11月是中國(guó)民航市場(chǎng)全年最淡的時(shí)節(jié),金融風(fēng)暴的猛烈吹襲,為之再添一份蕭瑟之意。近期,國(guó)內(nèi)外航空公司紛紛開始以前所未有的力度“甩賣”機(jī)票,同時(shí)高端旅客市場(chǎng)成為航空公司重點(diǎn)發(fā)掘的“金礦”。
深圳至?1.4折,100元;至太原1.9折,290元;至洛陽2折,270元;至鄭州2.5折,348元……這是記者昨日通過游易等多個(gè)網(wǎng)站查詢到的11月中旬到12月中旬部分超低折扣機(jī)票信息。登陸國(guó)航、南航、深航、海航等航空公司的網(wǎng)站,促銷信息都被擺在了首頁最醒目的位置,其中票價(jià)以2折、3折起售的航線比比皆是。
除國(guó)內(nèi)航線外,國(guó)際航線機(jī)票價(jià)也開始大幅下調(diào)。據(jù)了解,由于上座率慘淡,加之歐元貶值,國(guó)內(nèi)至歐洲多條航線價(jià)格較去年同期下降了約兩成。北京至歐洲的往返特價(jià)票,目前已經(jīng)降至4000元左右。美洲航線方面,國(guó)航圣誕期間從北京飛往舊金山或洛杉磯的往返特價(jià)機(jī)票只要4000多元,而平時(shí)價(jià)格基本在6000元以上。亞洲航線上,南航網(wǎng)站甚至掛出了11月份廣州往返新加坡、吉隆坡550元起的誘人信息。
但是大規(guī)模的促銷似乎并不能點(diǎn)燃市民出游的激情。華強(qiáng)北附近一家機(jī)票代理點(diǎn)的工作人員告訴記者,機(jī)票預(yù)訂情況與上個(gè)月相比回落了許多,感覺出差、旅游的人都變少了,“生意很難做”。
在這樣的背景下,高端旅客市場(chǎng)成為航空公司重點(diǎn)發(fā)掘的“金礦”。南航深圳公司市場(chǎng)人員告訴記者,深圳大企業(yè)高管、私營(yíng)企業(yè)主集中,高端酒店業(yè)發(fā)達(dá),擁有發(fā)展高端旅客市場(chǎng)的良好基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示,今年1至9月,深圳民航高端市場(chǎng)累計(jì)19萬人次出行,平均月增幅近30個(gè)百分點(diǎn),已超越上海,成為除北京之外全國(guó)民航高端旅客增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。高端客人往往兼具對(duì)價(jià)格不敏感和客源穩(wěn)定兩大特性,在淡季市場(chǎng),必然是航空公司攻關(guān)的重點(diǎn)。
為打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),南航通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,在新航季構(gòu)建了以北京、上海為核心、以長(zhǎng)沙、武漢、杭州等商務(wù)航線和成都、重慶等探親和旅游航線為支點(diǎn)的核心盈利航線樞紐網(wǎng)絡(luò),并在航線運(yùn)力安排上突出靈、快、準(zhǔn)的特點(diǎn),努力延伸地空服務(wù)鏈,以適應(yīng)高端客人對(duì)服務(wù)的高要求。在營(yíng)銷方面,則進(jìn)一步對(duì)這些航線實(shí)施差異化兩艙銷售策略將航線分為競(jìng)爭(zhēng)型、當(dāng)天上客型、旅游型和聯(lián)程型四種,并為之制定出不同的管理策略。
該公司透露,今年前8個(gè)月,深圳地區(qū)南航兩艙客座率同比增幅達(dá)18.87%,1~8月兩艙銷售收入貢獻(xiàn)同比增幅達(dá)到54%;1~9月深圳始發(fā)兩艙客座率為40.06%,同比增幅達(dá)到17.30%。由于對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)持續(xù)看好,該公司還計(jì)劃在已有三架空客A330大型飛機(jī)的基礎(chǔ)上,在今年底至明年初,再度引進(jìn)兩架同型號(hào)飛機(jī),以服務(wù)深圳高端市場(chǎng)。(肖 晗)
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