隨著電信業(yè)重組后,全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,區(qū)間費(fèi)大幅下調(diào)已成大勢(shì)所趨。取消區(qū)間費(fèi)是中國(guó)整體電信資費(fèi)結(jié)算改革的一部分,有助于推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化。
一邊是傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)不斷面臨的用戶流失及業(yè)務(wù)收入下滑,一邊是地方政府及民眾要求降低乃至取消區(qū)間費(fèi)的呼聲,運(yùn)營(yíng)商正在嘗試通過(guò)業(yè)務(wù)套餐的遷移來(lái)平衡這兩種壓力。
日前,廣州電信就開始了這樣的嘗試。在其推出的e9套餐中,廣州市原有存在區(qū)間通話費(fèi)的從化、增城兩區(qū),與撥打老八區(qū)電話實(shí)現(xiàn)了同城同價(jià),即前3分鐘0.22元,以后0.11元/分鐘。而在此前,廣東老城區(qū)用戶和從化、增城用戶使用固定電話通信時(shí),其資費(fèi)是0.3元/分鐘。
由于e9套餐是中國(guó)電信“我的e家”的高端套餐e8的移動(dòng)增強(qiáng)版,此舉也被認(rèn)為是廣州電信積極發(fā)展移動(dòng)用戶的重要舉措。
針對(duì)高端客戶的“廣州同城”
所謂區(qū)間費(fèi),是指本地網(wǎng)(即同一長(zhǎng)途區(qū)號(hào))內(nèi)不同行政區(qū)、縣、市之間的通話費(fèi)。目前涉及區(qū)間費(fèi)的只有固定電話,移動(dòng)通信在1999年取消了區(qū)間費(fèi)。2008年初,隨著行政區(qū)劃的調(diào)整,廣州電信曾經(jīng)取消了南沙、番禺、花都與廣州市區(qū)的區(qū)間通話費(fèi)。
e9套餐是中國(guó)電信家庭客戶品牌“我的e家”的高端套餐e8的移動(dòng)增強(qiáng)版,e8套餐用戶只需增加一元就可以升級(jí)到加載了移動(dòng)業(yè)務(wù)的e9套餐。此次廣州電信推出的e9套餐涵蓋了固定電話、移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶等各種通信產(chǎn)品,除取消區(qū)間費(fèi)外,用戶每月繳納199元,可以使用的服務(wù)包括寬帶包月、固話與手機(jī)共享300分鐘通話時(shí)長(zhǎng)、手機(jī)20小時(shí)省內(nèi)上網(wǎng)、手機(jī)省內(nèi)接聽免費(fèi)、固話手機(jī)本地互打免費(fèi)等優(yōu)惠。
這也體現(xiàn)出了中國(guó)電信根據(jù)用戶價(jià)值提供相應(yīng)優(yōu)化與捆綁的整體思路。據(jù)中國(guó)電信人士介紹,按照集團(tuán)公司的總體要求,無(wú)論是“天翼”、“我的e家”,還是“商務(wù)領(lǐng)航”,使用門檻越低則優(yōu)惠幅度越小,使用門檻越高則優(yōu)惠幅度越大、補(bǔ)貼越多。
此外,從e8固定套餐加一元升級(jí)到e9明顯進(jìn)行了全業(yè)務(wù)的深度捆綁。廣州電信e9套餐除了突出同城同價(jià)外,突出了固定電話和移動(dòng)電話通話免費(fèi)的功能。網(wǎng)舟咨詢分析師沈傳偉認(rèn)為,廣州電信在高端套餐中取消區(qū)間通話費(fèi)意在保護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶,吸引更多的移動(dòng)用戶使用其189移動(dòng)業(yè)務(wù)。
電信人士也表示,中國(guó)電信已明確了“我的e家”用優(yōu)勢(shì)寬帶和固話資源帶動(dòng)移動(dòng)語(yǔ)音發(fā)展的思路,體現(xiàn)“寬帶帶動(dòng)移動(dòng)”的原則。
但是,取消了區(qū)間費(fèi),或許將意味著廣州電信少賺錢!斑@也許就是廣州電信沒有徹底取消區(qū)間通話費(fèi)的直接原因。”網(wǎng)舟咨詢分析師沈傳偉分析表示。
競(jìng)爭(zhēng)下難維系
區(qū)間通話費(fèi)也被稱作“農(nóng)村通話費(fèi)”。2000年,“農(nóng)話費(fèi)”更名為“區(qū)間通話費(fèi)”后,國(guó)家規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.4元/分鐘,各地固話運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)自身情況在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,上下浮動(dòng)25%,即0.3元-0.5元/分鐘。而之前“農(nóng)話費(fèi)”的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高可達(dá)1元。2005年8月,原信息產(chǎn)業(yè)部與國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整部分電信業(yè)務(wù)資費(fèi)管理方式的通知》,文件要求對(duì)固定電話本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)間通話費(fèi)實(shí)行資費(fèi)上限管理。
近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的重視及IP電話的普及,區(qū)間費(fèi)下降取得了積極進(jìn)展。
從2000年開始,區(qū)間費(fèi)不斷地在松動(dòng)。四川、江蘇、廣西、重慶等省份都將區(qū)間費(fèi)進(jìn)行了不同程度的下調(diào)。2008年初,江蘇、內(nèi)蒙古、重慶、西藏等八省區(qū)市實(shí)現(xiàn)了本地網(wǎng)縣際之間通話標(biāo)準(zhǔn)每分鐘降低0.1到0.2元。其中,山西和內(nèi)蒙古的本地網(wǎng)縣際之間通話上限標(biāo)準(zhǔn)將不高于0.3元。貴州省則在2009年年初下調(diào)全省的區(qū)間通話費(fèi)用,從每分鐘0.3元降至0.2元,降低幅度達(dá)33%。
除了降低本地區(qū)間費(fèi),部分電信運(yùn)營(yíng)商還對(duì)個(gè)別地區(qū)取消了區(qū)間通話費(fèi)。其中,中國(guó)電信在2007年底及2008年年初分別取消上海、廣州、杭州三地的區(qū)間通話費(fèi)。而中國(guó)聯(lián)通(原網(wǎng)通)也取消了北京、山東等地的區(qū)間通話費(fèi)。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信政策研究所馬源指出,運(yùn)營(yíng)商取消區(qū)間通話費(fèi)是大勢(shì)所趨,減輕了城鄉(xiāng)之間的通話費(fèi)用負(fù)擔(dān),有助形成城鄉(xiāng)一體化,是中國(guó)整體電信資費(fèi)結(jié)算改革的一部分,是順應(yīng)建設(shè)和諧社會(huì)的大潮流的。
而隨著電信業(yè)重組后,全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,區(qū)間費(fèi)大幅下調(diào)已成大勢(shì)所趨。有分析人士認(rèn)為,廣東移動(dòng)TD-SCDMA無(wú)線固話的推出,就在一定程度上推動(dòng)了廣州電信此次e9套餐取消區(qū)間費(fèi)的行為。
對(duì)此,工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)李毅中也曾表示,固定電話的區(qū)間通信費(fèi)已由之前的每分鐘5毛錢,降到目前大體上每分鐘3毛多。他指出,隨著電信業(yè)的發(fā)展和有序競(jìng)爭(zhēng)格局的形成,電信資費(fèi)還有下調(diào)的余地。
傷害還是平穩(wěn)過(guò)渡?
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于直接取消區(qū)間通話費(fèi)帶來(lái)的收入下降始終心存疑慮。對(duì)此,沈傳偉表示,取消區(qū)間費(fèi),將會(huì)增加用戶使用固定電話,提高廣州電信的MOU值,運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入可能并不會(huì)降低。
但是運(yùn)營(yíng)商人士表示,近年來(lái)通信服務(wù)正在喪失價(jià)格彈性,以移動(dòng)通信為例,以往每次降低價(jià)格由于帶來(lái)話務(wù)量增長(zhǎng),最后都會(huì)增加總體收入,新的收入也抵消了降價(jià)引起的損失。但是在2008年漫游費(fèi)下降時(shí),漫游話務(wù)量所帶來(lái)收入的增長(zhǎng)沒有辦法彌補(bǔ)漫游費(fèi)收入的減少。
投行瑞銀也認(rèn)為,宏觀經(jīng)濟(jì)放緩以及“最佳時(shí)期”消失推動(dòng)的價(jià)格彈性疲軟是國(guó)內(nèi)電信行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)加劇環(huán)境下的主要風(fēng)險(xiǎn)。
不過(guò),沈傳偉表示,具體情況需具體分析。以廣州電信為例,在廣州移動(dòng)和廣州聯(lián)通的通信資費(fèi)沒有區(qū)間費(fèi)的背景下,絕大多數(shù)老城區(qū)用戶在撥打從化和增城電話時(shí),都養(yǎng)成了使用移動(dòng)通信的手段。也就是說(shuō),如果廣州電信全面實(shí)施取消區(qū)間費(fèi)的話,至少能夠搶奪廣州移動(dòng)和廣州聯(lián)通這部分的話務(wù)量。
鏈接 區(qū)間費(fèi)重大事件回放
農(nóng)話轉(zhuǎn)區(qū)間
2000年,“農(nóng)話費(fèi)”更名為“區(qū)間通話費(fèi)”,國(guó)家規(guī)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.4元/分鐘,各地固話運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)自身情況在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,上下浮動(dòng)25%。
上限管理
2005年8月,信息產(chǎn)業(yè)部與國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整部分電信業(yè)務(wù)資費(fèi)管理方式的通知》,文件要求對(duì)固定電話本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)間通話費(fèi)實(shí)行資費(fèi)上限管理。
降低標(biāo)準(zhǔn)
2008年初,江蘇、內(nèi)蒙古、重慶、西藏等八省區(qū)市實(shí)現(xiàn)了本地網(wǎng)縣際之間通話標(biāo)準(zhǔn)每分鐘降低0.1到0.2元。
取消
中國(guó)電信在2007年底及2008年年初分別取消上海、廣州、杭州三地的區(qū)間通話費(fèi)。(記者 郎曉黎)
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