幾天前,李女士在新光天地的SKII專柜購(gòu)買化妝品,她發(fā)現(xiàn)附贈(zèng)的精華乳盒子標(biāo)注2008年產(chǎn),裝的卻是2006年產(chǎn)品,懷疑其用快過期產(chǎn)品糊弄消費(fèi)者。寶潔公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,事因柜員操作失誤,裝錯(cuò)瓶子,向李女士道歉并給予賠償。
李女士11月9日在新光天地的SKII專柜花990元購(gòu)買了一瓶精華素,并獲贈(zèng)一瓶精華乳;丶液笏l(fā)現(xiàn),其中的精華乳包裝盒上批號(hào)表明為2008年第84天產(chǎn),有效期到2011年3月,而內(nèi)瓶上的批號(hào)卻顯示為2006年產(chǎn),還有3個(gè)來(lái)月就要到期,“根本來(lái)不及用”。
李女士質(zhì)疑SKII有意將快過期產(chǎn)品作為贈(zèng)品。
昨晚,經(jīng)過與廠家協(xié)商,李女士接受道歉和更換的新貨,并獲得與貨品價(jià)值相當(dāng)?shù)?90元賠償。
說(shuō)法
寶潔 純屬個(gè)案絕非欺詐
昨晚,寶潔公司負(fù)責(zé)SKII事務(wù)的公關(guān)經(jīng)理吳女士解釋,2006年產(chǎn)的這批產(chǎn)品只是用于產(chǎn)品展示或試用,并非用于銷售,“無(wú)論是賣品還是贈(zèng)品,讓消費(fèi)者拿離柜臺(tái)的,剩余有效期都要超過一年”。
吳女士否認(rèn)有整批贈(zèng)品出現(xiàn)該問題,她表示,事因柜員將產(chǎn)品裝回包裝盒時(shí)操作失誤,將06年產(chǎn)品裝入08年包裝盒,李女士買的錯(cuò)品純屬個(gè)案,也絕非蓄意欺詐消費(fèi)者。(吳昊亮)
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