家住勁松的高先生撥打本報(bào)熱線67106666反映,他9月份申請(qǐng)辦理信用卡并通過(guò)審核,本應(yīng)1個(gè)月后收到該信用卡,但卡未收到,手機(jī)卻收到“你已刷卡2萬(wàn)元”的短訊。
高先生說(shuō),9月份,他在勁松京客隆超市門口申辦建設(shè)銀行“紅十字會(huì)信用卡”,經(jīng)辦的工作人員稱通過(guò)審核后,高先生將在1個(gè)月后收到該信用卡!拔疫沒(méi)收到卡,手機(jī)卻收到我已刷卡消費(fèi)的信息”高先生說(shuō),11月18日,他分別接到“刷卡消費(fèi)”及“取現(xiàn)2000元”的短信提示,金額共計(jì)2萬(wàn)多元。“我只好報(bào)警。”
據(jù)高先生講,朝陽(yáng)警方查到,以他名義辦的信用卡分別在雙井的蘇寧電器、晨曦百貨等地刷卡消費(fèi),“而讓我意外的是,在收到卡已被別人消費(fèi)的短信后,我才收到建行的通知,稱‘信用卡已寄,請(qǐng)簽收使用’,但我至今沒(méi)收到卡,我懷疑我的信息外泄,卡被別人盜用!
【銀行】
客戶資料 均保密處理
前日,就高先生反映的情況,建行北京分行信用卡中心工作人員表示,客戶資料均做了保密處理,審核通過(guò)的客戶會(huì)在1個(gè)月左右收到郵局掛號(hào)信寄出的卡,一般不會(huì)丟失,“如果高先生反映的情況屬實(shí),我們會(huì)配合警方。”建行北京分行辦公室一名工作人員稱,銀行會(huì)做進(jìn)一步調(diào)查,盡快答復(fù)。
【律師】
索賠對(duì)象 據(jù)破案情況
前日,京都律師事務(wù)所張雁峰律師說(shuō),高先生的經(jīng)歷涉及兩個(gè)問(wèn)題。如果客戶的信用卡被盜,造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)由警方調(diào)查處理。如警方查明是因銀行過(guò)錯(cuò)造成客戶信用卡被盜,客戶可與銀行協(xié)商賠償或起訴來(lái)挽回?fù)p失?傊,警方的調(diào)查結(jié)果決定了高先生應(yīng)找誰(shuí)索賠。(汪城)
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