核心提示:6月21日,一名患者在南平市第一醫(yī)院手術(shù)后突發(fā)變癥,經(jīng)搶救無效死亡,由此引發(fā)了一場嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛,患者家屬和醫(yī)護(hù)人員從赤手空拳發(fā)展到械斗。截至昨日,雙方已有6人被鑒定為輕微傷以上,且還有人正在進(jìn)行傷情鑒定。省委常委、副省長陳樺對這一事件做出重要指示。
昨日,南平市召開新聞發(fā)布會稱,目前,南平市第一醫(yī)院的醫(yī)療秩序已恢復(fù)正常。
南平的醫(yī)療糾紛升級絕非個例,福建省一些醫(yī)院每年都要遭遇十幾起停尸、擺花圈的事件。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),緩解醫(yī)療糾紛有三個難解之結(jié),它不僅是患者之痛,也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)之痛、社會之痛!
事件回放:醫(yī)生被逼朝死者遺體下跪
據(jù)南平警方提供的消息,患者姓楊,是南平當(dāng)?shù)厝恕K?8日入住南平市第一醫(yī)院,病情是腎結(jié)石。20日上午,醫(yī)院泌尿外科的胡主任給楊某進(jìn)行了手術(shù)。術(shù)后,患者突發(fā)變癥,經(jīng)搶救無效,于21日零時左右死亡,患者家屬認(rèn)為是醫(yī)院的責(zé)任。在死者家屬和醫(yī)院就賠償?shù)慕痤~無法達(dá)成協(xié)議后,醫(yī)療糾紛逐步升級,抵達(dá)醫(yī)院的死者家屬也越來越多。
21日上午9時許,主刀的胡主任、一名姓張的醫(yī)生和醫(yī)院保衛(wèi)科科長都被死者家屬堵在停放著尸體的監(jiān)護(hù)病房里。據(jù)當(dāng)事人稱,在病房里,有醫(yī)護(hù)人員被死者家屬硬壓著朝死者遺體下跪。
南平市延平區(qū)公安分局局長程建明介紹,警方介入時,他們看到3人被堵在病房里,當(dāng)時死者家屬情緒激動,而且有人喊“敢?guī)ё呷司妥詺ⅰ,警方一時沒法將人救出。
隨后,醫(yī)護(hù)人員數(shù)次試著前往“解救”三人,這一過程中,醫(yī)護(hù)人員和死者家屬發(fā)生了肢體沖突。醫(yī)護(hù)人員被警方勸走后,下午2時許,十多名醫(yī)護(hù)人員戴著口罩沖進(jìn)病房,將滯留多時的三人“救出”。
此后,死者家屬和醫(yī)護(hù)人員還發(fā)生了幾次肢體沖突,雙方各有人受傷!皬某嗍挚杖葑?yōu)閹е竟鞔颍阶詈,有人使用了刀具。有好幾個人受傷,包括警察!币幻F(xiàn)場目擊者介紹說。而南平市第一醫(yī)院的一名醫(yī)生告訴記者,在糾紛中,患者家屬提出了21萬元的賠償要求。
據(jù)昨日新聞發(fā)布會的消息,此次醫(yī)療糾紛中,醫(yī)患雙方均有人員不同程度受傷。
目前,雙方已鑒定傷情的人員有6名。
程建明表示,事件稍微平息后,死者家屬還在醫(yī)院包括進(jìn)出醫(yī)院的道路上擺上花圈等,一度造成三條主要道路交通堵塞、車輛滯留。
22日凌晨2時40分左右,死者親屬和醫(yī)院簽訂協(xié)議,這一醫(yī)療糾紛宣告基本結(jié)束,醫(yī)院也恢復(fù)了正常秩序。
23日上午,南平市第一醫(yī)院以及南平其他醫(yī)院的上百名醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)在市政府門口,要求政府介入。在有關(guān)部門對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了答復(fù)之后,醫(yī)生們相繼回到崗位上!
再訪現(xiàn)場:警方稱,暫未發(fā)現(xiàn)“醫(yī)鬧”參與
昨日,記者來到南平市第一醫(yī)院,一切看起來秩序井然。在該院三樓的泌尿外科門診部,記者未見異常,在當(dāng)時糾紛較為嚴(yán)重的住院部14樓也沒什么異樣情況。對于21日的醫(yī)患糾紛,大多醫(yī)生選擇了閉口不談。
在采訪中,多名醫(yī)生反映,在這一事件中,有專門的“醫(yī)鬧”參與其中,甚至還有人表示看到了“醫(yī)鬧”現(xiàn)場收錢。
對此,延平區(qū)公安分局局長程建明表示,目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中,暫時還沒發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)鬧”參與其中,也就是說,還沒相關(guān)證據(jù)。他還表示,這一事件已妨礙了正常的醫(yī)療、交通秩序,為嚴(yán)重擾亂公共秩序,且事件中有人受傷,已是刑事案件的范疇。目前案件已有一定進(jìn)展。
盡管案件還在調(diào)查中,南平市委、市政府已經(jīng)部署工作,開展關(guān)于醫(yī)療糾紛的專項整治活動。工作包括:市、區(qū)兩級公安部門要防止不法分子趁機(jī)滋事;由市公安局牽頭,在全市范圍內(nèi)對因醫(yī)療糾紛引發(fā)的違法行為堅決打擊;公安部門與衛(wèi)生部門要建立溝通協(xié)調(diào)處置機(jī)制,把醫(yī)療糾紛化解在萌芽狀態(tài),避免事態(tài)擴(kuò)大;各縣(市、區(qū))加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求,最大限度地減少群體性事件的發(fā)生。
記者觀察:三問醫(yī)療糾紛 正規(guī)途徑為何“慢幾拍”
南平的這起沖突絕非個例。
就在今年3月,福州一男子喝農(nóng)藥在醫(yī)院搶救無效死亡,家屬在病區(qū)停尸9天,該病區(qū)好幾間病房的病人被迫搬離。福州一三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人透露,大約從三四年前起,部分醫(yī)療糾紛就有了升級的苗頭,如今,每家大醫(yī)院每年都能碰到醫(yī)療糾紛升級的事件。
“醫(yī)療沖突頻發(fā),跟醫(yī)療糾紛缺乏暢通、有效的解決機(jī)制有關(guān)!敝x長華說。謝長華是福建省至圣律師事務(wù)所的律師,長期處理與醫(yī)療官司有關(guān)的業(yè)務(wù)。他說,如今的醫(yī)療鑒定,能證明責(zé)任在醫(yī)院的案例少之又少,即使證明了醫(yī)院有過錯,打官司也是馬拉松式的。這讓老百姓對正規(guī)、合法的途徑失去信心,才讓醫(yī)療糾紛的解決走向不正常、過激的道路。
一家三甲醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人認(rèn)為,醫(yī)療糾紛升級,也不排除有一些社會人員為了謀利參與策劃“醫(yī)療沖突”,這些人把原本普通的醫(yī)療糾紛激化了。
第三方機(jī)構(gòu)介入能否推廣
在采訪中,幾家大醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)鬧事件的有關(guān)負(fù)責(zé)人都談到“第三方介入調(diào)解機(jī)制”。采訪中,不少市民也表示,醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門是“一家人”,難免有扯不清的關(guān)系,第三方調(diào)解,比較容易接受。
記者了解到,2007年,我省在漳州試點“第三方介入調(diào)解醫(yī)療糾紛機(jī)制”。漳州衛(wèi)生局醫(yī)政科的有關(guān)工作人員告訴記者,如今,漳州各個醫(yī)院已設(shè)置人民調(diào)解室43個。人民調(diào)解室由醫(yī)院保衛(wèi)科長、律師、其他醫(yī)院專家、街道調(diào)解員、司法部門調(diào)解員5人組成。
調(diào)解室負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛隱患的常規(guī)排查,一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛苗頭,他們立即做好疏導(dǎo)調(diào)解工作。協(xié)調(diào)不成的,在進(jìn)入訴訟之前,先通過“法院人民調(diào)解中心”,以聯(lián)合調(diào)處的方式來解決疑難問題。該工作人員說,目前,漳州市各家醫(yī)院投訴明顯減少,醫(yī)療糾紛同比下降16.6%!叭绻芡茝V這一方法,也許對緩解醫(yī)療糾紛有所幫助”,他說。
而早在2002年,寧德福鼎市衛(wèi)生局就成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解中心,至今已快速調(diào)解處理了百余起醫(yī)療糾紛。該局負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛調(diào)解的楊科長則認(rèn)為,調(diào)解中心最好由司法、公安、律師等第三方介入調(diào)解,老百姓更容易信服!
風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制如何創(chuàng)建
昨日,記者就南平醫(yī)療糾紛一事采訪了福建省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人。他告訴記者,今年我省要建立健全六個機(jī)制,加大醫(yī)療糾紛解決力度。
其中一大亮點是,建立醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制,設(shè)立醫(yī)療責(zé)任險。
由醫(yī)療機(jī)構(gòu)投保,發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛時,經(jīng)法院判決、醫(yī)療鑒定或經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解后,由保險公司賠償。(鄭建彬 章微)
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