五一假期回歸原位,關(guān)于休假的是是非非,我們要討論的不再是長(zhǎng)假如何拉動(dòng)內(nèi)需,也不再是游客如何長(zhǎng)線出游。我們何妨回到問題的最本原——我們到底怎樣休閑才更快樂?
休假制度的設(shè)立是為了讓勞動(dòng)者有休息權(quán),這個(gè)問題本來與經(jīng)濟(jì)沒有直接關(guān)系,休假的質(zhì)量才是更應(yīng)該得到重視的核心問題。
作為平日辛勤工作的勞動(dòng)者,到了假期,我們?cè)摮衷鯓右环N態(tài)度?作為普通公民的休息權(quán)又在多大程度上得到重視?讓假期變得更美好,通過假期讓人們的生活方式變得更有生機(jī)活力,充滿歡樂,更值得關(guān)注。
為此,本期旅游談話室欄目特別約請(qǐng)了專家、讀者和旅游業(yè)內(nèi)人士共同探討新的假期觀念,探討旅游業(yè)界的應(yīng)對(duì)之道,同時(shí),給市民一些新知,讓大家更合理安排假期,達(dá)到真正休息、充電的目的。
觀念修正:
假期可以無關(guān)乎消費(fèi)
利用假期“修身養(yǎng)性”是現(xiàn)代人的基本需求,假期成為人們工作的加油站、生活的充電站,假期是用來休閑的,無論時(shí)間長(zhǎng)短,找到合適自己的方式,假期才會(huì)有意義,才能回歸原本。
假期本意
是讓公眾休息
蘇峰:長(zhǎng)假使老百姓形成一種獨(dú)特的生活方式,長(zhǎng)假經(jīng)濟(jì)不光帶來立竿見影的物質(zhì)效益,還凸顯出經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活中的某些不均衡和隱憂。一方面,“拉動(dòng)內(nèi)需”是自上而下的經(jīng)濟(jì)需要;另一方面,“修身養(yǎng)性”是群眾的根本需求。說到底,人們?cè)诩倨谥械南M(fèi)無非是為了更好地休閑、娛樂。
郭慶:旅游休假是充電,是工作中間的加油站。以國外的發(fā)展經(jīng)歷而言,旅游休閑的觀念已經(jīng)深入人心。例如,每年夏季,歐洲人都休假1個(gè)月,充分享受休閑的生活。
梁鏗鏘:假期是用來休閑的,無論時(shí)間長(zhǎng)短,找到合適自己的方式,假期才能成為假期。
陳旭軍:經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的特點(diǎn)是追求速度和效率,人的“物化”不可避免,甚至?xí)遮厙?yán)重。對(duì)效率和速度的追求,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,往往人們感受到的壓力就越大。假期的品質(zhì)事關(guān)公眾休閑權(quán)益,更關(guān)乎人與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展問題。讓廣大勞動(dòng)者享有充足的時(shí)間休息、恢復(fù)精力、消除疲勞和培養(yǎng)業(yè)余愛好,這恐怕才是建立法定節(jié)假日制度的本意目的。一定要跳出旅游界和服務(wù)行業(yè)的利益本位,多關(guān)注公民休息權(quán)。
提高休閑質(zhì)量
是假期的核心問題
陳旭軍:如今一到長(zhǎng)假,不少旅游區(qū)人滿為患,交通、住宿、餐飲均難以滿足,休假出游成了“花錢買難受”,在經(jīng)歷了十來年的黃金周制度后,中國人假期休閑的質(zhì)量應(yīng)該有質(zhì)的飛躍,怎樣休假才更快樂?應(yīng)該有不同的答案,比如在美麗的海邊發(fā)發(fā)呆,在“山卡拉”里靜心,或就在家里無所事事……只要自己喜歡,又能得到放松,那么假期就有質(zhì)量。
郭慶:目前中國正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,旅游業(yè)也要升級(jí)。旅游業(yè)要更多關(guān)注老百姓個(gè)體需求,社會(huì)應(yīng)該提供更多元、更個(gè)性化的休閑產(chǎn)品以及更多的活動(dòng)安排。
林建勛:休假是對(duì)人性的發(fā)現(xiàn),要認(rèn)清自己,就要不斷給自己放假。越來越多有能力和時(shí)間走長(zhǎng)線的人群,更多關(guān)注的是心靈體驗(yàn),對(duì)有無黃金周并不那么關(guān)注。
李劍明:如今當(dāng)人們?cè)偬峁?jié)日,常常假日經(jīng)濟(jì)、刺激消費(fèi)不離口。其實(shí),節(jié)假日不僅是休息日、旅游日,還包含著更多文化意義。在一些與眾不同的節(jié)日里,怎樣度過才更有意義,才是值得深思的命題。焦點(diǎn)之一還在于人們究竟在節(jié)假日做了什么、節(jié)假日究竟是用來做什么的。往往假期開始時(shí)的欣喜感會(huì)被假期結(jié)束時(shí)的倦怠感所淹沒。過度的飲食聚餐、頻繁的走親訪友、無聊的網(wǎng)上閑逛讓我們?cè)谝粋(gè)長(zhǎng)假結(jié)束后不得不花更多時(shí)間重新適應(yīng)朝九晚五的工作作息。因而如何真正休閑、放松下來是值得探討的。
馮柏蕾:如果站在企業(yè)人力資源管理者和一般游客的角度看,得到的結(jié)論往往并不一致,這說明同每個(gè)人的假期觀也會(huì)不一致。
業(yè)界應(yīng)對(duì):
順勢(shì)而為 走多元化路線
面對(duì)今年的市場(chǎng)情況,旅游業(yè)選擇了積極應(yīng)對(duì),越加重視淡季市場(chǎng)的開拓,在做好大眾市場(chǎng)的同時(shí),不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升內(nèi)部運(yùn)營水平和景區(qū)品質(zhì)。
每個(gè)變化都是契機(jī)
蘇峰:旅游企業(yè)要主動(dòng)出擊,把每一個(gè)變化當(dāng)作解決問題的契機(jī)。南湖國旅·西部假期應(yīng)對(duì)淡季的能力不斷增強(qiáng),因?yàn)榈居肋h(yuǎn)比旺季長(zhǎng)。如今年春節(jié)后,旅行社就與地方政府一起合作旅游下鄉(xiāng),沒有將太多賭注放在一個(gè)時(shí)段的市場(chǎng)。一些旅游企業(yè)則為自己開發(fā)一些更好的項(xiàng)目,提高控制和把握能力。如現(xiàn)在包機(jī)出游,全年計(jì)劃動(dòng)則100趟,和航空公司開航線沒區(qū)別。
李劍明:旅游界不再僅依靠黃金周,現(xiàn)在旅行社都做整年計(jì)劃,產(chǎn)品契合市場(chǎng)需要,全年就會(huì)有很多“黃金”。
旅游業(yè)應(yīng)練好內(nèi)功
陳旭軍:旅游行業(yè)現(xiàn)在要重新起步。在經(jīng)過多年發(fā)展之后,旅游業(yè)的眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn),不能只靠七天活,應(yīng)該培本固元,做好品質(zhì)、品牌,開發(fā)細(xì)分市場(chǎng),順勢(shì)而為。不少市民有參團(tuán)意愿,但市場(chǎng)卻缺少好的產(chǎn)品。眼下,旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)變化,需要不斷豐富。旅游行業(yè)不能等外力救助,而應(yīng)該向內(nèi)部。不是叫哭的能力,內(nèi)部整合資源能力才是關(guān)鍵。
鄭澤國:面對(duì)消費(fèi)者需求多元化,景區(qū)和旅行社要生存并發(fā)展壯大,就必須創(chuàng)新。國外的經(jīng)驗(yàn)就是大寡頭和有特色小型旅行社并存共榮,而處在中間的比較痛苦。旅行社提供的標(biāo)準(zhǔn)化并不是一模一樣的,在通用性的基礎(chǔ)上要增加個(gè)性化的自由選擇。眼下,不少旅游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平只能滿足最簡(jiǎn)單的需求,整體已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者的個(gè)性化要求。
對(duì)景區(qū)而言,真正錘煉景區(qū)的時(shí)候到了。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,旅游體驗(yàn)、質(zhì)量、品質(zhì)是最需要關(guān)注的。以往只需做旺幾個(gè)黃金周,再爛的景區(qū)都可以生存下來,但是也因此造成了一些品質(zhì)低、價(jià)格高的景區(qū)出現(xiàn)。新的假期制度,尤其是在金融危機(jī)背景下,加上游客觀念的變化,對(duì)不少低品質(zhì)的景區(qū)造成壓力,市場(chǎng)將更能發(fā)揮出優(yōu)勝劣汰的作用。
林建勛:目前市場(chǎng)細(xì)分越來越明顯,但是市場(chǎng)缺少相關(guān)的個(gè)性分類產(chǎn)品,因而旅游產(chǎn)品品質(zhì),產(chǎn)品特性和員工素質(zhì)都應(yīng)有所提高。
游客新知:
學(xué)會(huì)合理安排假期
旅游行業(yè)健康發(fā)展的決定權(quán)最終掌握在游客手中。隨著普通市民出游習(xí)慣的形成,大家對(duì)合理安排假期的技巧也格外關(guān)注。
勇于行使協(xié)商休假的權(quán)利
陳旭軍:不要習(xí)慣當(dāng)懶漢,指望一紙公文幫個(gè)人解決所有休假問題。目前小長(zhǎng)假增多,應(yīng)該勇敢拿起協(xié)商權(quán)利,與領(lǐng)導(dǎo)、上司和同事溝通,其實(shí)這對(duì)不少白領(lǐng)來說都是可行的。
鄭澤國:在討論黃金周問題的時(shí)候,不能忘記同時(shí)推出的帶薪休假制度。合理利用帶薪假期也能玩得很好。每個(gè)人都應(yīng)該享有帶薪休假權(quán)利。
多選出境短線周末行
程毅欣:普通游客更喜歡能夠合理安排休假,而非硬性休假。如今東南亞游的性價(jià)比較高,部分國家免簽證或者開放個(gè)人游,燃油附加費(fèi)下降,如果乘坐廉價(jià)航空更能享受特價(jià)。但就要提早做計(jì)劃,多關(guān)注信息。
蘇峰:因?yàn)槲逡患倨谡叩淖罱K確定而退團(tuán)、改團(tuán)的游客僅占約2%,其中全額退團(tuán)的人極少,四五天為主的中短線火熱。南湖國旅通過包機(jī)讓“五一”出游低于平日價(jià),主要包括巴厘島、布吉、北海道、沖繩、曼谷等航線,系列亞洲出境游線路同比去年降三至五成。
郭慶:廣之旅推出“3+X”系列旅游產(chǎn)品,推出多種中短途、多樣化的旅游線路,如長(zhǎng)線變短線、一地深度游、半自助等旅游產(chǎn)品。今年打造小黃金周旅游產(chǎn)品,價(jià)格同比下降25%。尤其3~5天的出境短線游最火爆,3~5天的線路成國內(nèi)游主流。
梁鏗鏘:越來越多人避開高價(jià)和人流出游,今年不少東南亞線路在小長(zhǎng)假期間推出的是周末價(jià)或者平日價(jià),消費(fèi)者需格外注意。
休閑方式從鬧到靜
鄭澤國:假期本身是休息,而目前國內(nèi)的絕大部分休閑旅游產(chǎn)品都比較鬧,國人的休閑方式將漸漸傾向求靜求舒適。
陳旭軍:傳統(tǒng)節(jié)假日,消費(fèi)者不是休閑,而是休“忙”,實(shí)際非常疲憊。就當(dāng)下不少人的生活方式而言,生活不夠豐富,找情趣的方式不夠多樣,F(xiàn)在我們應(yīng)該反其道而行,在大眾旅游之外,讓旅途充滿發(fā)現(xiàn)之美。尤其在金融危機(jī)背景下,我們更應(yīng)該靜下心來,學(xué)習(xí)和自我相處。
李劍明:休閑意識(shí)還需逐步提高,例如不少市民坐郵輪就會(huì)覺得很單調(diào),其實(shí)郵輪作為綜合化一站式休閑場(chǎng)所是非常不錯(cuò)的。(文/記者 羅磊 圖片/記者 黎旭陽)
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