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    衛(wèi)生部開視頻會議部署公立醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作
2009年10月15日 14:58 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)10月15日電 據(jù)衛(wèi)生部網(wǎng)站消息,衛(wèi)生部日前召開“公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作視頻會議”,交流開展預(yù)約診療服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗(yàn),對下一步的工作進(jìn)行動員部署。

  醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司張宗久司長指出,在公立醫(yī)院率先施行預(yù)約診療服務(wù),是貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求的重要措施,各級衛(wèi)生行政部門和各級各類公立醫(yī)院要從醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的全局,要從提升醫(yī)院管理水平、改善醫(yī)患關(guān)系的角度,進(jìn)一步提高對做好預(yù)約診療服務(wù)工作的認(rèn)識。預(yù)約診療工作是患者連續(xù)管理的重要方面,對系統(tǒng)化管理和識別患者,為患者提供良好的服務(wù)體驗(yàn),加強(qiáng)風(fēng)險管理具有重要作用。三級醫(yī)院要提升服務(wù)系統(tǒng),提高服務(wù)能力,不斷改進(jìn)工作,為患者提供更加安全、高效的系統(tǒng)化服務(wù)。

  張宗久司長要求,近期做好以下幾方面工作:一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要結(jié)合推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,明確本地本單位工作的階段目標(biāo)和長期目標(biāo),確定工作進(jìn)度,突出重點(diǎn),周密部署,精心組織,抓緊落實(shí)。

  二是要完善工作制度。要對醫(yī)院門診掛號制度和有關(guān)工作制度進(jìn)行改革和完善。通過制度建設(shè),保障預(yù)約診療工作的順利開展。

  三是做好宣傳發(fā)動工作。各地要通過電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式和途徑進(jìn)行宣傳,使廣大患者和社會各界知悉,引導(dǎo)患者主動預(yù)約診療。

  四是要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要邊實(shí)踐,邊總結(jié),邊完善。要積極調(diào)查研究,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)工作指導(dǎo)。要定期分析預(yù)約診療工作進(jìn)展情況,研究解決存在的問題。

  北京市衛(wèi)生局、江蘇省衛(wèi)生廳、四川大學(xué)華西醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院分別介紹了本地、本單位組織開展預(yù)約診療服務(wù)工作的情況。

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