技術(shù)人員:就像賣(mài)瓜的不能保證都熟很正常
王老吉華中區(qū)負(fù)責(zé)人:將發(fā)回總部檢測(cè)
律師:自己產(chǎn)品自己檢測(cè) 缺乏公信力
罐裝王老吉喝出“青苔狀”黏稠物,是否對(duì)人體有害?消費(fèi)者對(duì)其成分提出質(zhì)疑,王老吉華中區(qū)負(fù)責(zé)人稱(chēng),王老吉破例首次受理檢測(cè)黏稠物成分及危害。
王老吉內(nèi)喝出黏稠物
高振中是鄭州一家裝飾公司設(shè)計(jì)師,8月7日晚,他在紫荊山路易初蓮花超市購(gòu)買(mǎi)了兩聽(tīng)罐裝王老吉。
回家后,高先生6歲的兒子飲用時(shí)覺(jué)得味道不對(duì),隨后,高先生將部分王老吉倒入玻璃杯后發(fā)現(xiàn),飲料中夾雜著“青苔狀”黏稠物。
“是不是買(mǎi)到假貨了?”高先生隨后向易初蓮花超市銷(xiāo)售部反映情況,王老吉駐賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人賀昆承諾,兩天后會(huì)與高先生協(xié)商。
8月10日,賀昆與高先生見(jiàn)面。他們首先確定該聽(tīng)王老吉不是假貨,是由王老吉在紹興的工廠生產(chǎn)。
技術(shù)人員說(shuō)王老吉是大公司,品質(zhì)不會(huì)有問(wèn)題,出現(xiàn)這種情況屬正常,就像賣(mài)瓜的不能保證西瓜都熟。高先生不認(rèn)可這種說(shuō)法:“西瓜熟不熟都不會(huì)危害健康,跟罐中黏稠物不是一回事!
最后技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)飲料不會(huì)有問(wèn)題,只愿意對(duì)罐子進(jìn)行檢測(cè)。
8月12日下午,王老吉華中區(qū)負(fù)責(zé)人何志會(huì)來(lái)到鄭州,與賀昆及另一名工作人員來(lái)到高先生的公司,他們認(rèn)為青苔狀黏稠物是王老吉罐體漏氣所致,至于青苔物如何生成,她無(wú)法解釋。
何志會(huì)介紹,以前罐裝王老吉也因出現(xiàn)青苔物受過(guò)消費(fèi)者質(zhì)疑,以前都是對(duì)同批次產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),并沒(méi)有具體檢測(cè)過(guò)青苔物的成分。“國(guó)家質(zhì)檢部門(mén)不會(huì)受理打開(kāi)后飲料的檢測(cè),我們只能發(fā)回廠家檢測(cè)!
“我們將把這罐問(wèn)題飲料發(fā)回總部進(jìn)行檢測(cè)。”何志會(huì)說(shuō),這是王老吉在國(guó)內(nèi)受理的第一起消費(fèi)者要求檢測(cè)黏稠物成分的案例。她保證,正常情況下14個(gè)工作日內(nèi),王老吉會(huì)把檢測(cè)結(jié)果反饋給客戶(hù)。
消費(fèi)者維權(quán)路難走
鄭州市質(zhì)監(jiān)局食品室的胡女士說(shuō):“出現(xiàn)這種情況,消費(fèi)者維權(quán)之路太難走!辟|(zhì)檢部門(mén)無(wú)法認(rèn)定黏稠物是飲料打開(kāi)前就形成的,還是打開(kāi)后人為造成的,如果是透明包裝相對(duì)好說(shuō)一些。況且檢測(cè)費(fèi)用在600~700元,時(shí)間在15個(gè)工作日左右,對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),時(shí)間和費(fèi)用都不愿承受。
記者從鄭州市疾病控制中心理化室了解到,要檢測(cè)黏稠物質(zhì)對(duì)人體是否有害,對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)講,也不太容易。工作人員葛先生說(shuō),對(duì)人體有害的物質(zhì)和成分太多,無(wú)從檢測(cè)!耙豁(xiàng)一項(xiàng)檢測(cè)的話(huà),這罐王老吉用完都不夠,但是從食品感觀上說(shuō),這罐王老吉肯定是不合格的!
對(duì)于王老吉把問(wèn)題飲料發(fā)回廠家檢測(cè),鄭州市國(guó)銀律師事務(wù)所的方艷萍律師認(rèn)為,把產(chǎn)品發(fā)回自己廠家的質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè),是缺乏公信力的,應(yīng)有中立的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員說(shuō),消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)飲料有問(wèn)題,可向賣(mài)場(chǎng)或廠家要求調(diào)換或退貨。如果消費(fèi)者因飲用飲料對(duì)身體造成危害的,可依法要求廠家賠償。(河南商報(bào) 梁辰 李政)
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