中新社香港九月十七日電(記者張淑琴)因被拖欠團(tuán)費，一香港旅行社疑拒絕接待一個云南旅行團(tuán)，令二百多名團(tuán)友十六日晚一度滯留在灣仔金紫荊廣場。在香港旅游業(yè)議會的介入下，團(tuán)友最后獲安排入住酒店，并于今早前往澳門繼續(xù)行程。旅游業(yè)議會表示，會研究對旅行社收取款項和接待的安排發(fā)出指引。
由云南當(dāng)?shù)匾粋�旅行社組織的香港澳門觀光團(tuán)一行二百多人，于本周一從深圳抵港，下塌荃灣某酒店。昨晚，旅行團(tuán)原本安排團(tuán)友乘船出海觀賞維港夜景，在灣仔碼頭登岸后到金紫荊廣場游覽，然后返回酒店，今日再到澳門。然而，眾人到達(dá)金紫荊廣場后，香港導(dǎo)游蹤影及旅游巴均不知所蹤，疑香港導(dǎo)游因未收團(tuán)費而拒絕繼續(xù)帶隊。滯留廣場的游客隨后報警，經(jīng)警方及旅游業(yè)議會調(diào)停后，旅游巴返回現(xiàn)場接載眾人回酒店。
據(jù)悉，該團(tuán)由深圳一家旅行社轉(zhuǎn)介，但深圳方面未依合約按時繳交余款，因此香港旅行社一度拒絕提供服務(wù)。事后，深圳有關(guān)旅行社答應(yīng)于今日內(nèi)交還尾數(shù)，旅游業(yè)議會亦表示會向國家旅游局反映，協(xié)助香港旅行社追討八萬港元欠款，及提醒內(nèi)地旅行社需根據(jù)合約付款。
至今日下午，有關(guān)旅行社表示，已收回全部余款，事件已經(jīng)解決。云南的旅行社引述深圳方面的解釋指，拖欠團(tuán)費是因職員耽誤了繳費時間。
事件雖告一段落，但香港旅游業(yè)議會關(guān)注會否再有同類型事件發(fā)生。議會將研究是否向業(yè)界發(fā)出指引，規(guī)范旅行社收取款項和接待的安排，包括要求旅行社先收取全費，否則即使對方拖欠尾數(shù)，港旅行社亦不可中途拒絕接待旅客。議會已要求該旅行社提交事件報告。
香港入境旅游接待協(xié)會認(rèn)為，由于接團(tuán)時間緊迫，要業(yè)界先收取全費不太可行，但同意旅行社不應(yīng)中途拒絕提供服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士指出，近年內(nèi)地訪港旅客數(shù)字大幅上升，業(yè)界實應(yīng)商討對策，避免同類事情再發(fā)生，以免因小失大，影響旅客對港的印象，甚至取消訪港計劃。(完)
