電視購(gòu)物節(jié)目中,各類所謂的“金飾品”、“鉆飾品”或主打“含金”的商品比比皆是。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天上午公布的一份體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告揭開(kāi)了這些“珠寶”的真實(shí)面紗:鉆飾是成本僅為幾塊錢的工業(yè)用鉆;金飾品主要成分為鎳、銅,根本沒(méi)有金。
同時(shí),消協(xié)認(rèn)為電視購(gòu)物目前存在違規(guī)銷售商品,虛構(gòu)功效、夸大宣傳,虛構(gòu)企業(yè)名稱、地址等相關(guān)信息,銷售人員對(duì)所售產(chǎn)品介紹不客觀、不真實(shí),拒絕或逃避質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任,剝奪消費(fèi)者的驗(yàn)貨權(quán)六大問(wèn)題。有20種電視購(gòu)物產(chǎn)品遭消協(xié)點(diǎn)名。
市消協(xié)今年3至5月份開(kāi)展了電視購(gòu)物的體驗(yàn)調(diào)查活動(dòng),共搜集了387則產(chǎn)品的電視購(gòu)物廣告樣本,最終選取了具有代表性的25件商品,邀請(qǐng)15位志愿者以普通消費(fèi)者的身份進(jìn)行全程體驗(yàn)。同時(shí),對(duì)其中部分商品的相關(guān)質(zhì)量在國(guó)家珠寶玉石檢測(cè)中心進(jìn)行了鑒定分析。體驗(yàn)之后,所有的體驗(yàn)人員均認(rèn)為,現(xiàn)階段通過(guò)電視購(gòu)物進(jìn)行消費(fèi)不安全。
一些所謂的“金飾品”或主打“含金”的商品,大多數(shù)在廣告中均與黃金飾品聯(lián)系或比較,有的則宣傳“表面有金”或“含金”,模糊商品的含金量。但經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢測(cè),此類商品表面金含量普遍極低,有的系薄層鍍金,有的低于0.05微米,有的甚者根本檢測(cè)不到金。
“金鉆玫瑰花套組”飾品廣告聲稱:“鉆石隨年漲幅高達(dá)3.19倍,投資鉆石只增不跌”,暗示購(gòu)買該產(chǎn)品具有升值空間。但體驗(yàn)者收到的產(chǎn)品,鉆石小得幾乎找不到,基本上是接近于成本僅為幾塊錢的工業(yè)用鉆。經(jīng)檢測(cè),金屬材質(zhì)主要成分為鎳、銅,根本沒(méi)有金。
“這些珠寶推銷純屬‘瞎忽悠’,可以毫不夸張地說(shuō),電視購(gòu)物行業(yè)之亂,是當(dāng)今商品銷售與服務(wù)市場(chǎng)之最”,市消協(xié)投訴部主任郎丹柯告訴記者,僅今年上半年,北京市消協(xié)系統(tǒng)受理有關(guān)電視購(gòu)物的投訴就有472件。市消協(xié)將再次建議行業(yè)主管部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)采取措施,加強(qiáng)監(jiān)管,盡快出臺(tái)相關(guān)行業(yè)規(guī)范,以維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。D044
檢測(cè)報(bào)告
金鉆玫瑰花套組
金屬材質(zhì)主要成分為鎳、銅,沒(méi)有金。
永安康佛觀音吊墜
金屬材質(zhì):黃色貼鑲部分主要成分為銅、鋅、鎳;金覆蓋層厚度:低于薄層鍍金(低于0.05微米)。
金霸王至尊版手機(jī)
金覆蓋層厚度:機(jī)身正面黃色金屬邊框部分三點(diǎn)平均值0.08微米,機(jī)身正面屏幕上方金屬部分三點(diǎn)平均值0.07微米,且手機(jī)做工也相當(dāng)粗糙。
樂(lè)力得鉆石金花套組
金屬材質(zhì):鎳、銅、鋅;金覆蓋層厚度:低于薄層鍍金(低于0.05微米)。
99霸王金鏈
金屬材質(zhì):主要成分為鎳、銅;金覆蓋層厚度:三點(diǎn)平均值0.06微米。購(gòu)買該產(chǎn)品贈(zèng)送的寶石項(xiàng)鏈墜經(jīng)檢測(cè)為染色石英巖項(xiàng)鏈墜,另配玻璃,墜和項(xiàng)鏈金屬材質(zhì)主要成分均為鎳、銅、鋅。 (記者楊濱)
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