10月10日,衛(wèi)生部網(wǎng)站下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》最終稿,要求從今年11月起,所有公立三級(jí)醫(yī)院都要開(kāi)展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。醫(yī)院可以與第三方中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào),但收費(fèi)不得高于物價(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。(10月11日《海峽都市報(bào)》)
當(dāng)前,看病難的問(wèn)題,特別是掛專(zhuān)家號(hào)難的問(wèn)題,仍然深深困擾著患者。衛(wèi)生部要求所有公立三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù),將給患者掛號(hào)帶來(lái)方便,但是人們不贊同醫(yī)院與中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)。醫(yī)院讓中介機(jī)構(gòu)當(dāng)二道販子,表面上看,這給部分沒(méi)有時(shí)間排隊(duì)的患者帶來(lái)方便,但勢(shì)必加重患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),而且這對(duì)于那些辛苦排隊(duì)又無(wú)法掛到專(zhuān)家號(hào)的患者不公平。醫(yī)療資源本是公共資源,衛(wèi)生部有責(zé)任對(duì)醫(yī)療資源分配做出周到的制度安排。醫(yī)院與中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào),不僅推卸了醫(yī)院本應(yīng)承擔(dān)的公共服務(wù)責(zé)任,而且意味著掛號(hào)流程復(fù)雜化,“號(hào)販子”合法化。一旦通過(guò)中介掛號(hào)的口子被打開(kāi),患者掛號(hào)權(quán)利令人堪憂。
如果中介機(jī)構(gòu)與醫(yī)院共同挾“專(zhuān)家號(hào)”這種稀缺資源以令患者,怎么辦?把專(zhuān)家號(hào)交給掛號(hào)中介機(jī)構(gòu),在掛號(hào)窗口難掛專(zhuān)家號(hào),實(shí)際上是剝奪了部分患者的消費(fèi)選擇權(quán),強(qiáng)制患者接受收費(fèi)服務(wù)。醫(yī)院要收取手續(xù)費(fèi),掛號(hào)中介要賺錢(qián),最后掏的都是患者的腰包。
而且,什么樣的中介機(jī)構(gòu)具有預(yù)約掛號(hào)資格,掛號(hào)中介機(jī)構(gòu)如何監(jiān)管,都還是一片法制空白。說(shuō)到底,醫(yī)院與中介機(jī)構(gòu)之間只是利益合作關(guān)系,醫(yī)院沒(méi)有辦法約束掛號(hào)中介的收費(fèi)行為。醫(yī)院與中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù),不僅不能有效預(yù)防號(hào)販子,還有可能為號(hào)販子倒號(hào)創(chuàng)造合法的環(huán)境。
由是觀之,醫(yī)院與中介機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù),除了有那么一點(diǎn)看起來(lái)很美的便民幻覺(jué)以外,中介機(jī)構(gòu)難免會(huì)成為部分醫(yī)院創(chuàng)收的一個(gè)道具。(葉祝頤)
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