昨天(4月9日),NUK的公關公司代表NUK給記者發(fā)來郵件,就NUK品牌嬰兒爽身粉產品“給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意”。該公司新增加了全國范圍內的上門退貨服務,消費者可以通過撥打消費者熱線辦理退貨。
NUK昨天表示,已經購買NUK嬰兒爽身粉產品的消費者應停止使用該產品。公司與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合,回收在中國大陸地區(qū)銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產品。該公司已經第一時間封存所有庫存產品及半成品,對在全國范圍內銷售的嬰兒爽身粉產品進行了下架處理,目前正對所有經銷商及消費者進行產品回收及退貨處理。所有回收產品將被封存后統(tǒng)一上報相關政府部門。
郵件中稱,此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉,其他NUK產品均不受影響。消費者如對該產品或退貨規(guī)定有任何疑問,可于每天8:30 至20:30致電消費者熱線:8008880158或4006168090。(王軍光)
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