超市仍有非涉事品牌的紫砂產(chǎn)品出售。
記者走訪三水賣場發(fā)現(xiàn)商家忙將涉事產(chǎn)品撤下 非涉事品牌則暫未實行退貨
本以為是純正紫砂煲,原來是用陶土燒制再上色的山寨貨,央視《每周質(zhì)量報告》爆出兩知名品牌生產(chǎn)紫砂煲貨不對板的“紫砂門”事件,讓顧客很“受傷”。記者走訪三水各大賣場發(fā)現(xiàn),一夜之間,大部分賣場急忙將貨架上的全部紫砂類產(chǎn)品打包處理,并承諾涉事品牌可持單退貨。然而,有部分賣場依然銷售非涉事品牌的紫砂類產(chǎn)品。區(qū)工商局表示,暫未收到質(zhì)監(jiān)報告要求相關(guān)產(chǎn)品下架,撤貨是部分商家的行為。
記者巡城:商場紫砂煲紛紛下架
兩知名品牌的紫砂門事件傳出后讓消費(fèi)者“很受傷”。家住新華路的黃女士的紫砂煲用了兩年,她說當(dāng)初就是看中產(chǎn)品的養(yǎng)生保健功能,另一方面也是信任大品牌,如今連大品牌都涉嫌銷售山寨貨,讓她覺得很氣憤。但她最擔(dān)心的,還是添加了這么多的化學(xué)物質(zhì)會否對身體造成傷害,可惜一直沒有官方的最終定論。因此黃女士決定從此棄紫砂用回瓦膽電飯鍋。
記者走訪新華路季華貨倉、三水廣場卜蜂蓮花超市、與國美電器,發(fā)現(xiàn)有的商家把貨架上的紫砂類產(chǎn)品一夜清空,本周一,記者在季華貨倉看到,銷售員正忙著把貨架上二十多個紫砂煲裝入箱,同時,也把商家宣傳的廣告牌拆掉,而在國美電器,記者同樣也難尋紫砂類商品的蹤影。
但在另一邊的卜蜂蓮花超市,記者看到,非涉事品牌的紫砂煲依然有售,該超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“涉事品牌的紫砂鍋很早以前售完就沒有再入貨,所以最近也沒有收到顧客相關(guān)的投訴,其他品牌的貨品暫沒有接到上級要求下架的通知,所以依然出售!
退貨:
涉事產(chǎn)品持發(fā)票可退貨
三水廣場國美二店負(fù)責(zé)人告訴記者,在央視報道曝光當(dāng)晚的九時,就已接到上級通知,要求將全部品牌的紫砂類產(chǎn)品撤下;從本周一起,美的、九陽品牌紫砂煲產(chǎn)品接受退貨,“顧客可持發(fā)票和產(chǎn)品到門市辦理”。如果在禪城的國美購買,能否在三水國美退貨?該負(fù)責(zé)人表示,由于電腦系統(tǒng)入單記錄沒有聯(lián)網(wǎng),原則上在哪里買,就要回到哪里的門市退貨。另外,如果不見了發(fā)票,消費(fèi)者可能要直接找廠家退貨。
為什么有的商家把全部紫砂產(chǎn)品下架,有的商家卻依然出售?區(qū)工商局表示,現(xiàn)在還沒收到質(zhì)監(jiān)部門要求工商采取統(tǒng)一行動,將全部商品下架的要求,部分商家的撤貨舉措是企業(yè)行為!叭绻巧媸缕放茝S家已承諾退貨,消費(fèi)者到門市辦理遭拒可到消委會申訴。如果是非涉事品牌,目前要退貨比較難辦理,但建議在此期間消費(fèi)者保留購物單據(jù),一旦質(zhì)監(jiān)部門出具報告,工商部門接令后即可幫助消費(fèi)者維權(quán)!保ㄎ摹D/記者龐曉茗)
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