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盡管民營的深聯(lián)醫(yī)院社區(qū)服務(wù)中心是在不平等的條件下與公立醫(yī)院競爭,但老百姓們卻用腳為它投了票
★ 本刊記者/蔣明倬
下午五點半,深圳市深聯(lián)醫(yī)院白泥坑社區(qū)健康服務(wù)中心。
王麗浮坐在婦科診室里望了望庭院里的回廊,天還亮著,傳進耳朵里的,是沙沙的樹葉聲,還不是嘈雜的患者來回走動的聲音。
她在等待夕陽退去。那時,將是她一天最繁忙時間的開始。
村民選出來的社區(qū)健康中心
王麗浮1984年開始做醫(yī)生。當醫(yī)生的前20年,每到下午五點半,都是那樣的一個時刻:告訴患者,明天再來,脫下自己的白大褂,準備離開。
2005年,她從黑龍江省的公立醫(yī)院辭職,來到民營的深圳深聯(lián)醫(yī)院白泥坑村社區(qū)健康服務(wù)中心,她的一切職業(yè)習(xí)慣都開始被重塑,一切就此改變。
平時每天晚上6點到10點,以及周六周日,都是她最為忙碌的時候。“那是正常診病的時間,每天30到40人的門診量,都會集中在那時。”她現(xiàn)在已適應(yīng)這樣的生活。
在深圳市龍崗區(qū)平湖街道白泥坑村1000多戶籍居民、9萬多外來務(wù)工人員的心目中,醫(yī)院早已經(jīng)不是一大早就去掛號,擁擠著排隊,8點開始看病,下午5點以后看病就要看急診的地方。
除非急病,村民都是早上睡醒了才慢慢溜達著到醫(yī)院,而務(wù)工者都是選擇下了班才來醫(yī)院看病,不需要再跟老板和工頭請假。在需要轉(zhuǎn)診到上一級醫(yī)院時,服務(wù)中心有專車停在門口負責(zé)接送。
“這就是我要的——那叫醫(yī)療‘服務(wù)’”,白泥坑村村支書劉偉強在辦公室里操著廣東普通話,幾乎是用鼻子憋出來“服務(wù)”兩個字。
五年前,深圳一家民營醫(yī)院——深聯(lián)醫(yī)院的董事長廖志仁忽然聽朋友說,有個村支部書記要找他談?wù),希望他能在村里辦一家社區(qū)醫(yī)院!拔覀兪潜蛔飞祥T的,辦社區(qū)健康中心對我們來講是相當偶然的事情!绷沃救收f。
在此之前,平湖人民醫(yī)院和另外一家民營醫(yī)院都已經(jīng)找過劉偉強,想在這個村搞社區(qū)醫(yī)院,但劉偉強沒有答應(yīng)。他看中深聯(lián)醫(yī)院的是它提供的服務(wù)。
2002年的時候,白泥坑村已經(jīng)完成了城鎮(zhèn)化的進程,但是這里的基本的醫(yī)療配套設(shè)施卻根本滿足不了這里人們的需求。
“坐車到鎮(zhèn)里的公立醫(yī)院要四五十分鐘,醫(yī)院里的都是‘老爺’,基本沒有什么服務(wù)意識,村民對他們都沒什么親近感。我們村兩委的班子特意研究了這個事情,村民代表表決的結(jié)果,是選擇了深聯(lián)醫(yī)院來搞”。
對抗性的游戲
目前在白泥坑村有兩家社區(qū)醫(yī)療機構(gòu),相距不足500米,一家是民營的深聯(lián)醫(yī)院白泥坑社區(qū)健康中心,一家是公立的平湖人民醫(yī)院白泥坑社區(qū)中心。
當深聯(lián)醫(yī)院的健康中心還在裝修的時候,人民醫(yī)院的社區(qū)健康中心迅速租了個房子,比他們提前開張了,競爭直接形成。深聯(lián)醫(yī)院的社區(qū)健康中心占地面積2080平方米,科室分類齊全,醫(yī)生護士總計24人。人民醫(yī)院的社區(qū)中心占地面積不到400平方米,3個醫(yī)生,4個護士。
“我自己和家人是從來都不去公立的那家”,劉偉強毫不隱諱自己的情感傾向,“你自己去看看就知道”。村民和務(wù)工人員就醫(yī)幾乎絕大部分都選擇了深聯(lián)醫(yī)院。
從記者的眼中來看,深聯(lián)的輸液室是21世紀的醫(yī)療環(huán)境,液晶電視,舒適的皮革座椅,能同時容納四五十人,說是健康中心,實際上更像個醫(yī)院。而人民醫(yī)院的社區(qū)中心,容納量超不過10人,坐在木頭椅子上,“一夜回到10年前”。
兩家都說是24小時營業(yè),但是到了晚上,深聯(lián)醫(yī)院所有醫(yī)生的宿舍就在醫(yī)院樓上,即使過了晚上10點,“招呼一聲就下來了,化驗看病都如此”;而人民醫(yī)院的,就只有值班醫(yī)生和護士。
兩家醫(yī)院可比的,還有醫(yī)生的技術(shù)水平。
白泥坑村周圍工廠多,外來務(wù)工者多,尤其是女工多,她們中多數(shù)人都到了生育年齡,對于婦科醫(yī)生要求就很高。王麗浮現(xiàn)在40多歲,曾在內(nèi)地做婦科醫(yī)生20多年,有豐富的實踐經(jīng)驗,具有中級職稱。
“我們白泥坑這邊的院長李繼勇是主任醫(yī)師(正高職稱),原來是山西省陽泉市礦務(wù)局醫(yī)院的醫(yī)生!鄙盥(lián)醫(yī)院負責(zé)社區(qū)醫(yī)療的總監(jiān)曹長春說。在社區(qū)范圍內(nèi),多為常見病和多發(fā)病,病源也都是相對穩(wěn)定的,一個農(nóng)民工去看病,發(fā)現(xiàn)醫(yī)生經(jīng)驗豐富、可靠,以后老鄉(xiāng)、同事、家人病了,都會直接帶著去這家醫(yī)院找固定的醫(yī)生看病。
而公立醫(yī)院能派到社區(qū)來做全科醫(yī)生的,多數(shù)只是低年資醫(yī)生,因為人員不足,在很多地方的社區(qū)醫(yī)院,負責(zé)人往往只是掛職。
“發(fā)燒一超過38度了,他們就讓到鎮(zhèn)里去看。去鎮(zhèn)里的人民醫(yī)院,又得請假,又得排長隊,還要自己坐車折騰,后來索性就不去了!庇羞^公立社區(qū)醫(yī)院就診經(jīng)歷的一位外來工這樣講述她的經(jīng)歷。
這種經(jīng)歷會口耳相傳,去公立社區(qū)醫(yī)院看病的人就越來越少。
不僅僅是在白泥坑,在平湖的另外一個村輔城坳也是如此。老百姓用腳投票的時候,都選擇了民營醫(yī)院。
不公平性競爭
“都說社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)有六項功能,我們在白泥坑就只有五項,計劃免疫的任務(wù)沒給我們,給了人民醫(yī)院社區(qū)健康中心!辈荛L春一直覺得有點遺憾,“衛(wèi)生局當時的理由是,一個村兩家機構(gòu),先批了人民醫(yī)院的,就不批我們的了”。
“做社區(qū)醫(yī)院都是微利,大一點的社區(qū)中心,一年的利潤也超不過10萬!绷沃救收f,他所以肯做社區(qū)醫(yī)院的一個初衷,根本不是要靠它賺錢,“更多的是為擴大醫(yī)院的影響力和覆蓋面”。目前深聯(lián)醫(yī)院下屬共有五家社區(qū)健康中心,“上木古社區(qū)健康中心是我們連續(xù)貼了兩三年錢,去年才能做到不虧錢的”。
從出生那天起,民營和公立的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)就是不平等的,“公立的都有創(chuàng)辦費,每創(chuàng)辦一家社區(qū)健康中心財政撥款60萬元,我們民營的就一分錢不給。”曹長春說。
深聯(lián)醫(yī)院辦的五家社區(qū)健康中心,場所要租用,或是分別從各村購買土地,自建辦公場所,每個中心的投資都在近千萬,而公立的社區(qū)中心都是由政府出錢租用辦公場所。
“現(xiàn)在又給了他們更優(yōu)惠的政策,每個公立的社區(qū)服務(wù)中心都會給6個人員編制,有財政出錢供養(yǎng)這些人,還會給這些人解決戶口、調(diào)入等問題”,計算下來,如果一個醫(yī)務(wù)人員每月的薪水支出是4000元,6個人一年就將近29萬,光是這筆錢就是民營醫(yī)院利潤的三倍。
對于民辦社區(qū)醫(yī)院來說,每建立一個社區(qū)居民的健康檔案,政府就會給20塊錢,在這一點上民營醫(yī)院和公立醫(yī)院是平等的!皩τ谖覀,醫(yī)藥不是收入主要來源,最為重要的收入來源就是這筆建檔費。我們就是算上了這筆費用才略有盈余的!辈荛L春說。
盡管在門診人數(shù)上,公立社區(qū)健康中心并沒有得到老百姓更大的支持,但是建檔方面,公立醫(yī)院卻比民營醫(yī)院建得多。于是,公立醫(yī)院從這個方面得到的政府資金就更多。
深圳的社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展,無論是公立還是民營都是走在全國的前列,尤其是民營醫(yī)院,深圳一個城市就占到了全國的三成,深圳民營社區(qū)醫(yī)院發(fā)展所經(jīng)歷的支持與阻礙也幾乎能濃縮出全國民營社區(qū)醫(yī)院所面臨的問題。
“我們有著更大的生存壓力,也迫使我們盡一切可能來滿足患者的需求,求得生存。”即使是在這樣的狹小的生存空間和不對等競爭中,廖志仁還是堅持著自己做一個“百年醫(yī)院”的夢想,“希望接下去的幾年,還是每年能夠再辦兩到三家社區(qū)健康中心”。
盡管受制于國家大的政策,從廖志仁和曹長春的口中,提到當?shù)匦l(wèi)生局和政府,都是一片感激之詞。
“可以給我們嘗試的機會、把我們也列為醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)、列為外來工醫(yī)保的定點機構(gòu)⋯⋯給了我們太多機會了”。
在新的醫(yī)改方案討論中,曾有人直接提出,要社區(qū)醫(yī)院限制民營準入,通過政府資金支持的方式,由公立醫(yī)院來辦社區(qū)醫(yī)院。而民營的深圳平湖深聯(lián)醫(yī)院的經(jīng)歷,卻如同一個放大鏡,讓我們清晰地看到,老百姓在兩者間是怎樣用腳投的票。 ★
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