10月13日,大河報(bào)大河網(wǎng)刊發(fā)新聞?wù){(diào)查《號(hào)稱草藥奇珍實(shí)為強(qiáng)力激素?》一文,披露苗嶺潔膚霜含有激素丙酸氯倍他索后,引起了全國(guó)輿論的強(qiáng)烈關(guān)注,隨即,生產(chǎn)廠家召回了在全國(guó)銷售的產(chǎn)品,并向全國(guó)消費(fèi)者道歉。10月25日上午,在貴州省有關(guān)部門的監(jiān)督下, 200多箱從全國(guó)各地召回的苗嶺潔膚霜在凱里市開(kāi)發(fā)區(qū)被集中銷毀!
貴州省黔東南州凱里市開(kāi)發(fā)區(qū)銷毀現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)?shù)毓ど叹?2315的車輛和一輛消防車停在一起,旁邊不遠(yuǎn)處一輛廂式貨車正在卸貨,一箱箱“苗嶺潔膚霜”正被工人扔下來(lái),散亂的堆放在一起,摔爛的紙箱邊散落的都是苗嶺潔膚霜。
“我們?cè)俅蜗蛳M(fèi)者致以深切的歉意,苗嶺公司希望用自己的實(shí)際行動(dòng)取得消費(fèi)者的諒解!10月25日上午,在銷毀現(xiàn)場(chǎng),貴州黔東南州苗嶺苗族醫(yī)藥技術(shù)有限公司銷售總監(jiān)金久翔誠(chéng)懇的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的眾多記者說(shuō),“雖然檢測(cè)表明只有部分產(chǎn)品中含有丙酸氯倍他索,但為了確保安全,我們決定將所有的苗嶺潔膚霜產(chǎn)品召回后全部銷毀。”
“這200多箱苗嶺潔膚霜是企業(yè)剛剛召回的,目前,還有召回的產(chǎn)品正在運(yùn)回貴州的途中,但我們決定回來(lái)一批就銷毀一批。”該公司法人代表王英告訴記者,目前,政府部門已派出調(diào)查組對(duì)該事件進(jìn)行全面調(diào)查,她感覺(jué)壓力很大,很多天都吃不下飯睡不好覺(jué)!拔覀?cè)敢夥e極配合政府部門調(diào)查,該我們承擔(dān)的責(zé)任即使我傾家蕩產(chǎn)也要承擔(dān)!蓖跤⒄f(shuō)話時(shí),眼睛濕潤(rùn)了。
記者了解到,目前苗嶺公司已經(jīng)開(kāi)通了2部熱線電話0855-8509291 8878616,專門受理消費(fèi)者的投訴和退貨,公司也已派出專人趕赴全國(guó)各地對(duì)消費(fèi)者出現(xiàn)的不良反應(yīng)進(jìn)行處理。 “如果消費(fèi)者購(gòu)買了苗嶺潔膚霜,可以根據(jù)產(chǎn)品外包裝上的地址將產(chǎn)品寄回廠家,我們將退款并負(fù)擔(dān)郵費(fèi)!蓖跤⒎Q,目前,由于公司面臨的問(wèn)題,實(shí)在抽不出人手,暫時(shí)只能通過(guò)此渠道退款,“正在考慮啟動(dòng)其他渠道”。
“工商部門目前已經(jīng)介入了該事件的調(diào)查,消費(fèi)者如有問(wèn)題也可隨時(shí)向工商局投訴解決! 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的凱里市工商局開(kāi)發(fā)區(qū)分局副局長(zhǎng)陳繼軍表態(tài)說(shuō)。
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