過(guò)半人希望資費(fèi)不變 專(zhuān)家建議召開(kāi)多方聽(tīng)證會(huì)
據(jù)新華社北京2月15日電 2月13日,工業(yè)和信息化部公布了《關(guān)于1990-1920MHz頻段相關(guān)事宜的通知》,早已被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“3年內(nèi)小靈通退網(wǎng)”消息最終得以證實(shí)。
“去”“留”之間,近7000萬(wàn)現(xiàn)有小靈通用戶(hù)目前最大的期待,就是相關(guān)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)商提供一套合理的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案,以最大限度保障其合法權(quán)益。
退網(wǎng)不退市難度較大
采訪中,有關(guān)專(zhuān)家基于現(xiàn)有小靈通用戶(hù)的利益,對(duì)不同用戶(hù)群,在轉(zhuǎn)網(wǎng)問(wèn)題上提供了多種有針對(duì)性的建議。
一項(xiàng)主題為“運(yùn)營(yíng)商提供何種轉(zhuǎn)網(wǎng)政策,對(duì)您最具吸引力”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,超過(guò)52%的參與者選擇了“保持原有小靈通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變”,這3000多萬(wàn)用戶(hù)將成為“安置”工作的最大難點(diǎn)。
而對(duì)于第二種“愿意選擇較高資費(fèi)、更高水平服務(wù)”的用戶(hù),中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)CMIS主席宋俊德認(rèn)為,這部分用戶(hù)“‘安置’相對(duì)容易,運(yùn)營(yíng)商可吸引其轉(zhuǎn)入旗下3G網(wǎng)絡(luò)”。
還有第三種選擇,在技術(shù)上也是可以實(shí)現(xiàn)的,即讓小靈通退“網(wǎng)”而不退“市”。通過(guò)頻率遷移,實(shí)現(xiàn)“曲線(xiàn)發(fā)展”。但涉及技術(shù)問(wèn)題比較復(fù)雜,難度比較大。
電信“最近比較煩”
擁有4000多萬(wàn)小靈通用戶(hù)的中國(guó)電信“確實(shí)比較煩”。目前小靈通的業(yè)務(wù)收入仍占中國(guó)電信總收入的17%左右。置身輿論的風(fēng)口浪尖,中國(guó)電信不得不在“利益受損”和“用戶(hù)流失”之間做兩難的選擇。
知情人士稱(chēng),為留住老客戶(hù),中國(guó)電信可能會(huì)采取“高端用戶(hù)先行遷移、低端用戶(hù)引導(dǎo)遷移”的方式,爭(zhēng)取3年時(shí)間內(nèi)完成小靈通用戶(hù)向C網(wǎng)的全部轉(zhuǎn)移。
在回應(yīng)這次小靈通退市一事時(shí),中國(guó)聯(lián)通有關(guān)人士表示,聯(lián)通將認(rèn)真研究小靈通用戶(hù)的轉(zhuǎn)網(wǎng)方案,并妥善解決可能遇到的困難。
開(kāi)聽(tīng)證會(huì)或能解決
諸多法律界人士認(rèn)為,電信服務(wù)合同是一個(gè)長(zhǎng)期協(xié)定,在沒(méi)有充分協(xié)商的情況下,實(shí)施退網(wǎng),有強(qiáng)行中止合同的嫌疑,而且還是面對(duì)近7000萬(wàn)用戶(hù)這么一個(gè)大的群體。
北京市中銀律師事務(wù)所律師董正偉建議,一個(gè)可行的做法是,監(jiān)管機(jī)構(gòu)主持召集聽(tīng)證會(huì),由小靈通用戶(hù)代表、運(yùn)營(yíng)商以及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家參與,在廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,形成一個(gè)“大家都可以接受”的處理方案。
有消息人士透露,中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部近期已經(jīng)在開(kāi)會(huì)討論小靈通用戶(hù)的安置問(wèn)題。工信部相關(guān)司局負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào),將積極跟蹤1900-1920MHz頻段的清頻工作。
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