(zhàn)爭也為媒體提升在同行中的地位提供了機(jī)會(huì)，因?yàn)閼?zhàn)爭本身是新聞，而對戰(zhàn)爭進(jìn)行報(bào)道也是新聞。在鳳凰對“9·11”事件進(jìn)行直播時(shí)，許多大陸的中小電視臺(tái)直接采用鳳凰的信號轉(zhuǎn)播“9·11”事件，鳳凰對此不收取任何費(fèi)用，而且認(rèn)為這是“打品牌的好機(jī)會(huì)”(閭丘露薇語)。此次鳳凰赴阿富汗戰(zhàn)地采訪不僅引起了許多媒體的關(guān)注，國內(nèi)多家媒體對此事都有報(bào)道；而且鳳凰本身也認(rèn)識(shí)到這一行動(dòng)的新聞價(jià)值。這次前往阿富汗的戰(zhàn)地采訪小組共有4名成員，其中攝像兩人，技術(shù)一人，主持一人。之所以安排兩名攝像，一人負(fù)責(zé)拍新聞，另一人負(fù)責(zé)拍小組的行程。歸國后，根據(jù)小組行程中拍攝的所見所聞，制作了5集電視專題片《阿富汗戰(zhàn)地日記》，從2002年1月7日到12日播放。利用媒體同行來為自己做廣告，無疑是省錢省力效果好。
鳳凰抓住機(jī)遇
1996年成立的鳳凰衛(wèi)視在短短的5年內(nèi)，由于其立足于大陸媒體和港臺(tái)東南亞媒體之間的特殊定位而迅速在華文媒體世界異軍突起，目前已經(jīng)開辦了中文、影視、體育、歐洲、美洲等多個(gè)頻道，成為華文媒體界的青年近衛(wèi)軍。然而，許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為鳳凰的成功一方面是由于其在大陸和港臺(tái)東南亞之間的特殊地位，另一方面是資訊娛樂化的定位使然。對于前者，無疑這種位于海外和海內(nèi)之間的特殊地位為鳳凰的發(fā)展帶來了地利。1997年香港回歸，大陸受眾需要了解關(guān)于香港回歸的前前后后情況，同樣對于1999年的澳門回歸也有類似的要求。而1997年之后的東南亞金融危機(jī)，香港需要關(guān)于大陸對于香港的支持和幫助的了解，需要加大對大陸的投資和貿(mào)易了解。無疑鳳凰發(fā)揮了橋梁的作用，這就是朱基總理對鳳凰青睞有加的原因(總理點(diǎn)名要鳳凰衛(wèi)視吳小莉提問)。然而，應(yīng)當(dāng)說，這一階段鳳凰對于重大新聞的選取還處于“自發(fā)”階段，其新聞價(jià)值主要是由于其特殊的地理位置和獨(dú)特的定位所決定的。對于后者，許多業(yè)內(nèi)人士和學(xué)者并不以為然。對資訊娛樂化的不以為然集中體現(xiàn)在對鳳凰主持人的評價(jià)上。比如，央視主持人白巖松對于鳳凰新聞主持人吳小莉的風(fēng)格路線并不看好，認(rèn)為其資訊娛樂化對于新聞本身并沒有多大貢獻(xiàn)。南京師范大學(xué)的李幸更是對吳小莉的定位進(jìn)行過嚴(yán)厲的批判。(見紫金網(wǎng)李幸專欄《吳小莉——播音員、記者、藝人、公關(guān)小組還是交際花》)其實(shí)對主持人定位的評判，并不是簡單的主持人個(gè)人的原因，因?yàn)橹鞒秩酥皇谴硪粋�(gè)電視臺(tái)而出現(xiàn)的，更多的原因還是應(yīng)當(dāng)歸結(jié)于整個(gè)電視臺(tái)的定位。資訊娛樂化只要不妨礙新聞價(jià)值的體現(xiàn)，是應(yīng)當(dāng)提倡和鼓勵(lì)的，因?yàn)樗剐侣劯每�，更有親和力，更容易為大眾所接受。有業(yè)內(nèi)人士可能認(rèn)為資訊娛樂化只是做秀，妨礙了新聞本身的價(jià)值的體現(xiàn)，而且在這種定位下，對于新聞的實(shí)效性和客觀性都有損害。(如果說這種節(jié)目很好看，但是沒有東西可看，那么無疑電視更多的是發(fā)揮了娛樂功能，而不是信息傳播功能。)
鳳凰并不滿足于資訊娛樂化的定位，進(jìn)入新世紀(jì)的鳳凰逐漸改變了這種定位，由單純的資訊娛樂化轉(zhuǎn)為全面資訊化。2001年開辦了咨訊臺(tái)，為新聞資訊提供專門頻道；同時(shí)開辦了美洲臺(tái)、歐洲臺(tái)，大大加強(qiáng)了信息提供量。其24小時(shí)的咨詢臺(tái)的開播意義尤為重大，對于新聞的實(shí)效性和全面報(bào)道給予了強(qiáng)有力的保障。同時(shí)在報(bào)道上，鳳凰開始追求突發(fā)事件和重大事件的報(bào)道。對中美撞機(jī)事件的報(bào)道提升了鳳凰的地位，第一次顯示出其定位的正確性，但是卻沒有產(chǎn)生很大的影響力。因?yàn)閷τ谥忻雷矙C(jī)事件，由于各種原因，采取的報(bào)道手段主要是電話連線和中央人民廣播電臺(tái)的《新聞縱橫》的方式一樣，并沒有顯示出電視媒體的主導(dǎo)作用。然而，真正提升鳳凰地位的是這次“9·11”事件和阿富汗戰(zhàn)爭的報(bào)道。
在“9·11”事件報(bào)道中，鳳凰獨(dú)占先機(jī)。由于鳳凰和美國的FOX都與默多克的新聞集團(tuán)相關(guān)，雙方之間有合作的關(guān)系。每年鳳凰向FOX購買一年的圖像資料，花費(fèi)一筆錢，便可以使用所有的圖像資料。雙方之間并沒有換股等其他合作方式，合作只是一種簡單的購買。(但是即使這種簡單的購買對于當(dāng)時(shí)大陸媒體來說是不能想象的。)中央臺(tái)之所以不能對“9·11”事件進(jìn)行現(xiàn)場直播，主觀的原因先不用說，客觀的原因便是和國外媒體的合作沒有這方面的內(nèi)容，沒有轉(zhuǎn)播權(quán)。在“9·11”事件之后，中央臺(tái)加快了同境外媒體的合作，同時(shí)代華納的合作中便出現(xiàn)了購買電視資料的協(xié)議。鳳凰正是有了這樣簡單的合作，才擁有了得天獨(dú)厚的先機(jī)。在“‘9·11’恐怖襲擊事件之后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，香港的鳳凰衛(wèi)視是千千萬萬中國人的惟一信息來源。國家電視臺(tái)CCTV只在襲擊之后做了簡報(bào)，直到午夜之前沒有提供任何其他的信息。而另一方面，只有5年歷史的鳳凰則對此進(jìn)行了36小時(shí)的重大事件直播和連續(xù)報(bào)道。所有中國人都在尋找能夠看到鳳凰電視節(jié)目的朋友，許多大學(xué)生把他們的儲(chǔ)蓄拿出來到賓館租房間，因?yàn)檫@樣他們可以看到全面的報(bào)道。”(《時(shí)代周刊》2001年11月)
戰(zhàn)地采訪塑造媒體新形象
如果說“9·11”事件的報(bào)道，鳳凰抓住了這個(gè)機(jī)遇，那么此后赴阿富汗戰(zhàn)地采訪則是抓住不放�！�9·11”事件后，鳳凰專門成立了以主編和資訊臺(tái)副臺(tái)長為首的“9·11”特別報(bào)道小組。在現(xiàn)場直播了36小時(shí)之后，除各個(gè)欄目對“9·11”事件和阿富汗戰(zhàn)爭的報(bào)道之外，還開辟了《世紀(jì)第一戰(zhàn)》這個(gè)新欄目，每天播出最新的動(dòng)態(tài)新聞。對“9·11”事件報(bào)道的方向超出了鳳凰的預(yù)想，在此之前并沒有電視媒體進(jìn)入阿富汗進(jìn)行報(bào)道。雖然香港的無線、有線、亞視已經(jīng)從塔吉克斯坦的杜尚別進(jìn)入到邊界地區(qū)，但是當(dāng)時(shí)還未開戰(zhàn)，因而報(bào)道的效果并不明顯。而在開戰(zhàn)之后，這3家媒體便紛紛撤離了，平均每家大約呆了3天左右。鳳凰一直在等待機(jī)會(huì)進(jìn)入阿富汗，在2001年11月13日，塔利班撤離喀布爾，戰(zhàn)場形勢急轉(zhuǎn)直下后，鳳凰管理層16日決定進(jìn)入阿富汗。由于簽證和交通問題，11月26日到達(dá)阿富汗。
阿富汗戰(zhàn)地采訪小組成員由4人組成，兩名來自香港，兩名來自北京。采訪小組的設(shè)備主要是海事衛(wèi)星電話，用于電話連線和傳送圖片。從11月21日到12月19日，總共發(fā)送41條電視新聞，時(shí)間從1分鐘到4分鐘不等，平均有2分鐘左右�？偣矀骰�15小時(shí)的內(nèi)容。現(xiàn)場報(bào)道從11月26日到12月18日，每天10分鐘。18日之后采用的是電話連線的方式，一直延續(xù)到12月30日。之所以選擇這個(gè)時(shí)間結(jié)束是因?yàn)樽鳛槟甓刃侣勛鲆粋�(gè)結(jié)尾。采用電話連線的方式是因?yàn)樵陂_齋日之后，局勢已經(jīng)基本平定。
所采訪的軟硬新聞的比重大約各占50%，因?yàn)樘貏e是關(guān)于戰(zhàn)場形勢的報(bào)道是很難得到的，還是主要靠外電獲取。軟新聞主要指針對救援工作、難民營、醫(yī)院和阿富汗民眾的采訪。這些新聞相對容易采到，當(dāng)?shù)靥幱跓o政府狀態(tài)，采訪這些不需要申請批準(zhǔn)。硬新聞指針對英美部隊(duì)、北方聯(lián)盟、塔利班的采訪。對于塔利班的采訪難度比較大，阿富汗戰(zhàn)地采訪小組曾經(jīng)想到坎大哈采訪，但是政局混亂，最終鳳凰上層不同意。對于北方聯(lián)盟的采訪主要是通過外交部的新聞發(fā)布進(jìn)行。對于北方聯(lián)盟的采訪，鳳凰比較有優(yōu)勢。它是惟一的一家中國媒體。北方聯(lián)盟一開始以為是從中國外交部來的，還常常以為是新華社的，總認(rèn)為鳳凰具有官方背景，于是新政府的外交部長阿普杜拉把專訪的權(quán)利給了鳳凰，而沒有給CNN。對于英美部隊(duì)的采訪由于美英部隊(duì)中都有專門從事公關(guān)的新聞官，采訪相對容易。除此之外，還從國際同行那里獲取了新聞線索。(在搜集線索的時(shí)候，一個(gè)有趣的現(xiàn)象是和西方媒體接觸時(shí)，鳳凰采訪小組成員稱自己來自香港，而在采訪當(dāng)?shù)孛癖娀蛘弑狈铰?lián)盟時(shí)，鳳凰又稱自己來自北京。不過這次采訪小組成員中的確是兩個(gè)來自香港，兩個(gè)來自北京)。戰(zhàn)地采訪有時(shí)是搶新聞的采訪，鳳凰衛(wèi)視在搶新聞方面不能說超過西方媒體，但是至少?zèng)]有輸給他們。此次戰(zhàn)地采訪中采訪最成功的是對新政府首腦卡爾扎伊的采訪�？栐辆腿涡抡I(lǐng)導(dǎo)后，很少在媒體上露面。在聽說卡爾扎伊有可能要拜祭馬蘇德的墓地后，鳳凰采訪小組在北方聯(lián)盟政府大樓外，等待了4個(gè)多小時(shí)，隨后跟隨卡爾扎伊的車隊(duì)來到墓地。當(dāng)CNN也在同時(shí)進(jìn)行采訪時(shí)，鳳凰記者也積極向卡爾扎伊提問�？杻|伊在謝絕了CNN記者的提問后，回答了鳳凰記者的問題。這樣鳳凰第一次采訪到了新政府的領(lǐng)導(dǎo)人卡爾扎伊。
鳳凰的報(bào)道立場
作為在重大事件和突發(fā)事件中的媒體與國家政策及公眾之間存在著相互影響，相互制約的關(guān)系。媒體對于政府的政策主要應(yīng)當(dāng)是配合合作的關(guān)系，對于公眾主要體現(xiàn)的是知情權(quán)的問題�！�9·11”事件報(bào)道中，鳳凰集中體現(xiàn)了對于公眾的知情權(quán)的保障。36小時(shí)的現(xiàn)場“轉(zhuǎn)播”在其他媒體沒有報(bào)道或者少量報(bào)道的情況下，對于廣大中國受眾來說是至關(guān)重要的。
而在此后的阿富汗戰(zhàn)地報(bào)道中，作為商業(yè)媒體的鳳凰則比較側(cè)重于前者的對于國家政策的合作。在國際事件的報(bào)道中，媒體所充當(dāng)?shù)母匾慕巧�是對國家政策的解釋宣傳，對政府政策的合作，配合政府的外交攻勢。在這次戰(zhàn)爭報(bào)道中，鳳凰主要采取的是自律的方式。采訪的原則是，對于和中國完全沒有關(guān)系的新聞，沒有任何興趣；而對于和中國相關(guān)的事件都加大報(bào)道力度，在報(bào)道的同時(shí)，以外交部對阿富汗問題所發(fā)布的5條原則作為衡量的準(zhǔn)繩。遇上有關(guān)原則的問題都是有選擇性的，因?yàn)殛P(guān)于阿富汗有大量的信息，對于公眾而言，可能你少報(bào)了，但是卻不是報(bào)錯(cuò)了。
除了對于政策和公眾之外，鳳凰此次戰(zhàn)地報(bào)道還似乎起到一種橋梁的作用。由于中國官方媒體對阿富汗的報(bào)道不夠充分，中國政府對阿富汗的外交政策比較謹(jǐn)慎，造成了這次鳳凰的這種類似橋梁的作用。北方聯(lián)盟的前總統(tǒng)拉巴尼曾經(jīng)多次找到鳳凰采訪小組，希望通過鳳凰向北京傳達(dá)信息。鳳凰報(bào)道小組對于這些信息都做了妥善處理。因?yàn)樗麄兒捅本]有直接的聯(lián)系，無法直接上升到北京的層面上。他們一般都是和塔吉克的中國大使館聯(lián)系，再由中國使館向北京報(bào)告。
鳳凰記者對國際媒體的評價(jià)
此次參與戰(zhàn)地報(bào)道較大規(guī)模的國際媒體主要是美國媒體、英國媒體、日本媒體和阿拉伯媒體。美國媒體主要以CNN和美聯(lián)社為代表，英國媒體主要以BBC和路透社為代表，日本各個(gè)較大的報(bào)紙、電視臺(tái)等多家媒體都參與報(bào)道，如NHK、朝日新聞社等。阿拉伯媒體的代表是半島電視臺(tái)�？偟膩砜矗瑖H媒體對阿富汗戰(zhàn)爭的報(bào)道主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.國際媒體對阿富汗戰(zhàn)爭報(bào)道的規(guī)模相當(dāng)大，報(bào)道的時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過華文媒體。大型媒體派駐阿富汗戰(zhàn)爭的采訪記者平均維持在大約20人左右的規(guī)模，每隔一段時(shí)間便實(shí)行輪換。BBC和CNN的戰(zhàn)地報(bào)道規(guī)模大卻并不令人吃驚。令人吃驚的是日本媒體的報(bào)道規(guī)模相當(dāng)可觀，其規(guī)模并不遜色于BBC和CNN。日本主要的媒體都派出各自的記者隊(duì)進(jìn)行報(bào)道采訪。與此相比，華文媒體便大為遜色了。作為阿拉伯媒體代表的半島電視臺(tái)在當(dāng)?shù)赜兄鴱V泛的影響力，尤其它對塔利班的報(bào)道方面居于獨(dú)家壟斷的地位。這些大型的國際媒體的設(shè)備都比較先進(jìn)，主要是自帶的設(shè)備，租用設(shè)備較少。國際媒體對所派出的戰(zhàn)地采訪記者實(shí)行選拔制，因?yàn)橛刑嗟挠浾叨枷Ｍ軌虻綉?zhàn)地進(jìn)行采訪。選拔的標(biāo)準(zhǔn)一方面要對亞洲情況比較了解，因而這次到阿富汗報(bào)道的許多記者都是原來或者現(xiàn)在駐中國的記者。有許多西方記者都是1989年曾經(jīng)在中國的記者，而日本媒體更為明顯，許多日本記者都會(huì)中文。另一方面，愿意到阿富汗的記者要接受戰(zhàn)地采訪培訓(xùn)，并且進(jìn)行考試，考試合格，才能進(jìn)行戰(zhàn)地采訪。
2.國際媒體具備充足的新聞線索，報(bào)道范圍廣泛，硬新聞?wù)贾鲗?dǎo)。由于國際媒體進(jìn)入阿富汗時(shí)間早，在阿富汗有著較為完備的新聞線索來源。與華文媒體相比，報(bào)道范圍廣泛，而且以對戰(zhàn)爭進(jìn)程和戰(zhàn)場形勢的報(bào)道見長。從報(bào)道量上來看，國際媒體也大于華文媒體。比如日本媒體平均每天要進(jìn)行2次現(xiàn)場報(bào)道，而鳳凰只能在某段時(shí)間平均每天進(jìn)行一次現(xiàn)場報(bào)道。
3.國際媒體新聞報(bào)道立場都是為各自國家的國家利益而服務(wù)。英國媒體，尤其是BBC的報(bào)道相對CNN的報(bào)道比較全面，因而從英國記者那里獲取有價(jià)值的新聞線索的希望比較大。這是因?yàn)橛饕P(guān)注派兵的問題，這次多國部隊(duì)的總司令是英國人，對整個(gè)阿富汗政局的變化比較關(guān)注。而美國媒體主要關(guān)注的是如何抓住拉登，如何消滅基地組織，如何打垮塔利班。他對這次戰(zhàn)爭的文化和種族上的原因并不關(guān)注，而主要關(guān)注的是如何體現(xiàn)對恐怖主義分子的反報(bào)復(fù)。而日本媒體則對阿富汗各派政治人物感興趣，對各政治人物的了解相當(dāng)細(xì)致。各個(gè)主要的國際媒體對各國國家政策都積極配合。比如在處理拉登的罪證錄像帶上，美國媒體都聽從了美國政府的勸告，沒有播放錄像帶的全部內(nèi)容。因?yàn)殇浵駧У牟糠謨?nèi)容是有關(guān)美國的盟友沙特的，美國擔(dān)心這會(huì)有害于目前與沙特在反恐聯(lián)盟中的合作。另外，拉登之所以選擇半島電視臺(tái)來顯現(xiàn)他的畫面，是因?yàn)槊绹襟w是不可能播出他的畫面的，美國媒體不可能讓一個(gè)賊在電視臺(tái)上號召其他的賊和他一道打劫。他不可能選擇中國媒體播放他的錄像，因?yàn)橐磺卸家暫跏鼙姟?閭丘露薇語)
4.雖然各個(gè)國際媒體代表不同的國家立場，但是各國媒體之間也進(jìn)行合作。這種合作以CNN和半島電視臺(tái)的合作最為明顯。CNN買斷了半島電視臺(tái)的播放內(nèi)容，因?yàn)榘雿u可以取得很多CNN不可能獲得的資料。他們之間的合作除了這種單純的商業(yè)動(dòng)機(jī)外，也有政治目的的考慮。因?yàn)镃NN作為美國媒體買斷了這些信息后，對信息再進(jìn)行選擇性的播放，以此來實(shí)現(xiàn)對信息的控制，讓國內(nèi)公眾不至于接受太多的不利信息。而半島電視臺(tái)則可以拓展它的影響空間，通過媒體同行來提升自己的影響力，賺錢省力效果好。
5.媒體為國家政策創(chuàng)造條件，同時(shí)國家機(jī)構(gòu)也為媒體創(chuàng)造新聞。在進(jìn)入阿富汗的美英部隊(duì)中都有專門負(fù)責(zé)公關(guān)的新聞官。比如美軍，最初是一個(gè)上尉負(fù)責(zé)應(yīng)對媒體的工作，而后在11月20日另外派了一個(gè)少校負(fù)責(zé)此事。美軍的公關(guān)比較自然，按照這位少校的話來說，他就是專門為新聞?dòng)浾叻⻊?wù)的。對于在戰(zhàn)地采訪十分困難的各國記者來說，從他這里能夠獲取到大量的幫助，顯然是各取所需，互相受益。與美軍的公關(guān)相比，英軍的公關(guān)相對不自然。比如，為了配合英軍第二天進(jìn)駐阿富汗的新聞，英軍通知記者可以采訪英軍部隊(duì)。但是采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，英軍只是派出了12個(gè)人的小隊(duì)，士兵們作出行進(jìn)、匍匐、掃雷的動(dòng)作來讓大家進(jìn)行拍攝。這樣拍攝出的效果當(dāng)然相當(dāng)令人滿意，但是這顯然是在做秀。
從重大事件和突發(fā)事件中獲取傳播利潤
傳播利潤指在傳播過程中，媒體所獲取的所有利潤的綜合。具體來說，這種傳播利潤包括媒體的社會(huì)利潤和經(jīng)濟(jì)利潤(陳衛(wèi)星語)。之所以區(qū)別于以前所說的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，是因?yàn)閷τ诠俜矫襟w來說，談到效益時(shí)更多地側(cè)重對于整個(gè)社會(huì)國家的貢獻(xiàn)。而對于商業(yè)媒體來說，無論是哪方面的利益，最終是為了這個(gè)商業(yè)媒體的利潤。鳳凰這次在重大事件和突發(fā)事件中便體現(xiàn)了這種傳播利潤。從社會(huì)利潤來說，這次鳳凰的報(bào)道為它贏得了顯著的社會(huì)利潤，提升了鳳凰的地位，讓人感覺到鳳凰是一個(gè)反應(yīng)快、關(guān)心事實(shí)、影響力大的大臺(tái)。如果沒有鳳凰，便會(huì)失去對許多世界大事的了解。從經(jīng)濟(jì)利潤來說，鳳凰也是大有收獲。在“9·11”事件報(bào)道后，鳳凰的廣告總額上漲了5%，公司盈利增加。在目前經(jīng)濟(jì)不景氣、裁員普遍的香港，鳳凰管理層向所有員工表示，增加工資，不裁員，不減人。
結(jié)語
美國“9·11”事件和阿富汗戰(zhàn)爭作為突發(fā)事件和重大事件，為鳳凰衛(wèi)視這支華文媒體的青年近衛(wèi)軍創(chuàng)造了絕佳的機(jī)遇。而有著特殊地位和獨(dú)特定位的鳳凰抓住了這一機(jī)遇，應(yīng)運(yùn)而生。其現(xiàn)場“轉(zhuǎn)播”和戰(zhàn)地采訪，既符合了受眾的知情權(quán)，又配合了政府政策，在公眾和政策之間尋找到了最佳的平衡點(diǎn)，為鳳凰創(chuàng)造出媒體新形象。雖然與國際媒體相比，鳳凰還顯稚嫩，缺乏實(shí)力，但是在華文媒體中的領(lǐng)先作用使它獲得了廣泛的傳播利潤。(來源：傳媒觀察)
